Congrès Selectour : la com' linéaire sur les promos a rapporté 7 M€ supplémentaires

Pour Laurent Abitbol, président de Selectour, c’est indéniablement une réussite, même si certaines mauvaises langues en doutent encore.

Apparemment, il n’y attache pas beaucoup d’importance.

« A ce jour, commencera-t-il son discours d’ouverture, le réseau Selectour compte 1 180 points de ventes pour un volume d’affaires de 3,6 milliards d’euros. Et le GIE totalise 2 000 points de vente pour un chiffre de 5,2 milliards d'euros. Je l’ai voulu, je l’ai fait et c’est énorme ».

Les chiffres sont impressionnants et il est clair que le réseau est devenu en quelques années, une puissance importante.

Selon Jean-Noël Lefeuvre, directeur général, l’activité du réseau sur 3 ans a augmenté de 9% sur la partie loisirs, 5% sur la partie aérienne, représentant une augmentation de 42% de commissions. Avec un résultat d’exploitation global de +35%.

I["L'incentive tourisme va atteindre 4 M€ un chiffre jamais atteint"]i a-t-il lancé.

Laurent Abitbol ne s’arrêtera pas là : « au congrès de Lyon, j’avais dis que bon nombre d’agences du réseau ressemblaient à des taudis : cela avait déclenché une polémique grandiose, ce qui, ajoutera-t-il, coquin, fait le bonheur des journalistes. Je l’avais fait exprès. Mais, à ce jour, il n’y a plus de taudis chez Selectour. Nous avons un réseau propre » !

Poursuivant sur sa lancée, face à une salle particulièrement attentive, il enfoncera le clou : « lors du dernier Congrès à Dubaï, j’avais affiché en face les termes des contrats TO : tollé général… et pourtant, sourie-t-il… nos relations avec les fournisseurs sont plus fortes que jamais, nous avons réussi à intégrer les tarifs promotionnels dans le système de commissionnement » !

Résultat : ce sont 7 millions d'euros supplémentaires qui auront ainsi été « récupérés » pour les adhérents.

Mais, pour avoir un réseau encore plus puissant, il faut toujours plus d’adhérents. Ainsi, annonce le président Abitbol, à compter du 1er janvier prochain, le GIE comptera 150 agences supplémentaires.

Certes, le pilotage des ventes par le réseau est, enfin, en place et apparemment efficace. Du moins pour les fournisseurs inscrits en tête de gondole, les « Gold » et les Silver.

« Mais, prévient Laurent Abitbol, nous mettons à votre disposition nos commerces, nos rayons, nos vitrines.

C’est à vous de vendre, c’est à vous d’animer les rayons. Nos boutiques sont à vous mais il faut que vous soyez aussi sur le terrain ».

Et, malin de lancer cet avertissement : « si les résultats sont bons, c’est grâce à vous. S’ils ne sont pas bons, c’est aussi à cause de vous ».

Et d’appuyer là où ça fait mal : « en termes de vols secs, nous sommes absolument nuls. Cela va changer », en annonçant que dès le début 2020, de nouveaux outils seront mis à la disposition des membres du réseau, dont Wonder Booking qui fera appel à l’Intelligence Artificielle.

« Personnellement, reconnait-il, je n’y comprends rien, mais une chose est sûre : ça fonctionne et cela va nous permettre de revaloriser ainsi les agences de voyages. Je ne veux pas que nos clients aillent réserver des vols sur Internet alors que nous pouvons leur offrir le même service, au même prix » !

Désormais les chicanes politiques, c’est terminé poursuivra Laurent Abitbol. « Nous sommes devenus une véritable entreprise à but totalement lucratif et nous allons poursuivre sur cette voie ».

Et 2020 devrait être une année de changement. Il n’en dira pas plus toutefois, fin sourire aux lèvres. Les plus intuitifs auront compris sans l’ombre d’un doute le possible changement dans l’organisation de TUI en France. Mais nous n’en saurons pas plus.

En revanche, soulignera-t-il en évoquant la chute de Thomas Cook, « personne chez nous n’a plongé dans ce désastre ».

Quant aux collaborateurs de Thomas Cook affectés par cette faillite, il reste très confiant : « il n’y aura pas de chômage, avant fin janvier, la plupart auront retrouvé du boulot » !

Et d’évoquer l’offre faite par le réseau pour le rachat de la marque Jet tours, qui permettrait ainsi de pallier le maillage parfois étrange entre les différentes agences Selectour et Havas. « En affichant la marque Jet tours sur nos agences, explique-t-il, nous mettrons en place une véritable alternative à ce problème de concurrence qui agite parfois les adhérents ».

Encore faudra-t-il que le Tribunal de Commerce se laisse séduire par la proposition faite par le réseau.

Réponse dans quelques jours…