Corsair se voit attribuer le prix « Service client de l’année 2020 »

Corsair vient de se voir décerner un 2e prix en l'espace de quelques mois.

Après celui de la « meilleure Premium au monde » par le site Flight-Report, la compagnie française a vu son service client distingué. En effet, Corsair vient d’être désignée lauréate du prix « Elu du Service client de l’année 2020 » dans la catégorie Transport collectif de voyageurs.

Figurant comme l'un de ses chantiers prioritaires, Corsair essaye d'améliorer la gestion de la relation client que ce soit en termes de délai de prise en charge ou de qualité de réponses apportées sur l’ensemble de ses canaux.

Pour évaluer le service client des transporteurs, plus de 200 tests ont été menés anonymement, avec près de 20 scenarii spécifiques et d’environ 15 critères, le tout pendant 10 semaines.