Costa Academy : Costa Croisières lance son nouveau programme e-learning

Costa a lancé ce lundi 12 avril 2021, son nouveau programme e-learning, la Costa Academy.

Destiné aux agents de voyages et aux professionnels du tourisme, cette formation en ligne s'adresse également aux professeurs et étudiants en école de tourisme. Des écoles ont d'ailleurs déjà confirmé leur intérêt pour intégrer les modules de l'e-learning dans le programme des étudiants, que ce soit dans le cadre d’un cursus traditionnel ou pour la formation continue.

Concrètement, tous les pros du tourisme trouveront 27 modules concentrés sur du contenu éditorial et des parties pratiques et interactives, à suivre étape après étape.

Les thématiques couvrent des informations pratiques sur la vie à bord, le protocole sanitaire, le parcours client, les argumentaires de vente, la gastronomie, les nouvelles excursions, les itinéraires de croisières mais aussi des sujets RSE / développement durable et des projets de la Costa Crociere Foundation.

Pour valider ses connaissances, un petit quizz d’évaluation à choix multiples est proposé pour établir un classement et suivre ses progrès.

« La croisière est un produit passionnant mais complexe. Nous avons très tôt mis en place des programmes certifiants pour les agents de voyages pour apporter tout l’éclairage possible tout en ayant toujours fait attention d’être pragmatiques et moderne.

Après cette année de crise, les partenaires ont besoin de nouveaux argumentaires sur des besoins qu’ils n’avaient pas ou en tout cas pas autant, comme le protocole sanitaire, les objections sur les questions environnementales.

Tout ça c’est nouveau et c’est un vrai plus de leur proposer cet accompagnement hyper complet et moderne. Je pense que c’est de loin le meilleur programme que nous avons mis en place et en plus, il est complètement en phase avec nos habitudes de communication digitales et les tendances actuelles de formationen ligne», commente Frédéric Saint Paul, Directeur des Ventes de Costa France.

- Les agents de voyages peuvent se connecter dès aujourd’hui sur la plateforme Costa Extra avec leurs codes pour démarrer leur programme.
- Des webinaires de présentation sont organisés pour les professeurs ou les directeurs d’écoles, inscriptions disponibles par email genetet@fr.costa.it.
- Un webinaire sera prévu également en collaboration avec le Club de la Croisière Marseille Provence courant avril.