E-réputation : gare aux faux commentaires sur les sites de réservations en ligne !

On s'en doutait, mais c'est le magazine Les InRocks qui l'a dévoilé mardi dernier : il existe bien des agences d'e-reputation qui fabriquent et vendent de faux avis sur le Net.

Françaises ou étrangères, la moitiés des celles contactées — sous un faux nom — par Les InRocks ont accepté de rédiger et livrer de « vrais faux commentaires » sur mesure pour un nouveau site de réservation d'hôtels censé être en ligne 15 jours plus tard ainsi que pour TripAdvisor.

Le magazine publie le devis fourni par l'une d'entre elles, une agence parisienne ayant pignon sur les Champs-Élysées : 250 commentaires facturés 3 750 euros hors taxes. Une autre, basée à Madagascar, propose pour 550 euros par mois de détacher à temps plein l'un de ses 75 employés pour infiltrer les forums et poster 25 000 commentaires inventés en trois mois.

Dans d'autres pays francophones comme le Luxembourg, la Belgique et le Maroc, d'autres agences ont également répondu favorablement à l'appel d'offres des InRocks …

De son côté, Google a réduit à sa plus simple expression le nombre d'avis publiés sur Google Maps et Google Places, mais essentiellement… pour ne pas déplaire à TripAdvisor. Lequel vient d'annoncer avoir franchi la barre des 50 millions d'avis de voyageurs [tnooz]. La question se pose désormais de savoir combien sont authentiques… C.B.

Aux termes de l'accord passé avec Destinations of the World (DOTW), Amadeus intègrera l'ensemble des contenus de l'agrégateur hôtelier, permettant aux conseillers en voyage d'émettre des vouchers prépayés à utiliser par les voyageurs lors de leur séjour, et franchit ainsi la barre des 100.000 établissements hôteliers.

Un hôtel d'Ibiza, le Ushuaia Ibiza Beach Hotel propose à ses clients branchés un bracelet électronique RFID qui leur permet, grâce à des capteurs disséminés en différents endroits de l'hôtel, de synchroniser leur compte Facebook. Les photos capturées seront également envoyées sur la page de l'hôtel. [tnooz]

Trois mois après que les autorités judiciaires américaines ont autorisé le rachat de ITA par Google (cf. Voyage & technologies # 289), les opposants, réunis au sein de FairSearch — Kayak, Microsoft, Travelocity, Sabre, TripAdvisor, Expedia, notamment — viennent de lancer Searchville, un (faux) outil de recherche destiné à dénoncer les pratiques commerciales de Google ! [tnooz]

Le « Monument Tracker » de l' Office de Tourisme d'Aix-en-Provence permet de géolocaliser 59 monuments et lieux d'intérêts touristiques à Aix-en-Provence et dans le Pays d'Aix via un smartphone qui se met à vibrer dès que le touriste passe à proximité. Un descriptif avec photo s'affiche également pour chaque monument. Les musées et les lieux culturels comme le Pavillon Noir et la Cité du Livre sont aussi répertoriés.

Utilisant un réseau de 1200 stations terrestres VHF reliées par des satellites Immarsat et deux centres de traitement de données, à Montréal et à Singapour, ACARS (Aircraft Communications Addressing and Reporting System), le standard de l'industrie aéronautique en matière de communications, vient de franchir la barre des deux millions de messages par jour transitant entre plus de 10.000 avions et leurs compagnies, les centres de contrôle aérien et les constructeurs. [SITA]

Nés entre 1946 et 1966 , les plus âgés atteignant 65 ans cette année, les baby-boomers sont généralement curieux, en forme, dégourdis, autonomes, expérimentés, exigeants, ont plus de moyens financiers, physiques et intellectuels que les anciennes générations au même âge et ont adopté un mode de vie sain, une vie sociale active. Les baby-boomers sont la tranche dominante de la population, le groupe de consommateurs le plus influent et le plus aisé financièrement. Ce nouveau marché de masse, pourtant loin des canons du tourisme de masse, annoncerait l'âge d'or du tourisme. [Veille Tourisme]