GBTA France : inflation et place des consultants au programme du "Carrefour des échanges"

Depuis plusieurs mois, tant en Europe qu’aux Etats-Unis, l’inflation préoccupe les gouvernements au point que les banques centrales sont régulièrement obligées de remonter les taux d’intérêt afin de freiner la demande et juguler ainsi la hausse des prix.

C’est évidemment une préoccupation majeure des acteurs du voyage d’affaires, acheteurs et travel managers.

Lors de son "Carrefour des échanges ", qui se tiendra le 24 novembre à l’Espace Comet Bourse, GBTA, avec Uber for Business, Partenaire Privilège de l’évènement, invite ses membres à réfléchir à cette question :" Comment intégrer l'inflation dans les négociations avec les fournisseurs et quels sont les autres leviers à activer pour maitriser les budgets ? ".

Pour GBTA, en effet, cette situation met une fois de plus tous les acheteurs Travel & MICE, en territoire inconnu pour construire leur programme, tant au niveau des volumes que des prix. Le tout pèse sur les prévisions budgétaires des entreprises avec la lourde tâche de trouver des pistes d’optimisation.

"Comment contenir cette forte inflation et l’intégrer dans les négociations ? Sur quel périmètre et quels services ? " sont autant de questions qui méritent des éclairages.

De plus, "au-delà des négociations, les travel managers ont d’autres leviers pour maîtriser les budgets, comme le respect de la politique voyage et le contrôle des comportements des voyageurs. Quels sont les leviers à prendre en considération ? Quels sont les comportements à modifier et les meilleures pratiques à adopter ?".

Ce Carrefour des Echanges abordera un deuxième thème : " In-house ou outsourcing ? Avantages, inconvénients, risques – Comment garder le contrôle sur la stratégie globale ? ".

Pour GBTA France," à une époque où les équipes en charge des achats Travel et Mice se resserrent, la question de l’utilisation de ressources externes se pose et les raisons de recourir à des prestataires ou consultants Achats peuvent être multiples ".

En effet, "construction de la stratégie, sourcing air et hôtel, gestion de la relation TMC, déploiement d’un nouvel OBT, reporting" sont autant de chantiers pour les acheteurs et autant d’arbitrages sur le choix d’une gestion interne ou externe.

Alors, "comment définir le besoin de recourir à ce type de prestation sur les catégories Travel et MICE ? Cela aboutit-il toujours à des changements fructueux ? Les résultats sont-ils à la hauteur des attentes ?"

Dans un premier temps, et dans deux salles distinctes, acheteurs et fournisseurs échangeront en petits groupes pour partager leurs bonnes expériences et bonnes pratiques sur ces deux sujets d’actualité. Ils se retrouveront, dans un second temps pour un débrief collectif, suivi d’une session interactive où les fournisseurs répondront aux acheteurs.

Par ailleurs, GBTA recueille en amont de l'évènement, sous forme de brochure digitale, les contributions de ses partenaires sur les deux thématiques à l’ordre du jour de ce Carrefour des Échanges.

Ce contenu viendra en support des discussions de groupes qui auront lieu entre acheteurs et fournisseurs. Certains ont déjà pris le temps d'offrir quelques pistes.

L’agence FCM indique par exemple mettre en place "des découragements sur les déplacements qui semblent moins indispensables".

Tripactions met en avant son "algorithme de recherche puissant" qui encourage "les réservations conformes aux politiques, dans le cadre défini en amont par leur employeur" et CDS Groupe incite à se tourner vers des "hôtels challengers pour sortir de la dépendance sur certains établissements et surtout certaines chaines hôtelières".

Pour les achats Mice, Kactus x Bird Office propose de "sélectionner des lieux proches géographiquement permettant ainsi de réduire les coûts liés aux transports et déplacements des participants".

Pour le 2e thème, le recours ou non aux consultants, Julien Chambert (CBT Conseil) trouve intéressante "une solution hybride, ressource interne à temps partiel sur le Travel et conseil externe qui apporte expertise, veille, benchmark et solutions technologiques notamment en matière de RSE et reporting pour aider à piloter l’activité".

Les fournisseurs fourmillent d’idées, il ne reste plus qu’à en débattre et en discuter avec les acheteurs lors de ce Carrefour des Echanges qui porte déjà bien son nom.