La vente « face à face » a encore de beaux jours
Ils l'aiment en raison de la force et de la richesse de l'offre, de la beauté et de la diversité des pays et des civilisations, du contact direct avec la clientèle et de leur rôle de conseiller et créateur de voyages sur mesure.
Dans les 10 ans qui viennent l'agent de voyage aura toujours un rôle à jouer .
« C'est un vrai métier avec une valeur ajoutée. Le consommateur change. Il devient acheteur multicanal qui recherche des produits de plus en plus personnalisées, qui veut vivre de nouvelles expériences. C'est le type de voyages qu'ils trouvent dans une production "intermédiée."
Aux agences de voyages de se trouver sur tous les canaux sollicités par leurs clients et de démontrer qu'un voyage préparé par un professionnel ne vaut pas beaucoup plus cher qu'un voyage préparé sans intermédiaire.
Je ne crois pas qu'on aille vers une augmentation importante de la désintermédiation.
L'agence physique et la vente face à face ont encore de beaux jours » conclut en substance Guy Raffour observateur des métiers du tourisme et initiateur de cette grande enquête.
Dans les 10 ans qui viennent l'agent de voyage aura toujours un rôle à jouer .
« C'est un vrai métier avec une valeur ajoutée. Le consommateur change. Il devient acheteur multicanal qui recherche des produits de plus en plus personnalisées, qui veut vivre de nouvelles expériences. C'est le type de voyages qu'ils trouvent dans une production "intermédiée."
Aux agences de voyages de se trouver sur tous les canaux sollicités par leurs clients et de démontrer qu'un voyage préparé par un professionnel ne vaut pas beaucoup plus cher qu'un voyage préparé sans intermédiaire.
Je ne crois pas qu'on aille vers une augmentation importante de la désintermédiation.
L'agence physique et la vente face à face ont encore de beaux jours » conclut en substance Guy Raffour observateur des métiers du tourisme et initiateur de cette grande enquête.