C'est tout juste avant l'IFTM Top Resa, que le Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme a fêté ses 3 ans d'existence ! Le 1er octobre 2023 très exactement.
Jean-Charles Franchomme et Myriam Tord (qu'on ne présente plus) étaient présents sur un stand pour représenter ce groupe qui permet l'entraide entre professionnels du tourisme. Ils ont également participé au jury de la Travel Agent Cup et Travel Agent Cup Junior et à des tables rondes.
E c'est justement pendant le salon, que le groupe a dépassé la barre des 6500 membres. "Le groupe continue d'évoluer et de servir à tous les acteurs de notre secteur : tour-opérateurs, offices de tourisme, réceptifs, chaînes hôtelières, compagnies aériennes." explique Myriam Tord.
"Les témoignages reçus pendant le salon, nous poussent à continuer car le Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme a prouvé toute sa légitimité. Réactivité des membres, qualité des échanges... c'est un vrai "plus" pour les pros d'être sur ce groupe !"
Jean-Charles Franchomme et Myriam Tord (qu'on ne présente plus) étaient présents sur un stand pour représenter ce groupe qui permet l'entraide entre professionnels du tourisme. Ils ont également participé au jury de la Travel Agent Cup et Travel Agent Cup Junior et à des tables rondes.
E c'est justement pendant le salon, que le groupe a dépassé la barre des 6500 membres. "Le groupe continue d'évoluer et de servir à tous les acteurs de notre secteur : tour-opérateurs, offices de tourisme, réceptifs, chaînes hôtelières, compagnies aériennes." explique Myriam Tord.
"Les témoignages reçus pendant le salon, nous poussent à continuer car le Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme a prouvé toute sa légitimité. Réactivité des membres, qualité des échanges... c'est un vrai "plus" pour les pros d'être sur ce groupe !"
Helpdesk : collaboration avec Femmes du Tourisme et mise en avant de partenaires
Myriam Tord et Jean-Charles Franchomme du Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme - Photo MT
Selon les résultats d'un sondage lancé cet été, les membres souhaitent davantage de "retours terrain" et "d'avis vérifiés".
"Nous les écoutons et nous allons donc continuer sur notre lancée, en partageant au maximum nos retours d'expérience le plus objectivement possible. Nous y tenons beaucoup!" ajoute Myriam Tord.
Depuis la rentrée, le Helpdesk met régulièrement un partenaire en lumière. "Après Grecotel en septembre, et Resaneo sur le salon IFTM, l'objectif est de donner de la visibilité aux prestataires (chaînes hôtelières, destination...) avec toujours une valeur ajoutée pour les agences (formation ou avantages). Des destinations nous ont fait savoir qu'elles sont intéressées.".
Le Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme ne manque pas de projets pour 2024. Dans les cartons notamment : un partenariat avec l'association des Femmes du Tourisme.
"L'arrivée de Nathalie Bueno à la tête de l'association est une vraie opportunité de créer une passerelle entre les dirigeantes du tourisme et les femmes du Helpdesk qui ont souvent envie d'évoluer mais qui ont besoin de mentor et de modèle de réussite à leur image, pour oser se lancer."
Le groupe fonctionne main dans la main avec son cousin du CDMV (Collectif de défense des Métiers du Voyage) et sous le parrainage de Guillaume Linton, PDG d'Asia et Emmanuelle Llop, Equinoxe Avocats.
A lire aussi : Emploi : le tourisme attire toujours, mais les frustrations planent
"Nous les écoutons et nous allons donc continuer sur notre lancée, en partageant au maximum nos retours d'expérience le plus objectivement possible. Nous y tenons beaucoup!" ajoute Myriam Tord.
Depuis la rentrée, le Helpdesk met régulièrement un partenaire en lumière. "Après Grecotel en septembre, et Resaneo sur le salon IFTM, l'objectif est de donner de la visibilité aux prestataires (chaînes hôtelières, destination...) avec toujours une valeur ajoutée pour les agences (formation ou avantages). Des destinations nous ont fait savoir qu'elles sont intéressées.".
Le Helpdesk Officiel des Pros du Tourisme ne manque pas de projets pour 2024. Dans les cartons notamment : un partenariat avec l'association des Femmes du Tourisme.
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