Les clients lésés d'Anatolia Voyages à Lyon - Photo : Facebook
Et voilà !
Une fois de plus, un escroc du voyage a frappé.
J’emploie le terme en toute conscience, car il est absolument ignoble de jouer sur la confiance de clients qui s’apprêtaient à rejoindre qui sa famille, qui un séjour de détente, qui simplement un peu de rêve et de décontraction.
Comme maintenant tout le monde le sait, Anatolia Voyages, une agence basée à Lyon, a purement et simplement planté une centaine de clients qui comptaient bien profiter de leurs vacances ou tout simplement se rendre dans leur famille.
LIRE : Une agence lyonnaise plante ses clients
C’est une très mauvaise nouvelle, non seulement pour les clients, mais pour l’ensemble de la profession, laquelle, une fois de plus, se trouve honteusement salie par quelques malfaisants sans trop de foi, ni de loi d’ailleurs.
Une fois de plus, un escroc du voyage a frappé.
J’emploie le terme en toute conscience, car il est absolument ignoble de jouer sur la confiance de clients qui s’apprêtaient à rejoindre qui sa famille, qui un séjour de détente, qui simplement un peu de rêve et de décontraction.
Comme maintenant tout le monde le sait, Anatolia Voyages, une agence basée à Lyon, a purement et simplement planté une centaine de clients qui comptaient bien profiter de leurs vacances ou tout simplement se rendre dans leur famille.
LIRE : Une agence lyonnaise plante ses clients
C’est une très mauvaise nouvelle, non seulement pour les clients, mais pour l’ensemble de la profession, laquelle, une fois de plus, se trouve honteusement salie par quelques malfaisants sans trop de foi, ni de loi d’ailleurs.
Hélas, ce n’est pas la première fois et tant que la profession ne fera pas le ménage dans ses rangs, ce genre de diablerie perdurera.
Ainsi va la vie et je n’aurai de cesse de poursuivre ce genre de malfaisants. Même si parfois, cela peut s’avérer dangereux.
Il m’est même arrivé de recevoir des menaces pour le moins inquiétantes… Heureusement, nous avons encore quelques forces de l’ordre qui s’intéressent à la bonne santé des citoyens et je leur tire un grand coup de chapeau !
Fallait le dire…
Ceci étant, le cas d’Anatolia Voyages reflète bien certains dysfonctionnements de cette profession, pourtant largement encadrée par des textes, des lois et que sais-je encore.
Anatolia Voyages était tout à fait légalement enregistrée au registre d’Atout France.
Anatolia Voyages était dûment affiliée à l’APST.
Anatolia Voyages, en revanche, n’adhérait pas au syndicat professionnel, plus communément nommé Les Entreprises du Voyage.
Ce qui, d’ailleurs, n’aurait pas changé grand-chose : quand on veut arnaquer, tous les moyens sont bons.
Mais nos institutions professionnelles, sont, une fois de plus, tombées de leur chaise en découvrant la triste réalité.
Ainsi va la vie et je n’aurai de cesse de poursuivre ce genre de malfaisants. Même si parfois, cela peut s’avérer dangereux.
Il m’est même arrivé de recevoir des menaces pour le moins inquiétantes… Heureusement, nous avons encore quelques forces de l’ordre qui s’intéressent à la bonne santé des citoyens et je leur tire un grand coup de chapeau !
Fallait le dire…
Ceci étant, le cas d’Anatolia Voyages reflète bien certains dysfonctionnements de cette profession, pourtant largement encadrée par des textes, des lois et que sais-je encore.
Anatolia Voyages était tout à fait légalement enregistrée au registre d’Atout France.
Anatolia Voyages était dûment affiliée à l’APST.
Anatolia Voyages, en revanche, n’adhérait pas au syndicat professionnel, plus communément nommé Les Entreprises du Voyage.
Ce qui, d’ailleurs, n’aurait pas changé grand-chose : quand on veut arnaquer, tous les moyens sont bons.
Mais nos institutions professionnelles, sont, une fois de plus, tombées de leur chaise en découvrant la triste réalité.
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Malheureusement, et j’en suis désolé, je regrette que ni l’APST, ni les Entreprises du Voyage ne soient montées au créneau afin de rassurer l’opinion publique et affirmer que les « indélicats » ne représentaient pas l’ensemble des professionnels du tourisme.
Alors que le client retrouvait, petit à petit, le chemin des agences de voyages, un tel coup risque d’être catastrophique. Certes, du côté de l’APST, un communiqué devrait sortir incessamment sous peu et, bien entendu, devrait annoncer que l’association prendra en charge les clients lésés…
Sauf que.... si j’en crois les quelques informations dont nous disposons, la majorité du sinistre porte sur du vol « sec ». Et comme Anatolia Voyages n’était apparemment pas agréée IATA, elle devait forcément sous-traiter sa billetterie vers une agence tierce.
Laquelle, très certainement n'aura pas été payée et aura purement et simplement coupé le robinet.
Pour l’APST, le vol « sec » n’est pas couvert par une garantie. Quant aux transporteurs, si les billets n’ont pas été émis, on ne voit vraiment pas pourquoi ils rembourseraient. Logique !
Et puis, n’oublions pas que l’APST, tant qu’aucun dépôt de bilan n’a été enregistré, ne peut rien faire. Faiblesse de nos institutions ? Certainement.
On dit toujours que chaque erreur finit toujours par donner quelque chose de positif. N’y aurait-il pas matière à réflexion, entre APST et Znav, afin d’envisager une sorte de cellule de crise, une procédure d’urgence permettant de prendre en charge les voyageurs dans ce type de cas ?
Juste une question. Mais les assureurs devraient aussi se poser la question…
En attendant, c’est encore toute une profession qui souffre par la faute de vulgaires escrocs.
Ils devraient peut-être monter un club… de vacances ?
Alors que le client retrouvait, petit à petit, le chemin des agences de voyages, un tel coup risque d’être catastrophique. Certes, du côté de l’APST, un communiqué devrait sortir incessamment sous peu et, bien entendu, devrait annoncer que l’association prendra en charge les clients lésés…
Sauf que.... si j’en crois les quelques informations dont nous disposons, la majorité du sinistre porte sur du vol « sec ». Et comme Anatolia Voyages n’était apparemment pas agréée IATA, elle devait forcément sous-traiter sa billetterie vers une agence tierce.
Laquelle, très certainement n'aura pas été payée et aura purement et simplement coupé le robinet.
Pour l’APST, le vol « sec » n’est pas couvert par une garantie. Quant aux transporteurs, si les billets n’ont pas été émis, on ne voit vraiment pas pourquoi ils rembourseraient. Logique !
Et puis, n’oublions pas que l’APST, tant qu’aucun dépôt de bilan n’a été enregistré, ne peut rien faire. Faiblesse de nos institutions ? Certainement.
On dit toujours que chaque erreur finit toujours par donner quelque chose de positif. N’y aurait-il pas matière à réflexion, entre APST et Znav, afin d’envisager une sorte de cellule de crise, une procédure d’urgence permettant de prendre en charge les voyageurs dans ce type de cas ?
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