Léa : blonde, sympa, enjouée et rigolote...

En fait, je crois qu’elle nous considère toutes comme interchangeables et qu’elle ne compte pas embrouiller son cerveau avec des info’ aussi peu utiles que nos prénoms.

Les sociétés, c’est pour Max. Max passe sa journée au téléphone, allume les secrétaires des boites qui achètent leurs billets chez nous, les fait rire, a toujours un mot gentil pour tout le monde.

Ce qui m’impressionne le plus chez ce mec, c’est qu’il connaît tous les numéros de téléphone par cœur.

Quand sa ligne sonne, il est capable de savoir laquelle de nos 50 sociétés en compte appelle…

Alors, plutôt que de décrocher en annonçant le nom de l’agence, il personnalise ses réponses pour les secrétaires genre il roucoule : « le confident de Monique à l’appareil, j’écoute » (ça, c’est pour la grosse qui lui raconte tout le temps sa life) ou « SOS Paris-Turin buon giorno » (pour la boite italienne qui ne vole que sur Turin).

Quand il a oublié un truc (parce qu’on lui refile toute la billetterie et qu’il sature parfois un peu quand même, choupinet), il sait (au numéro qui s’affiche) qui l’appelle et ce qu’il a oublié d’envoyer à la boite en question.

Alors, il nous demande de mettre la ligne en attente, il rattrape son retard et quand il prend la ligne, il s’indigne : « Ah boooon ? Vous n’avez pas reçu mon mail… je vous l’ai envoyé y’a 2 minutes ».

Là, la secrétaire va lui répondre tout de suite « attendez, je vérifie. Ah oui, super, je l’ai. Désolée de vous avoir dérangé. Vous êtes un amour, merci » et Max de répondre (comme 150 fois par jour), « oui, je sais, ça me perdra ».