Les Travel Managers toujours à la recherche de nouvelles sources d'économies

Ce vendredi 31 janvier 2014, Carlson Wagonlit Travel (CWT) dévoile les résultats d'une enquête menée auprès de 970 Travel Managers sur "les priorités de la gestion des voyages".

Elle révèle que pour l'année à venir, la recherche de sources d'économies innovantes sera la priorité pour 70 % des gestionnaires interrogés.

Pour 55 %, le plus important sera l'amélioration du taux d'adoption en ligne et pour 54 % l'optimisation des processus sur l'ensemble de la chaîne de réservation. Des priorités qui restent dans l'ensemble les mêmes par rapport aux années précédentes.

"Toutefois, l'intérêt accru pour l'expérience du voyageur annonce un vent nouveau et positif dans le secteur", précise David Moran, Executive Vice President, Global Marketing & Enterprise Strategy chez CWT.

Méthodologie

Enquête internationale réalisée auprès de 970 gestionnaires de voyages.

Deux catégories d'entreprises ont été consultées : celles avec un programme national de taille moyenne et un budget voyages annuel autour de 2 millions USD, et celles avec un programme international de grande ampleur et un budget voyages annuel supérieur à 100 millions USD. CWT a demandé aux gestionnaires de voyages de classer le niveau de priorité des différents thèmes proposés en « faible », « moyen » ou « élevé ».

Le pourcentage indique la proportion de gestionnaires de voyages ayant classé en priorité de niveau « élevé » chacun de ces thèmes.