''Marques blanches'' : une menace pour les agents de voyages ?

C'est bien de nous en faire part, que fait le SNAV, l'APS et les autres , pour éviter toute cette pub , Vous avez vu expédia, ce n'est pas normal, dans le même temps , SELECTOUR faisait sa pub, que nous avons a peine vu , EXPEDIA, EXPEDIA, comme nous avons aucun dirigeant dans la profession , pour nous aider, nous sommes obligés de nous aider seul, genre, cadeau client, leur donner du service, etc.. on casse les marges,
Janet

Bonjour

L’ADP, FG Voyages ou les autres détourne la lois les réglementations imposé, tel que la RCP agent de voyages, la garantie auprès de la préfecture, etc..

Expédia est responsable, c’est elle le fournisseurs des prestations, demain elle peux vendre ces forfaits auprès des marchands de journaux et les boulangers.

Il faut que voir ce problème auprès des avocats avant d’aller voir un juge.
Si le juge comme vous dites donne raison aux sites vendeurs des marques blanches et autres, alors c’est très bien. Dans ce cas ils faut que les agences des voyages font du même pas de garantie, pas de RCP.

Et vive la France.

Pour l'anecdote, un petit exemple de "contournement" : le site cdiscount.com affiche un onglet "voyages" qui renvoie vers le site de Marmara avec 5% de réduction ...et ça devient très savoureux quand on sait que cdiscount est une filiale du groupe Casino qui dispose de sa propre agence en ligne : c-mesvacances.fr...on n'est jamais si bien servi que par les autres !

Les offres de marques blanches ne sont pas nouvelles !!! Go voyages est l'un des premiers à avoir fait cela avec le bonheur que l'on connait. Il y a Vivacances, et bien sûr Expedia et plein d'autres.
Mais un client qui réserve sur une marque blanche découvrira le nom de l'agence émettrice. Si celle ci est très connue, il est clair qu'une partie des clients ira sur le site de l'émetteur pour une prochaine réservation.
Pour information, les agences de voyages non Iata peuvent utiliser une nouvelle offre exclusivement dédiée aux professionnels. Donc un système de réservation (avion, sncf...) qui ne leur fait AUCUNE concurrence contrairement aux autres systèmes en marque blanche. Il s'agit de www.travel4pro.com

il y a encore 7 ou 8 ans, j'étais un fringant trentenaire qui se réveillait avec Radio FG dans les oreilles et qui allait passer 5 ou 6 week-ends par an à NYC pour aller clubber. (pour les encore plus vieux que moi qui lisent toumag, "clubber" veut dire "aller en boite de nuit".) Depuis, j'ai (un peu) grandit et suis passé à autre chose... Mais comme je suis un garçon curieux, j'ai voulu aller voir sur le site d'FG Voyage si les clubs où j'avais passé des nuits entières à la fin des années 90 existaient encore... quelle déception ! il n'ont même pas été capables d'intégrer les bons plans clubbing à NYC ! Avec ses maigres moyens, même Peter Stuyvesant travel y arrivait (il y a 15 ou 10 ans...). Après cette expérience (surfer 2 minutes sur ce site), je ne sais pas si Lil' Louis joue encore au TWILO, mais je sais que fgvoyage C/O expedia n'est pas capable d'apporter cette "valeur ajoutée" qui est la force des vrais agents de voyages. Alors, Mr ZAZOU, stp... t'arrête de te plaindre... et tu refléchis à ce que tu pux faire pour garder tes clients... Je remarque que les autres réactions ne viennent que de gens qui se plaignent ou qui essaient de faire leur promo...

La vérité, c'est que comme tout le monde le constate, le métier évolue. On empêchera jamais personne d'acheter son billet à une agence chilienne depuis la France. Surtout que les internautes ne se lancent que rarement dans l'analyse poussée des propritéaires d'un site internet !
Alors que les agences de voyages françaises s'y fassent. C'est le bon dieu qui les punit de l'incurie de leur syndicat. Comme le dit Zaz' Voyages, il a dû mettre son patrimoine en caution. Il est impensable, injuste dans une république non bananière de devoir casquer ou cautionner des sommes terrifiantes pour avoir le droit d'exercer un métier pour lequel on a passé des diplômes (d'état). C'est d'ailleurs aussi injuste que de devoir payer une license de taxi ou une license 4 hors de prix pour ouvrir un troquet à Trifouilli les Oies.
Protéger les gens, c'est l'affaire de la loi et des assurances. Pas des confréries professionnelles sectaires et rétrogrades....

Alors oui, ça a marché quelques années... Aujourd'hui, tout le monde s'aperçoit très clairement que c'est finit. L'avenir de l'agence de voyages françaises, si cette loi sur les license perdure, c'est Simone et René, retraités de 83 ans qui savent pas se servir d'internet et qui du coup vont voir l'agence du coin pour partir 15 jours "DeRêveenMédtierranéeavecCostaCroisière". Quand Simone et René auront cassé leur pipe, tous les gens achèteront leur voyages sur internet.

Personnellement, je ne peux pas m'attrister de la tournure que prend les choses. Au moins pour une seule et bonne raison : même si j'ai (ou si j'avais soyons modeste) les meilleures compétences et la plus grande rigueur pour ouvrir une agence de voyages, je ne pourrais pas vu que justement je n'ai pas de barraque à mettre en caution à des pseudo-organismes censés me garantir financièrement.

Aujourd'hui, la seule mesure juste, équitable et surtout la seule pouvant à la fois rassurer les clients et les opérateurs du tourisme, c'est une assurance obligatoire (pourquoi pas d'état après tout), calculée pourquoi pas au % du prix de la prestation et qui serait facturée justement au voyageur. Je gage qu'une telle assurance ne serait pas plus chère qu'une assurance voyage rapatriement que les gentils agents de voyages vendent à gogo en margeant comme des cochons à des clients qui l'ont déjà 4 fois souscrit (carte de crédit, fédération de sport, mutuelle, multirisque habitation, assurance scolaire, etc...... ont souvent dans leur contrat l'assistance-rapatriement).

Les aéroports qui se goinfrent avec des taxes qui augmentent chaque année, devraient également pourquoi pas contribuer à ce fond de sécurité et d'indemnisation des voyages. Car le seul danger financier pour le client, c'est le voyage à l'étranger car l'avatar dans le Poitou se gère au niveau de nos tribunaux.

Donc voilà la vérité: si les agences de voyages s'indignent tant, c'est parce qu'elles respectent - elles - une loi merdique, discriminatoire et antidiplôme (à quoi ça sert de te taper une license de tourisme si t'as pas le pavillon de mémé à Clichy à hypothèquer ???? Quoi, tu vas bosser derrière un guichet à la Fram pendant 10 ans pour pouvoir te payer la barraque qui va te permettre d'avoir "l'aide" de l'APS ???? Ha ha, la bonne farce !).

Bonjour
j ai beaucoup appreciee ce sujet et j ai voulu intervenir.
En Tunisie on a plus de 300 agenves de voyages dont une dizaine qui font les voyages organisees out gooing pour le grand public.On trouve en outre les amicales des entreprises et les associations qui font tous seuls des voyages pour leurs personnels et amis en partant de l idee jusqu a la conception et la constitution du groupe et se presentent a lagent de voyage en le demandant de faire le payement des hotels a letranger et le payement des billets d avion.
Mais la question qui se pose cette demarche du responsable amicale ou autres est elle legal envers la loi.......biensur oui tant que ce dernier n a pas reservee ni payee les hotels et la compagnie aerienne plutot c est l agence qui a fait tout juridiquement et comptablement malgree que c est le president de l amicale qui a concus le programme et a consultee les hotels et les offres mais rien n est justifiee et l agent de voyage ne peux pas deposer une plainte contre ce monsieur qui devient son client.....donc une agence qui defend ces intermediaires et d autres qui reclament sans justificatifs.....on assiste donc a une mutation profonde des missions de l agent de voyages et qui sont confiees de nos jours au intermediaires.....et ces intermediaires on peux pas leurs exiger des licences ou agreemernt pour assurer ces missions puisque aucune justification juridique sur ce qu ils font de leurs bureaux ou de leurs maisons via internet ou fax...En conclusion s ils assurent seulement la vente des paquets de voyages suite a un accord avec une agence de voyage,,on peux pas les interdire car leurs clients dependent d eux meme aussi ils ont des contacts directs avec ses clients et ils ont les moyens specifiques pour la promotion de ce produit...d ou les agents de voyages,leurs syndicats ou federation et office ainsi que ministere doit soutenir ces societes intermediaires pour que l agence de voyages survie et ce dans un environnement en perpetuelle mutation ou tout est incertain et on parle de mondialisation et de privatisation...On assiste donc de nos jours a un phenomene de privatisation de la fonction commercial aux profis des societe de commerce electronique qui ont des idees et une grande maitrise des NTIC que l agent de voyage ne la possede pas et dois revenir a la facultee pour en apprendre.....Vive la concurrence,l innovation et la privatisation pour que nous,clients,soyons tres bien servis.....Merci pour votre lecture

c'est chaud !
tout ceci est l'éternel sujet de celui qui respecte la loi, et puis, celui qui cherche la faille, la trouve, et l'exploite.....tant que personne ne s'en indigne , pourquoi ne pas en profiter ? c'est révoltant, oui, mais c'est bien la preuve que l'honnêteté n'est pas l'apanage de notre époque ...et que tant qu'il y a quelquechose à gagner !! l'homme est , par nature, un grand magouilleur !