Réalité augmentée et Métavers : nouveaux atouts de la distribution touristique ?

Après s'être fait une place de choix dans les visites des musées, la réalité augmentée s'attaque à de nombreux autres secteurs, comme l'automobile, les réunions de travail ou encore... la vente de voyages !

C'est en tout cas le pari pris par Monagence.com.

L'agence de voyages se veut une pionnière dans le secteur en utilisant la réalité augmentée, via une application spécialement conçue.

Cet outil permettra aux clients ou voyageurs d'ouvrir une porte virtuelle depuis leur salon, bureau ou toilettes pour être transporté dans leur future destination de rêve, que ce soit en France ou en Tunisie.

Ce voyage digital se fera grâce à une image ou une vidéo à 360°.

Pour rappel, selon GlobalData "la réalité augmentée est en capacité de transformer l'industrie du voyage et du tourisme en offrant aux voyageurs une expérience plus informative et plus riche."

Et c'est justement sur ces atouts que souhaite s'appuyer Monagence.com.

En effet, la réalité augmentée permet de proposer une expérience immersive et offre la possibilité de "visiter l'hôtel où ils vont séjourner, admirer la plage où ils pourront se ressourcer et, s'ils le souhaitent, effectuer directement une réservation sur notre site web."

C'est aussi une solution pour éviter les mauvaises surprises. Le potentiel client visite l'établissement touristique de son choix se comme s'il était présent physiquement sur place.

L'enjeu était d'utiliser la technologie pour remettre du "waouh" dans l'expérience client. Il leur sera aussi possible d'échanger avec des personnes présentes sur place et ils pourront réserver directement le séjour via l’application.

Une fois sur place, la technologie sera toujours utile pour les voyageurs qui pourront obtenir des informations complémentaires qui apparaîtront en surimpression dans leur environnement réel.

Pour réussir à relever le challenge de la réalité augmentée (AR pour les intimes), Monagence.com a fait appel au savoir-faire de la start-up kaviar tech. Et ce n'est pas tout, l'OTA entend s'attaquer à une autre révolution technologique.

"Nous allons créer une véritable agence de voyages virtuelle, avec de vrais conseillers voyages, qui fonctionnera dans l'appli et dans le metaverse."

A lire : Métavers et tourisme : destin croisé ou commun ?

Rappelons que le métavers ne doit pas nécessairement être vu comme un concurrent du voyage physique, mais plutôt comme une extension d'internet.

D'ici quelques années, pense savoir Sophie Lacour, les agences n'auront plus seulement une vitrine digitale sur le web mondial, mais aussi dans le monde virtuel.

"Il est possible d'imaginer qu'à l'avenir, il n'y aura plus vraiment de site internet, mais un emplacement dans le métavers. Il sera une nouvelle étape d'internet.

L'expérience touristique est intrinsèquement dépendante de l'émotion, le métavers ne sera pas un substitut au tourisme, mais un support," analysait la DG d'Advanced Tourism.

Pour information, Monagence.com existe depuis 2005 et propose près de 8 000 offres de vacances. Elle a fait voyager plus de 120 000 clients.