Réceptif : Travel Europe réunit ses filiales en séminaire

Travel Europe a organisé comme chaque année, trois séminaires pour les équipes des filiales réceptives du groupe.

Le premier séminaire a été organisé à Tirana les 28 et 29 novembre 2024, avec les filiales Pula, Dubrovnik, Venice, Rome et Tirana. Le second s'est déroulé à Lisbonne les 5 et 6 décembre 2024, avec les filiales de Bastia (Bigulia), Edinburgh, Lisbonne (Pombal) et Funchal. Enfin le dernier rendez-vous a eu lieu à Vienne les 12 et 13 décembre 2024, avec les filiales de Prague, Berlin, Cracovie, Budapest, Vienne.

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Sur les 110 (120 pour 2024) salariés qui constituent l’effectif total du groupe Travel Europe, 37 collaborateurs exercent leur fonction dans l'une des quinze filiales réceptives du TO, soit 34%.

Helmut GSCHWENTNER, DG du groupe précise : « Nous avons voulu depuis toujours que les bureaux réceptifs soient intégrés à l’entreprise, car cela nous permet d’une part d’appliquer sans intermédiaire nos exigences de qualité, et d’autre part de personnaliser l’accueil des clients des agences de voyages ».

Il ajoute : « De plus, en dehors de l’accueil et de l’assistance, compte tenu de la connaissance des destinations, les bureaux réceptifs nous alertent sur les nouveautés locales en préparation ».

Travel Europe souhaite avec ses séminaires maintenir le lien avec le siège : « la formation permanente et l’information des personnels éloignés sont indispensables à la cohérence de la marque. » souligne un communiqué de presse.

« Du siège de TRAVEL EUROPE au Tyrol jusqu’au bureau de Tirana en passant par Édimbourg, les prestations de TRAVEL EUROPE doivent être de qualité identique » conclut Anton, le PDG du groupe.