Resaneo c'est l’avion et le train, le service en plus

Resaneo combine taux de décroché et suivi de commande en ligne

Pour François « Jean-Pol Leclercq, notre Directeur commercial, parlait dans un récent article ICI de l’importance particulière que nous accordons à la qualité de service, et ce, à juste titre. J’en veux pour preuve ce qu’il ressort de notre KPI (Indicateur clé de performance NDLR) de janvier dernier. Nos clients passent de plus en plus par leur suivi de commande sur le site Resaneo pour toutes les demandes d’intervention sur les dossiers, malgré tout, nous restons disponibles par téléphone, avec un taux de décroché de plus de 93%. Les agences nous appellent principalement pour se rassurer et obtenir des renseignements complémentaires. Il y a des réclamations bien sûr, mais leur taux représente seulement 0,004 % et ceci malgré une forte hausse des réservations en ce début d’année. Nous avons de quoi être heureux et ferons tout pour continuer sur ce très bon rythme. »

Resaneo présent à Connect Tanger...

François poursuit : « Je viens de participer à la dernière édition de Connect (Interview ICI). Il s’agit d’un événement très important dans le monde de l’aérien, puisqu’il rassemble les principaux aéroports et compagnies aériennes. L’objectif de ma présence avec notre responsable business development, Soufiane Wissam, est de conforter les partenariats mis en place avec les compagnies et les aéroports et d’en nouer de nouveaux. Cette édition était placée sous le signe de l’optimisme et nous a permis de nouer des contacts qui promettent d’être bénéfiques pour Resaneo et par voie de conséquence pour tous nos clients. »

...Mais conforte sa position en tant qu’acteur du ferroviaire

« Sur Resaneo le train se réserve aussi facilement que l'avion. Que vos clients souhaitent voyager en France ou bien, vers et depuis l'étranger, sur les compagnies majeures telles que Thalys, Eurostar ou Renfe, retrouvez tous les billets sur le site de Resaneo.

En proposant l’offre train, Resaneo a su s’adapter à une clientèle souhaitant voyager différemment, plus souvent, moins longtemps tout en limitant son empreinte carbone.

Resaneo est la solution simple et clé en main pour gérer l’offre Train, comme nous le faisons déjà pour l’aérien.
Vous bénéficiez du confort de centraliser tous vos dossiers de voyage, avion et train, sur un seul et même site.

En résumé, avion ou train, nous sommes là pour vous simplifier la vente et donc la vie ».

C’est le moment de se (re)connecter sur Resaneo
Just (re)book it