Ryanair conclut un accord de distribution avec Kiwi.com

C'était la guerre ouverte, mais les relations semblent se réchauffer entre les OTA et Ryanair.

La low cost irlandaise bien connue pour ses prises de position contre les agences de voyages et agences en ligne serait-elle en train de faire machine arrière ?

Ryanair n'a pas eu de mots assez forts pour décrire le "comportement frauduleux" des OTA "pirate" qui surfacturent les passagers, et intègrent des "frais injustifiés ou inventés pour des services inexistants".

La compagnie dénonce des "escroqueries qui vont à l'encontre de l’intérêt des consommateurs".

Le transporteur irlandais a même eu recours à des actions en justice. Elle a notamment attaqué Kiwi.com devant le Tribunal de commerce de Madrid.

Et pourtant, c'est avec cette même OTA que Ryanair vient d'annoncer un nouvel accord de partenariat !

C'est le second du genre noué par la low cost après avoir conclu un accord avec l'OTA loveholidays.com.

Un communiqué de presse de Ryanair annonce que : "Kiwi aura désormais un accès direct au site Ryanair.com "sans capturer d'écran", et Kiwi accepte de fournir à ses clients les prix bas Ryanair pour les vols et les accessoires, et verra Kiwi fournir directement à Ryanair les coordonnées exactes du client et les détails du paiement.

Ce nouvel accord OTA approuvé signifie que les clients de Kiwi peuvent désormais acheter des vols/services Ryanair à des prix réels (sans majoration) via le site Kiwi.com, et ces clients auront un accès direct à leur compte myRyanair et recevront toutes les informations sur les vols Ryanair directement sur leur email, de la part de la compagnie aérienne. Les clients de Kiwi n'auront plus besoin de remplir le processus de vérification de Ryanair, ce que les clients des OTA Pirates non autorisées doivent continuer à faire."

Pour rappel, début décembre, Booking.com, Kiwi, Kayak, ans co ont soudainement retiré les vols de Ryanair de la vente sur leurs sites Internet.

Ryanair avait précisé qu'avec cette "suppression soudaine" pourrait lui coûter entre 1 % et 2 % de coefficient de remplissage en décembre et janvier, mais qu'elle "n'affectera pas" le trafic pour "l'exercice 2024".