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La life de l'agent de voyages (pas si) blonde

Rédigé par La Rédaction le Mercredi 4 Mai 2011

Inciter à sur-marger

Alors Isa’ me disait que pour gagner ça, ça ne valait pas plus que 4 clics sur un site B2B et que je m'emmerdais pour rien à faire mes calculs alambiqués... ça me minait.

Tu es donc incitée à surmarger. Pour ça, rien ne vaut la vente additionnelle : tu calcules un forfait.

Disons un autotour en Andalousie. Vols Paris/Malaga et retour Séville/Paris, location de voiture en catégorie A, 5 nuits en hôtels de charme. Pas difficile. Tu additionnes tout ça.

Tu divises par 0.8 pour marger à 20% et tu as un prix. Précision : si pour marger à 20%, tu as multiplié ton prix d’achat par 1,2, tu n’es pas embauchée par Big-Boss parce que tu n’as rien compris.

Là, je sais, je suis fâchée avec 80% des agents de voyages de France (parce que pour marger à 20%, elles multiplient par 1,2 et elles sont vraiment persuadées de faire leur boulot correctement…) mais tant pis…

Je ne vais pas rentrer dans les détails parce que je sais que 80% des lecteurs du billet ont déjà décroché… mais l’idée est de proposer des « petits plus » qui vont faire craquer le client.

Et ceux là, tu ne les marges pas à 20% mais plutôt à 40%, voire davantage... ça fera augmenter ton taux de marge moyen… genre par petites couches.

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Commentaires

1.Posté par Laurent le 04/05/2011 10:12 | Alerter

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Les salaires du tourisme, un sujet sensible !!! En effet, ou chronique d'une profession à 90% féminine, qui pratique des salaires digne d'une dame pipi... Compte tenu de notre formation, de notre implacation, de nos responsabilités, de la masse de taches (de plus en plus d'ailleurs) que nous devons exécuter, il est évident que nous sommes sous payés. Quelques réseaux jouent le jeu des primes mais ils sont peu nombreux à proposer des retributions intéessantes pour le salarié. La faute aux marges trop faibles, nous personnellement cela nous importe peu, on veut vivre de notre métier que nous faisons par passion mais aussi pour vivre décemment.

2.Posté par Nadia le 04/05/2011 11:17 | Alerter

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J'espère, chère Léa, qu'il n'y a pas de contrôleur fiscal parmi vos lecteurs... ou que l'agence de Big Boss est fictive.
En effet, passer des WE en frais relève de l'ABS (rien à voir avec les trucs de bagnoles).
De même, l'Urssaf en cas de contrôle pourrait considérer ces agréables escapades comme un complément de salaire et donc redresser Big Boss sur la valeur estimée dudit WE.
Vos billets sont souvent drôles, mais il ne faudrait pas inciter les agents de voyages à demander de passer en frais leurs vacances en frais (y compris pour les courts séjours pris sur des jours de récup.) Car ce n'est pas un levier que les dirigeants d'agences de voyages pourront utiliser pour améliorer les salaires de leurs collaborateurs (du moins, pas un levier légal...).

3.Posté par Léa le 04/05/2011 12:36 | Alerter

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Nadia,
Comme de nombreux agents de voyages, je suis une passionnée et même quand je suis en week-end avec mes copines, je ne peux m'empêcher d'aller visiter des hôtels. C'est certes limite de l'ABS (on en a parlé avec le comptable) mais selon lui, tout voyage qui comprend une partie d'étude peut-être considéré comme de la formation. C'est pour ça qu'on passe du temps à rédiger des fiches sur les hôtels, sur les villes etc... Certes, ce genre de pratique ne peut pas être appliquée dans les réseaux intégrés mais dans les petites agences (qui n'ont pas de mutuelle, de 1% logement etc...), en bidouillant un peu, c'est ) priori faisable.. (toujours dixit mon comptable). Comment un inspecteur Urssaf considérerait-il un congrès où l'on voit certains patrons ou directeurs commerciaux (avec leurs femmes...) passer des journées à jouer au golf ?

http://leavoyage.blogspot.com

4.Posté par alexandra le 04/05/2011 13:46 | Alerter

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On le saurait si tous les agents de voyages gagnaient 2000eur!! Pour ma part (et celle de mes collèfgues), c est 1200 eur/net par mois !!

5.Posté par Séverine le 04/05/2011 14:11 | Alerter

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Je trouve cet article génial! Bravo!
Mais on est un peu dans un autre monde je crois là! Soit ton patron est sympa et tu as des clients pétés de tunes tout le temps qui n'ont pas l'habitude de faire le tour des agences, soit c une grosse connerie!
ça se saurait si etre agent de voyage s'était bien payé mais non adore notre travail c tout!
Mais j'ai bien ris et n'ai pas décroché du tout car faut vraiment etre un cas pour vouloir voler autant les gens!

http://facebook

6.Posté par vraze le 04/05/2011 16:05 | Alerter

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Léa, si seulement les patrons du tourisme pouvaient t'écouter (parce qu'"entendre" les suppliques ils le font depuis des années....)
Et en même temps, j'ai envie de dire que tant que les agv ne valoriseront pas mieux leur métier et accepterons pour la "passion du voyage" de signer des contrats de travail avec un salaire net equivalent au smic, les choses n'avancerons pas plus ...
pour ma part, lorsque je voudrais gagner plus, je sais que je quitterais (à grands regrets) le secteur du Tourisme ...

7.Posté par FREDO le 04/05/2011 17:34 | Alerter

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JUSTE EXCELLENT !!

8.Posté par Nath le 04/05/2011 19:24 | Alerter

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Pour ma part, la passion du métier c'est une chose et c'est bien mais d'autre part être payé 1130 euros/mois net s'en est une autre...
Je ne sais pas, peut être que les agents de voyages ne veulent pas avoir de famille ou acheter une maison, ou même partir en week end thalasso qui soit dit en passant représenterait à peu près 10% du salaire...
Ou alors peut être que j'en demande trop...

Honnêtement je trouve que le salaire des agents de voyage est honteux!

9.Posté par jjjjj le 08/05/2011 22:42 | Alerter

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euh...ABS??? je lis ça dans plusieurs commentaires....si vous pouviez traduire??? tout le monde n'est pas expert ès fiscalité....; sinon pour ma part ben quand je suis en vacances, jsuis en vacances...point barre....4 ans dans le tourisme et jamais partie en éductour alors si il faut en plus que je rédige au retour de vacances perso un rapport sur l'hôtel et aller en visiter deux autres....; pas question, désolée !!!
d'ailleurs les vacances, en 4 ans j'ai pris 1 semaine par an (parce que pas de CDI) donc bon....semaine sacrée quoi !!!!

10.Posté par NoviceBeo le 09/05/2011 19:29 | Alerter

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Superbe démo Léa, même si je n'ai certainement pas tout saisi ...
En surmargeant de la sorte donc tes 24k€ annuels bruts se transforment en quoi (à peu près)?

Et c'est bien cela qui permet à ton Big Boss de pratiquer des prix d'appels alléchants avec plages et cocotiers en devanture?

11.Posté par NoviceBeo le 09/05/2011 19:30 | Alerter

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ABS : je suis nouveau mais c'est abus de biens sociaux, non?

12.Posté par NoviceBeo le 09/05/2011 19:54 | Alerter

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Dernière question : en général, qu'apprécies-tu le plus dans ce job : le rêve, le rythme, les clienst toujours différents ... et les mêmes à la fois ...?

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