Travel et Expense : SAP Concur veut doter les entreprises "d’antibrouillards"

Pour SAP Concur, tant sur la partie Expense que Travel, l’année 2023 s’annonce très riche en évènements avec des "annonces tous les trimestres".

C’est la promesse faite par les dirigeants de l’entreprise devant un parterre fourni d’entreprises clients qui participaient à la "Matinale", organisée avec le soutien de CWT et Arago Consulting, le 24 novembre 2022.

Comme l’a souligné Stéphane Gillet, directeur France,, qui s'appuie sur des experts, il est difficile, de faire des "prévisions au-delà de 3 à 6 mois" et il faut donc doter "les entreprises d’antibrouillards" pour "réagir assez vite et s’adapter".

Sans compter, comme ajoute Pierre-Emmanuel Tetaz, vice-président EMEA et directeur général de SAP Concur, "la demande forte des clients de les accompagner tout au long du processus avec des solutions éco-responsables, il n’y a plus que la dimension coûts".

Il ajoute : "l’évolution technologique travel se fait à travers le prisme de l’éco-responsabilité."

L'innovation est partout.

Côté Expense, déjà. Fonctionnalité lancée en 2019, la digitalisation à valeur probante, la même que l'on accorde à un reçu papier, est désormais accessible aux délégués sur Concur Mobile. Ce sujet de la conformité est crucial quand on sait que "90% des contrôles Urssaf des grandes entreprises se terminent par un redressement".

Ainsi, "comme pour les piscines des particuliers non déclarées et repérées via Google Maps, l’Etat va essayer de détecter les avantages en nature avec des solutions plus musclées".

Qui sait, souligne Concur, "que le 6e repas d’affaires dans le mois et ceux qui suivent sont considérés comme des avantages en nature ?".

De plus, avec le télétravail, "de nouvelles dépenses sont apparues" et des "avantages sociaux peuvent être inclus dans les notes de frais".

Avec la nouvelle solution Benefice Assurances, adossée à Blue Dot, lancée il y a quelques mois, "les avantages imposables des collaborateurs sont identifiés par l’intelligence artificielle et offrent ainsi la possibilité de démontrer à l’Urssaf sa bonne foi".

Par exemple, "si un collaborateur passe six nuits dans un hôtel, l’une d’entre-elles pourrait avoir été prise dans le cadre de la vie privée du collaborateur et doit donc être déclarée".

Côté travel, Concur "s’est recentré sur l’expérience utilisateur".

Toute la plateforme a été repensée avec des "les normes de sécurité sont plus exigeantes et des temps de réponse plus rapides".

Les nouveautés "visibles" arrivent dès 2023 avec, au premier trimestre, celles qui concernent la location de voitures avec "la mise en avant des tarifs corporate, une meilleure gestion des livraisons sur site et à domicile".

Côté hôtellerie, toujours au 1er trimestre, arrivent des contenus plus "européens avec des partenaires comme CWT Roomit ou HRS".

L’aérien bénéficiera aussi de la capacité d’innovation de Concur, avec "un contenu enrichi, omnicanal, dans un souci d’agnocité, dont NDC fait partie". L’objectif est d’être toujours "plus riche et plus dynamique" et trouver le "juste équilibre entre l’expérience utilisateur et la politique voyage de l’entreprise".

Enfin, l’éco-responsablilité avec "l’affichage des éléments CO2, l’indication des hôtels où l’on trouve des bornes électriques".

Concur veut s’appuyer sur des partenaires externes pour le calcul des empreintes carbone comme Thrust Carbon ou la société norvégienne Choose, "et ainsi compenser" avec "des objectifs qui sont ceux des entreprises".