« Visiteurs » repositionne Hong Kong dans sa production

TourMaG.com – Qui est « Partir » et coment est né « Visiteurs » ?

Philippe Marquenet : « Partir est un TO généraliste, plutôt spécialsé dans les Groupes et incentive et qui emploie 25 salariés. L'entreprise a été créée en 1986 par Didier Rabaux et Didier Blanchard. Elle a réalisé 21 Mie de chiffre d'affaires en 2005, avec un résultat en progression de 6% par rapport à 2004. Quant à Visiteurs, marque commerciale de Partir, elle a été lancée en 1994. »

T.M.com – Quelle est la tendance générale cette année ?

Ph.M. : « Cette année la tendance est plutôt à la stabilité car les remplissages des GIR ont faibli. Nous sommes très positionnés Asie et la Grippe aviaire a influé sensiblement sur les remplissages de l'hiver 2005/2006. »

T.M.com – Que représente « Visiteurs » au sein du Groupe ?

Ph.M. : « La marque Visiteurs en Asie, rebaptisée fin 2003 « Visiteurs » pour cause de diversication des destinations programmées a réalisé en 2005 environ 8 000 passagers pour un panier moyen de 1200 euros. 40% ce sont des individuels et 60% des Groupe avec une nette croissance du premier segment, segment sur lequel nous nous investissons avec une vraie volonté de progresser. »

T.M.com – Malgré les crises, l'Asie est-elle toujours le moteur de la marque et quelles en sont les destinations phare ?

Ph.M. : « Malgré les autres destinations sur lesquelles nous sommes présents telles le Brésil et la Syrie Jordanie, ce continent représente toujours 90% de notre chiffre d'affaires qui lui même assure près de la moitié du CA Groupe.

En Asie aujourd'hui c'est la Chine qui est nettement en tête chez nous, suivie du Vietnam et de la Thaïlande. Il faut savoir que la Chine pointait il y a à peine 3 ans à la 5e place dans nos ventes... La crédibilisation du pays avec les JO accordés en 2001 à Pékin.»

T.M.com – A quoi attribuez-vous un tel engouement ?

Ph.M. : « A plusieurs facteurs. Tout d'abord à la crédibilisation du pays avec les JO de 2008 accordés en 2001 à Pékin. Le 2e élément c'est que la manière dont on évoque le pays, les média en particulier, a modifié la perception de la destination paér la clientèle française.

On peut aussi citer deux autres éléments : le particularisme politique du pays, l'absence de risque lié au terrorisme et, bien sûr, le prix du transport qui a énormément baissé avec une offre beaucoup plus important.

Autant de facteurs qui expliquent explosion, sans oublier, bien entendu, le Sras qui en 2003 a ralenti sérieusement l'évolution à la hausse avec une reprise progressive mais régulière depuis. »

T.M.com – Quelle est votre structure de distribution ?

Ph.M. : « Nous sommes distribués exclusivement par le réseau de distribution, avec des enseignes comme Havas, Printemps Voyages et revendus par l'ensemble des réseaux. »

T.M.com – Vous avez postulé et remporté un appel d'offres pour la promo de Hong Kong ?

Ph.M. : « En effet, après un appel d'offre que nous avons remporté, nous avons décidé, compte tenu de notre férencement chez Havas Voyages et en partenariat avec l'OT de Hong Kong et Havas, de mener une opération conjointe auprès des 90 agences du réseau.

Cette promotion est diffusée depuis le 4 juin sur l'ensemble des agences de voyages françaises, avec un départ jusqu'au 31 octobre. Cela concerne 2 produits en particulier : HK en séjour 7 jours/4 nuits avec des possibilités de rajouter des nuits et un combiné Bali/KG de 14 jours 11 nuits là encore possibilité de rajouter des nuits... »

T.M.com – Etes-vous satisfait des résultats ?

Ph.M. : «Ce produit a plutôt bien démarré avec un impact très fort dans les AGV et auprès des clients. Nous avons fait des formations avec l'OT et Havas et on a senti que la clientèle était intéressée compte tenu du tarif très compétitif.
Globalement, l'opération s'annonce plutôt prometteuse. Pour nous le point mort est situé à 300 pax environ. Si nous trouvons de la place dans les avions cet été, c'est un objectif que nous devrions atteindre... »

T.M.com – Vous faisiez partie de la délégation française présente à Hong Kong ce week end. Que pensez-vous de la destination ?

Ph.M. : «Hong Kong, ce n'est pas nouveau pour nous. La destination s'intégre depuis toujours dans les terminaison des circuits Chine classiques. L'ancien territoire fait partie des villes mythiques telles New York, Rio ou Singapoure.

T.M.com – Qu'est qui a changé alors ?

Ph.M. : « Il y a eu le phénomène de progression du marché chinois, la compétitivité des transports et bien entendu le marketing destination. Ce que je trouve intéressant à HK c'est la multiplicité des choses à y faire. Ce n'est pas qu'une ville avec des buildings et des gratte ciel, mais une destination avec beaucoup d'autres choses... équipements ludiques, parcs, évènements...

D'une destination économique et financière HK est devenue un produit touristique accessible.
Elle est à la fois moderne mais aussi traditionnelle, avec ses jonques qui sillonnent la baie et puis c'est une destination de shopping de plus en plus accessible au niveau de vie français. »

T.M.com – Quelles en sont les implications dans votre production par exemple ?

Ph.M. : «Compte tenu de ces nouveaux éléments, nous allons intégrer HK en brochure comme nous l'avons fait pour Pékin. Nous allons décliner une sorte de produit escapade à part entière, semblable à ceux que nous avons déjà sur Rio et Pékin.

Notre nouvelle brochure semestrielle, qui sortira le 1er septembre prochain, devrait comporter une quarentaine de pages, soit le double de celle de l'année dernière avec HK bien sûr, et des modules pré et post voyages.
Par exemple : un module de 12 jours Vietnam avec possibilité d'extension Cambodge en 16 jours ou possibilité de balnéaire au Vietnam toujours en 16 jours. L'ensemble est destiné à optimiser nos remplissages. »