Depuis 1991, Impact Voyages, entreprise familiale, fidélise ses clients grâce à un ensemble de services de conciergerie qui reste notre cœur de métier,
Grace à nos 14 Coach, collaborateurs passionnés et experts, nos clients restent nos meilleurs ambassadeurs depuis plus de 30 ans. La satisfaction client, la qualité d’accompagnement et le collectif sont des valeurs qui nous animent et qui sont partagées dans notre équipe. Nous garantissons un service d’excellence en 7j/7.

Pour assurer la qualité de nos services, nous recherchons pour gérer
nos voyages d’affaires et/ou loisirs, nos groupes et séminaires des :

Conseillers voyages H/F à Paris 12e en CDI

Description du poste

Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Clients liées au voyage (affaires et/ou loisirs), dans le respect de notre charte qualité et de nos engagements de service.

- Accompagner nos clients dans la réalisation de leur projet de voyage pro ou perso
- Conception des devis et voyages en sur mesure,
- Connaissance d’Amadeus pour la Billetterie, débutant accepté
- Connaissance des Outils informatiques (Web – back office IGA et SBT) si possible
- Suivi des dossiers avant/pendant/après voyages

Profil recherché :

- Vous êtes motivé (e) , avez le sens du contact et de la satisfaction Client, vous êtes débutant , ou autonome, organisés, rigoureux, vous aimez le travail en équipe et la convivialité.
- De Formation tourisme et/ou hôtellerie, passionné des Voyages, Vous aimez évoluer et appréciez les formations qui ne cesseront jamais dans ce monde en mouvement et mutation,
- Vous êtes un vendeur et vous aimez les challenges,
- Vous intégrerez une équipe dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service de qualité.
- Vous intervenez dans toutes les étapes de la vente et serez accompagné par nos collaborateurs : recherche, conseil, réservation, émission, facturation, SAV
- Vous Alliez réactivité, persévérance, et diplomatie, Être force de proposition , vous aimez les formations
- Vous maîtrisez parfaitement le français et si possible l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet…)

Conditions :

Postes en CDI 39h du lundi au vendredi sur site - certain samedi en home office
• Lieu de travail : Paris (12ème)
• Tickets restaurant + mutuelle d’entreprise + participation au transport
• Salaire Fixe selon niveau d’expertise à partir de 2100,00 brut mensuel
• variable sur objectifs des ventes, travail d’équipe et participation à la vie de l’entreprise + variable collectif selon résultats de l’entreprise

Nos Plus :

• Formation complète à nos outils professionnels
• Une équipe à taille humaine et une direction proche, disponible et bienveillante
• Un espace « cuisine » équipé
• Des déjeuners, diners, sorties & learn collaboratifs sur différents sujets
• Télétravail friendly (après validation de la période d’essai) selon vos besoins mais poste en agence.

Envoyez Cv et lettre de motivation à : direction@impactvoyages.fr