Ville : 75002 PARIS

Qui sommes-nous ? :
  

NG Travel est l'un des principaux tour-opérateurs français avec un chiffre d'affaires de près de 400 M€. Le groupe propose une vaste sélection de séjours touristiques dans près de 50 destinations et commercialise ses offres à travers ses marques. NG Travel développe également trois concepts de clubs de voyage : Kappa Club, Club Eldorador et Club Coralia, qui rencontrent un vif succès auprès de voyageurs en quête d'animations ludiques et sportives de qualité, ainsi que d'expériences culturelles authentiques. L'agent de réservation aura la charge de répondre aux appels et aux demandes de nos clients en B to C, notamment via les sites PromoSéjours, Jet Tours, Kappa Club, Club Coralia et Club Eldorador.

Chaque jour est une nouvelle aventure !

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir des expériences de voyages exceptionnelles à nos clients ? C’est par ici !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons :
 

  1 AGENT DE RESERVATION H/F
 

Poste à pourvoir en CDD ou CDI basé à Paris (2e)

Descriptif du poste :

L’agent de réservation aura pour mission principale de conseiller, proposer et vendre en direct par téléphone des séjours et circuits à nos clients.

Définition du poste

Les agents de réservation, transformant les appels entrants en réservation, sont responsables de la satisfaction et la fidélisation de nos clients particuliers. Ils contribuent également au développement des ventes B to C (Business to Customer) au sein du groupe NG Travel.

FORCE DE VENTE : L’agent de réservation aura pour mission de mettre en avant la production interne et promouvoir nos concepts clubs et nos circuits en priorité.
CONSEIL : L’agent de réservation conseille les clients en assurant une excellente qualité d’accueil téléphonique. Pour cela il a besoin de connaître le tourisme et ses technicités, les destinations et les produits proposés par l’entreprise.
GESTION : Il a pour mission de répondre aux problématiques techniques en conformité avec les procédures commerciales, survenant lors de la réservation afin d’assurer la satisfaction client. Pour cela, il est en lien avec les différents services opérationnels de l’entreprise.

Profil recherché :

- Expérience d'au moins 1 an dans la vente. La vente directe de séjours et circuits est un plus.
- Doté(e) d'excellentes qualités commerciales, relationnelles et d'une grande aisance au téléphone
- Rigoureux(se), organisé(e), sérieux(se) et autonome
- Esprit d'équipe et maîtrise de l'outil informatique (web, progiciel, pack office)

Avantages :

- Tickets restaurant (60 % à la charge de l'employeur)
- Intéressement jusqu'à 2 mois de salaire
- Mutuelle
- Un jour de télétravail par semaine
- Salaire fixe + primes (package de 24k à 40k selon les résultats)
- Formations sur nos produits pour les nouvelles embauches

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDD ou CDI temps plein
• Localisation : 75002 Paris


 

Merci d’adresser votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à :  rh@ngtravel.fr