TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e
logo TourMaG  
Recherche avancée
Résultats recherche

Recherche avancée
319 Résultats pour votre recherche : michel messager

Conseil National du Tourisme : «Il sera plus svelte, plus opérationnel et plus pugnace »

Jean DA LUZ | 12/09/2006 | DESTIMAG
Le décret du 27 octobre 2005 et l’arrêté du 1er septembre 2006 donnent une nouvelle jeunesse au Conseil National du Tourisme, considéré comme le « Parlement du Tourisme ». «Il sera plus svelte, plus opérationnel et plus pugnace » a souligné hier Léon Bertrand ministre délégué au Tourisme à ...
amadeus, conseil national du tourisme, réceptif

I - L’après-vente : un service qui donne de la valeur ajoutée

I - L’après-vente : un service qui donne de la valeur ajoutée
Michèle Sani - redaction@tourmag.com | 12/04/2006 | Distribution
Dans un environnement juridique en mutation avec, en toile de fond, l’incontournable article 23 de la loi de 1992 qui responsabilise de plein droit l’agent de voyages, certains consommateurs bien informés suivent volontiers le modèle américain. Mais qu’il soit procédurier ou non, le client veut être considéré avant, pendant et après le voyage.
Lire l'article de Michèle Sani

Alix Philippon : une femme vice-présidente de l’APS

Alix Philippon : une femme vice-présidente de l’APS
Michèle Sani - redaction@tourmag.com | 22/03/2006 | Distribution
Directrice d’une agence de voyages traditionnelle, Alix Philipon participe activement à la vie de l’APS. Depuis six ans elle siégeait au conseil d’administration. Hier elle en était encore la trésorière. La voici vice-présidente aujourd’hui.
Lire l'article de Michèle Sani

SNAV Provence : com zéro, ''les réactions ne sont pas totalement négatives''

SNAV Provence : com zéro, ''les réactions ne sont pas totalement négatives''
Céline EYMERY - celine@tourmag.com | 15/03/2006 | Distribution
Le SNAV Provence qui tenait son AG ce mardi 14 mars, est revenu sur l'année 2005. Affectées par les évènements, les agences ont notamment été marquées par la mise en place du nouveau modèle économique. Selon les premiers retours des adhérents, les résultats ne sont pas forcément mauvais. Par ailleurs, le Snav a coopté 2 nouveaux administrateurs : Philippe Beissier (Alpilles Voyages) et Eric Martin-Lefèbvre (Rivages Croisières).
amadeus, snav

APS : l’aérien focalise les mécontentements des touristes

APS : l’aérien focalise les mécontentements des touristes
Herve Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com | 29/11/2005 | Distribution
L’Observatoire des litiges et réclamation, créé il y a deux ans, s’est réuni 3 fois cette année pour faire un point sur l’évolution des litiges et des réclamations qui ont émaillé l’année 2005. Sans surprise, c’est l’aérien qui a focalisé les mécontentements des touristes dont le comportement a été passa à la loupe. Mais les demandes d’assistance tous azimuts qu’ils demandent oblige désormais les agences à modifier leurs attitude vis-à-vis d’eux, autant dans la vente que dans la communication.
Lire l'article d'Hervé Ducruet

Belgique : le rapport Balate met le feu aux poudres

Michel Ghesquiere à Bruxelles - michel.ghesquiere@skynet.be | 14/11/2005 | Distribution
La semaine passée, notre confrère Travel Magazine a publié dans une édition spéciale un article qui a perturbé quelque peu le landernau local. Sous le titre « Mais où était donc le secteur ce vendredi 4 novembre ? », il y était expliqué que le ministère belge des Affaires économiques avait...

CRM et agences : ne pas prendre les vessies pour des lanternes…

CRM et agences : ne pas prendre les vessies pour des lanternes…
Lucien SALEMI | 12/09/2005 | La Travel Tech
Depuis 15 ans les sociétés informatiques (SSII) font fait leur beurre sur des applications de back office et résument le CRM à l’envoi de mailings automatisés. Certaines ont réussi à faire croire à de nombreuses agences de voyages voire à des réseaux, qu’elles ont mis au point « LA SOLUTION CRM » du marché. On confond fichier adresses et fichier clients... de qui se moque-t-on ?

APS : les Jeunes entrepreneurs prêts pour la relève

APS : les Jeunes entrepreneurs prêts pour la relève
Jean DA LUZ à Kuala Lumpur (Malaisie) - redaction@tourmag.co | 22/06/2005 | TourMaG TV
Le courant est passé entre les 7 Jeunes entrepreneurs conviés par l'APS en Malaisie la semaine dernière. Lauréats des différentes éditions du concours annuel de l'Association, ils ont pu échanger avec leurs homologues malais et mieux se connaître dans une ambiance conviviale, compte tenu des préoccupations communes.
Article et portraits vidéo de Jean DA LUZ à Kuala Lumpur

10ème Printemps de l’Autocar : du pain sur la planche en Andalousie

La Rédaction (Jdl) - redaction@tourmag.com | 24/03/2005 | Production
A l’invitation de l’Office Espagnol de Tourisme, du Patronat de la Province de la Députation de Cadiz, du Tourisme Andalou, du Tourisme de Séville-Convention Bureau, du Bureau du Tourisme et du Sport de l’Andalousie et de Turespana, le SNET a été séduit plus particulièrement par l’Andalousie,...

Litiges : les compagnies aériennes au banc des accusés

Litiges : les compagnies aériennes au banc des accusés
| 25/10/2004 | Distribution
Non respect des horaires, code share perçu comme un non respect de la « promesse client »... les compagnies aériennes figurent en bonne place dans le compte rendu des litiges et des réclamations dressé par l’APS dans le cadre de l’Observatoire des litiges et réclamations.
Mais elles ne sont pas les seules : au passage, les agences de voyage en prennent aussi pour leur grade.
Les consommateurs leur reprochent deux choses : un jargon trop technique et des tarifs devenus totalement incompréhensibles.
Lire l'article de Didier FORRAY

Les réceptifs veulent vendre la France...

Les réceptifs veulent vendre la France...
| 11/10/2004 | DESTIMAG
Les 6e Rencontres du tourisme Français qui se sont déroulées jeudi et vendredi dernier à St Tropez, à l'initiative du CDT du Var, ont démontré la volonté et la confiance des représentants de CDT dans le Réseau des agences de voyage pour la vente du produit France.

6èmes Rencontres du Tourisme français : coup d'envoi aujourd'hui

6èmes Rencontres du Tourisme français : coup d'envoi aujourd'hui
| 06/10/2004 | DESTIMAG
C'est aujourd'hui, jeudi 7 octobre, que le coup d'envoi des 6èmes rencontres du Tourisme français (RTF) sera donné à Saint-Tropez. Une manifestation dont l'intérêt va croissant compte tenu du succès du produit France qui intéresse de plus en plus les Réseaux.

SNAV IDF : la ''Garantie Financière / la RCP / l'Evaluation du Passif Social''

La Rédaction - redaction@tourmag.com | 05/10/2004 | Distribution
La Chambre Syndicale Ile de France organise le lundi 25 octobre 2004 un atelier sur le thème suivant : "Garantie Financière / Responsabilité Civile et RCP / Evaluation du Passif Social" à l’hôtel Concorde Lafayette (Paris 17) à partir de 17h30.

St Tropez : 6èmes Rencontres du Tourisme Français, les 7 et 8 octobre prochain

St Tropez : 6èmes Rencontres du Tourisme Français, les 7 et 8 octobre prochain
La Rédaction - redaction@tourmag.com | 27/07/2004 | DESTIMAG
Les prochaines Rencontres du Tourisme Français, se tiendront les 7 et 8 octobre prochain à Saint Tropez. Cet événement offre chaque année l’opportunité de faire le point sur les grands sujets d’espoir et de préoccupation de tous les acteurs du développement du tourisme en France. Les Rencontres...

AG SNAV/APS : 2004, année de tous les dangers...

AG SNAV/APS : 2004, année de tous les dangers...
Hervé DUCRUET - h.ducruet@infonie.fr | 25/03/2004 | Distribution
Les assemblées générales du SNAV et de l’APS ont également permis de faire le point sur les actions passées et à venir des deux organismes et officialisé un divorce déjà largement consommé entre César Balderacchi et Richard Vainopoulos le président de Tourcom.

Snav-Provence : une Convention très ''policée''...

Snav-Provence : une Convention très ''policée''...
Jean da LUZ à Hammamet (Tunisie) - redaction@tourmag.com | 14/03/2004 | Distribution
Pour un coup d'essai ce fût un coup de maître. La 1ère Convention du Snav Provence qui se tenait ce week end (12 au 14 mars) à l'Hôtel Nahrawess d'Hammamet**** a rempli on ne peut mieux le triptyque visé par Nadine Pawlak, nouvelle présidente et son conseil d'administration : convivialité, échanges...

29e Congrès : Selectour sort les cartons rouges

29e Congrès : Selectour sort les cartons rouges
jdl | 09/12/2003 | Distribution
"Dans Selectour il y a "sélection"... une petite phrase qui en dit long sur l'état d'esprit de Philippe Demonchy, patron du Réseau. Lors du 29e Congrès qui vient de se tenir au Club Med à Djerba (Tunisie) sur le thème "D'Expert à Expert", il s'est dit dét

Djerba : ouverture du 29e Congrès Selectour

Djerba : ouverture du 29e Congrès Selectour
jdl | 02/12/2003 | Distribution
Le Congrès Selectour qui se tiendra du 4 au 7 décembre, ouvre ses portes aujourd'hui à Djerba (Tunisie). A noter une innovation cette année : les rencontres consacrées à des entretiens avec les Chefs de service du siège, chaque cadre responsable ayant un

Rentrée anti-stress pour l’APS

Rentrée anti-stress pour l’APS
| 09/09/2003 | Distribution
L'APS au connu au 1er semestre 43 défaillances, soit 1,2 à 1,6 Mie de sinistres. L'association veut développer son image auprès du grand public et invite les AGV à "systématiser les frais d’agence en mettant l’accent sur la notion de contact et de profess

1 ... « 13 14 15 16
Mondial Tourisme
Dernière heure

Volotea ouvre les Baléares au départ de Rodez !

Viaticus rejoint Paris École de Management

Bordeaux reliée à deux nouvelles d'Europe de l'Est

GNV lance deux lignes vers l'Algérie

Marie-Galante : de nouveaux vols depuis Pointe-à-Pitre !

Brand News

Nouvelle offre et projets : une année 2025 prometteuse pour Assurever !

Nouvelle offre et projets : une année 2025 prometteuse pour Assurever !
La rentrée a commencé fort pour Assurever : le courtier a lancé Protexio, un produit innovant pour...
Les annonces

TERRES LOINTAINES - Conseillers et Assistants Destinations confirmés H/F - CDI - (France métropolitaine, Lille et Paris)
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

FLASH VOYAGES - Conseiller(e) voyages H/F - CDI - (Maisons-Alfort (94))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

MONDELIOS - Responsable d'agence H/F - CDI - (Maule (78))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

Publi-news

Publi-news

Ollandini Voyages lance une offensive tarifaire sur les transports vers la Corse

Ollandini Voyages lance une offensive tarifaire sur les transports vers la Corse

Worldia lance pour ses agences partenaires le Grand Challenge : le Tour du Monde en 80 jours !

Worldia lance pour ses agences partenaires le Grand Challenge : le Tour du Monde en 80 jours !
Distribution

Distribution

Exercice illégal : XPLORE condamnée à 3 mois de prison avec sursis

Exercice illégal : XPLORE condamnée à 3 mois de prison avec sursis
Partez en France

Partez en France

Explore Paris : Les "balades passerelles", un nouveau format de visites

Explore Paris : Les "balades passerelles", un nouveau format de visites
Actus Visas

Actus Visas

Voyage en Thaïlande : ce qui va changer dès le 1er mai 2025

Voyage en Thaïlande : ce qui va changer dès le 1er mai 2025
Partenaires Super AGV

Partenaires Super AGV

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !
Webinaires

Webinaires

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande
Iceland Travel vous invite à découvrir la magie de l’Islande et à obtenir des informations précieuses grâce à un...

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023
Le Tourisme Irlandais vous invite à consulter son webinaire dédié au Slow Tourisme en Irlande du Nord afin de vous...

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023
Luci TV vous invite à revoir son émission sur le Luxembourg en français. Revivez les échanges entre nos experts,...
DestiMaG

DESTIMAG

Madère : Le Festival de l'Atlantique illumine le début de l'été

Madère : Le Festival de l'Atlantique illumine le début de l'été
Production

Production

Club Med : une année 2024 record malgré plusieurs incertitudes

Club Med : une année 2024 record malgré plusieurs incertitudes
AirMaG

AirMaG

Volotea ouvre les Baléares au départ de Rodez !

Volotea ouvre les Baléares au départ de Rodez !
Transport

Transport

GNV lance deux lignes vers l'Algérie

GNV lance deux lignes vers l'Algérie
La Travel Tech

La Travel Tech

Relais & Châteaux lance sa plateforme carrière

Relais & Châteaux lance sa plateforme carrière
LuxuryTravelMaG

LuxuryTravelMaG

Sardaigne : l'Hôtel Capo d'Orso rejoint The Leading Hotels of the World

Sardaigne : l'Hôtel Capo d'Orso rejoint The Leading Hotels of the World
Hébergement

Hébergement

SOWELL Hôtels & Résidences s'installe à L'Isle-sur-la-Sorgue

SOWELL Hôtels & Résidences s'installe à L'Isle-sur-la-Sorgue
Futuroscopie

Futuroscopie

Une France senior ? Oui, mais laquelle ? [ABO]

Une France senior ? Oui, mais laquelle ? [ABO]
Voyages responsables

Voyages Responsables

Le tourisme durable gagne du terrain, mais peine à s'imposer dans les choix de voyage

Le tourisme durable gagne du terrain, mais peine à s'imposer dans les choix de voyage
CruiseMaG

CruiseMaG

Arrêté anti-croisières à Nice : un manque à gagner de 7,5 M€ dès 2025 ?

Arrêté anti-croisières à Nice : un manque à gagner de 7,5 M€ dès 2025 ?
TravelJobs

Emploi & Formation

Viaticus rejoint Paris École de Management

Viaticus rejoint Paris École de Management
TravelManagerMaG

TravelManagerMaG

Stephanie DeNote rejoint BCD Travel en tant que SVP, Travel Commerce

Stephanie DeNote rejoint BCD Travel en tant que SVP, Travel Commerce
BROCHURES EN LIGNE
TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias