Commercial : Marine Desrumaux, est-elle votre future recrue ?

J’ai eu la chance de voyager très jeune grâce à mes parents. Toute petite déjà je voulais travailler dans le tourisme. Au moment de faire un choix d’orientation, la question ne s’est donc pas posée. J’ai obtenu un BTS Tourisme et une licence pro en management du tourisme.

J’ai fait mes armes en tant que conseillère voyages chez Nouvelles Frontières, à Lille, avant de rejoindre Cora Voyages au poste de responsable de l'agences de Villeneuve-d'Ascq. Ensuite, j’ai quitté le Nord pour rejoindre Narbonne et l'équipe d'Edgar Voyages pendant 5 ans. En 2018, avec Valérie Guirao, nous avons lancé notre agence : La Petite Voyagerie.

Nous n’avons rien inventé. La Petite Voyagerie est une agence sans locaux. Nous travaillons à la maison et nous nous déplaçons chez les clients, à Narbonne et dans la région de Béziers.

Une organisation pratique, qui nous permet de gérer notre planning et de cibler une clientèle de professionnels qui n’ont pas le temps de se déplacer en agence comme les libéraux, artisans, commerçants.

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Être deux, être complémentaires, était notre force avec Valérie Guirao, mon associée au lancement de La Petite Voyagerie. Aujourd’hui, du fait de la conjoncture, c’est compliqué de se dégager deux salaires. Nous avons fait le choix, qu’une de nous deux continue seule, plutôt que de mettre fin à l’aventure. Valérie la poursuivit.

Cela a été une très belle expérience, je ne retiens que du positif. Nous avons connu une très belle ascension, on a su mettre en avant nos savoir-faire et cela a été très intéressant.

Je recherche un poste sur la partie commerciale dans le tourisme de loisir ou groupe. J’ai le sens du commerce et c’est ce qui m’anime au quotidien. J’aime atteindre les objectifs, me dépasser.

Pourquoi pas un poste de commerciale sur la région Sud, de responsable régionale pour un réseau d’agences, coordinatrice des ventes, chargée de projet…

Je ne suis pas mobile, car mon mari est commerçant ici, à Narbonne. Mais, je suis prête à travailler en télétravail et à me déplacer ponctuellement.

La crise n’a pas douché mes envies de tourisme. Je fonctionne beaucoup au réseau, c’est ma meilleure carte de visite. On m’a fait des propositions d’emplois dans d’autres secteurs, je les ai refusées.

Je pense qu’il tend à évoluer vers le concept de La Petite Voyagerie : du home office et du voyage personnalisé.

C’est d’ailleurs ce que j’aime faire. J’ai mes petites pépites, mes réceptifs avec lesquels je collabore. Le tourisme est une aventure, être à l’écoute des clients, est passionnant.

Je travaille très peu à partir de brochure. J’arrive chez mon client avec mon ordinateur et mon bloc note. C’est pour ça, que je mets un point d’honneur à travailler avec des réceptifs, pour avoir la petite attention.

Je pense également qu’il y a une réelle envie d’avoir des services personnalisés. Et le business modèle est plus sûr. Nous avions une clientèle plus confidentielle, mais avec un panier moyen plus important. Comme des professionnels libéraux, qui n’ont pas le temps de se rendre en agence ou à comparer les offres. Ils nous font confiance, nous recommandent auprès d’amis.

Je suis dynamique et volontaire ! Après 4 années à la tête de mon entreprise et à travailler seule, je peux dire que je suis organisée, très autonome et rigoureuse. J’ai besoin d’un nouveau challenge après La Petite Voyagerie. Une page se tourne.



Le CV de Marine Desrumaux.

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