Les grandes entreprises semblent prêtes à faire confiance à des start-up dont la technologie doit permettre de répondre à leurs enjeux de performance, de coût et de transparence. @depositphotos/Sammby
En février dernier, un séisme a secoué l’univers du voyage d’affaires : Deloitte US, client historique de BCD Travel, a choisi de confier la gestion de ses déplacements à Blockskye, un nouvel acteur de la tech, en partenariat avec Kayak.
Pour mémoire, Deloitte LLP et ses filiales ont généré 33 milliards de dollars de revenus aux États-Unis en 2024, avec un effectif de 173 000 personnes. Autant dire qu’il s’agit d’un compte majeur.
Le départ d’un tel client vers une start-up illustre une transformation en cours dans le secteur : les grandes entreprises n’hésitent plus à explorer des solutions innovantes , en rupture avec les modèles traditionnels.
Pour mémoire, Deloitte LLP et ses filiales ont généré 33 milliards de dollars de revenus aux États-Unis en 2024, avec un effectif de 173 000 personnes. Autant dire qu’il s’agit d’un compte majeur.
Le départ d’un tel client vers une start-up illustre une transformation en cours dans le secteur : les grandes entreprises n’hésitent plus à explorer des solutions innovantes , en rupture avec les modèles traditionnels.
Une technologie disruptive : la blockchain
Blockskye, fondée en 2017, se distingue par une approche résolument technologique, centrée sur la blockchain. Une innovation qui a fait l’objet d’un article de François-Xavier Izenic, publié en décembre 2023 sur le site de l’AFTM : " Éliminer des intermédiaires tels les GDS, les cartes de crédit et les logiciels de notes de frais : vous en avez rêvé ? Blockskye l’a fait. "
Une approche qui a su séduire les grands comptes : après PwC, c’est donc Deloitte qui franchit le pas. Le Pdg d’Amex GBT, Paul Abbott, confiait à The Company Dime en décembre 2023 que « seul Blockskye offre quelque chose de véritablement nouveau sur le marché du voyage d’affaires ».
Une approche qui a su séduire les grands comptes : après PwC, c’est donc Deloitte qui franchit le pas. Le Pdg d’Amex GBT, Paul Abbott, confiait à The Company Dime en décembre 2023 que « seul Blockskye offre quelque chose de véritablement nouveau sur le marché du voyage d’affaires ».
Blockskye : une chaîne directe entre entreprises et fournisseurs
Le fonctionnement de Blockskye repose sur la suppression des intermédiaires. Les connexions se font en direct avec les fournisseurs, et les paiements aussi. Amadeus n’est utilisé qu’en dernier recours. Cette architecture permet d’alléger les processus, de réduire les erreurs et d’accroître la transparence.
Toujours dans The Company Dime, Éric Gray, alors responsable des achats voyages chez PwC, témoignait des avantages concrets : un taux d’adoption de 92 %, des réservations fluides, des données fiables, et une réduction des dépenses manuelles. Le « document partageable » propre à la blockchain permet même aux agents d’interagir avec des réservations faites directement auprès des fournisseurs.
Le reporting aussi y gagne : « Cela a grandement amélioré la précision et la transparence de nos données. Nos fournisseurs et nous-mêmes voyons désormais les mêmes données lors des réunions et des négociations », ajoutait le responsable des achats voyages chez PwC.
En février dernier, le site Businesstravelnews.com relayait le lancement, en 2025, de la nouvelle plateforme de paiement B360 de Blockskye. Il s'agirait alors d'une offre unique en son genre. Les voyageurs pourront ainsi payer avec les cartes de fidélité de leurs partenaires, tandis que les entreprises bénéficieront de rapports et de contrôles sur ces paiements grâce aux données collectées.
Toujours dans The Company Dime, Éric Gray, alors responsable des achats voyages chez PwC, témoignait des avantages concrets : un taux d’adoption de 92 %, des réservations fluides, des données fiables, et une réduction des dépenses manuelles. Le « document partageable » propre à la blockchain permet même aux agents d’interagir avec des réservations faites directement auprès des fournisseurs.
Le reporting aussi y gagne : « Cela a grandement amélioré la précision et la transparence de nos données. Nos fournisseurs et nous-mêmes voyons désormais les mêmes données lors des réunions et des négociations », ajoutait le responsable des achats voyages chez PwC.
En février dernier, le site Businesstravelnews.com relayait le lancement, en 2025, de la nouvelle plateforme de paiement B360 de Blockskye. Il s'agirait alors d'une offre unique en son genre. Les voyageurs pourront ainsi payer avec les cartes de fidélité de leurs partenaires, tandis que les entreprises bénéficieront de rapports et de contrôles sur ces paiements grâce aux données collectées.
Des débuts prometteurs pour une start-up très bien entourée
Brook Armstrong, co-fondateur de Blockskye, a annoncé lors de la conférence Phocuswright 2023 que la plateforme avait généré 800 millions de dollars de ventes sur l’année, pour 700 000 transactions. Les nouveaux clients s’enchaînent : après PwC et Deloitte, la multinationale des boissons alcoolisées Diageo et TripAdvisor, d'autres noms devraient suivre.
Certes, le nombre de fournisseurs intégrés directement à la plateforme reste limité, mais ils sont de taille : American Airlines, United, Southwest, Lufthansa, Hyatt, Marriott, Avis… Brook Armstrong estime que Blockskye permet de réduire les coûts d’au moins 4 % sur le prix du billet, ce qui représente un avantage stratégique dans les négociations.
Enfin, Blockskye n’évolue pas seule. Son conseil d’administration compte deux anciens poids lourds d’Amex GBT : Charles Petrucelli, ex-président, et Hervé Sedky, ex-DG. Un accompagnement de haut niveau, à la hauteur des ambitions de cette jeune pousse.
Certes, le nombre de fournisseurs intégrés directement à la plateforme reste limité, mais ils sont de taille : American Airlines, United, Southwest, Lufthansa, Hyatt, Marriott, Avis… Brook Armstrong estime que Blockskye permet de réduire les coûts d’au moins 4 % sur le prix du billet, ce qui représente un avantage stratégique dans les négociations.
Enfin, Blockskye n’évolue pas seule. Son conseil d’administration compte deux anciens poids lourds d’Amex GBT : Charles Petrucelli, ex-président, et Hervé Sedky, ex-DG. Un accompagnement de haut niveau, à la hauteur des ambitions de cette jeune pousse.
Une nouvelle ère pour les grands comptes ?
La dynamique observée avec Blockskye rappelle d’autres cas récents, comme celui de Walmart ayant choisi Spotnana. Le message est clair : les grandes entreprises sont désormais prêtes à faire confiance à des start-up, pour peu que la technologie réponde à leurs enjeux de performance, de coût et de transparence.
Mais attention, tempère Valérie Sasset, directrice France de BCD Travel : « Il faut un peu plus que de la techno pour gérer un compte global. Il faut des ressources, une couverture mondiale, des systèmes de consolidation. Et on ne claque pas des doigts pour faire tout ça. »
L’avenir dira si Blockskye saura relever ces défis. Mais une chose est sûre : la révolution est en marche.
Mais attention, tempère Valérie Sasset, directrice France de BCD Travel : « Il faut un peu plus que de la techno pour gérer un compte global. Il faut des ressources, une couverture mondiale, des systèmes de consolidation. Et on ne claque pas des doigts pour faire tout ça. »
L’avenir dira si Blockskye saura relever ces défis. Mais une chose est sûre : la révolution est en marche.
![Tourisme : où sont passés les Chinois ? [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/87929923-62307593.jpg?v=1744721842 "Tourisme : où sont passés les Chinois ? [ABO]")
