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Tags (12) : clients
Région Sud : le come-back des touristes extra-européens
| 15/06/2022
|
Partez en France
L’Association Guides Sud Provence, qui regroupe une quarantaine de guides touristiques professionnels de la région, a annoncé que tous les voyants sont au vert pour cet été 2022 avec le retour des clients extra-européens en bord de Méditerranée. Les Guides de Provence ont constaté avec bonheur que...
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Guides Sud Provence
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région SUD
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touristes internationaux
Carrefour Voyages organise un salon à l'aéroport de Montpellier
La Rédaction | 10/02/2011
|
Distribution
Carrefour Voyages organise un salon à l'aéroport de Montpellier, samedi 12 février. Ouverts aux clients fidèles, la manifestation rassemblera plusieurs tours-opérateurs partenaires. Samedi 12 février, Carrefour Voyages organise une journée réservée à ses meilleurs clients des « 5 sites de Balaruc,...
aéroport
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Montpellier
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salon
CETO : en 2010 l’activité vols secs a dynamisé les ventes
Geneviève BIEGANOWSKI | 15/12/2010
|
Production
Le cercle d’études des tour-opérateurs regroupant 79 entreprises vient de sortir son baromètre annuel de l’activité pour la période allant du 1er novembre 2009 au 31 octobre 2010.
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI à Opio
2010
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moyen
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Nuage de cendres : ebookers.fr prend des mesures pour rassurer les clients
La Rédaction | 28/05/2010
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Distribution
ebookers.fr lance une nouvelle initiative pour rassurer ses clients, après le nuage de cendres volcaniques : le « 100% Remboursé » sur les formules Vol + Hôtel. ebookers.fr propose de rembourser à 100% les "packages dynamiques" : Vol+Hôtel ou Vol+Hôtel+Voiture à ses clients, si le voyage est annulé...
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Easyjet à la rencontre de ses clients niçois
La Rédaction | 05/03/2010
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Transport
Grande première pour la compagnie qui 15 ans après son décollage du tarmac niçois, avait fixé un rendez-vous avec son public lors d’une soirée d’information organisée par Elisabeth Le Gall, directrice marketing pour la France et le Benelux. La réunion coïncide avec l’ouverture le 12 mars de la...
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TMS Contact lance un produit pour les clients haute contribution
La Rédaction
| 04/05/2009
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Distribution
TMS Contact a lancé le 4 mai un nouveau produit pour les clients "haute contribution" des agences de voyages : « Diamant ». « Si les contrats actuels des assureurs garantissent les voyages pour un montant maximum de remboursement de 8000€ avec franchise, le produit Diamant, couvre lui, les...
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Jet tours : politique de transparence sur surcharges carburants
La Rédaction
| 10/03/2009
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Production
Jet tours s’engage dans une politique de transparence vis-à-vis de ses clients avec l’assurance d’ajustements tarifaires liés à la baisse des tarifs des carburants. Dans la lignée des annonces récentes de Thomas Cook France, la marque Jet tours emboîte le pas sur l’assurance d’ajustements...
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FRAM : 114 000 clients sur le Maroc pour 2009
Michèle SANI | 15/12/2008
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Production
Un des objectifs de FRAM est d'atteindre : 114 000 clients sur le Maroc pour 2009. Le Maroc où il est présent depuis 1977 est la deuxième destination du TO, après l'Espagne. Il y est représenté par trois filiales : Fram Orange Tours sa filiale réceptive ; International Tourisme Cars qui possède...
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La SNCF : des salons Grand voyageurs à Rennes, Lille Europe et Roissy
La rédaction (AL) | 02/07/2008
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Transport
Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, la filiale en charge des programmes de fidélisation clients SNCF, CRMServices, dévoile les résultats de son enquête de satisfaction. L’étude révèle que les abonnés du programme s’estiment "très satisfaits" et bien récompensés de leur...
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Grève Air France : dossiers en souffrance et ras-le-bol des clients !
Geneviève BIEGANOWSKI | 12/01/2008
|
Transport
Trois mois après le mouvement social qui a paralysé Air France pendant cinq jours en octobre dernier, certains clients attendent toujours une réponse de la compagnie à leurs demandes de remboursement. Ce sont surtout les prestations terrestres qui sont concernées. Or, certains commencent à trouver le temps long et envisagent la création d'un Collectif pour défendre leurs droits. Par ailleurs, certaines agences s'impatientent également...
lire l'enquête de Geneviève BIEGANOWSKI
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Maroc : une cliente refoulée perd son procès contre GO Voyages et Aigle Azur
Vincent de MONICAULT | 09/12/2007
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Distribution
L'affaire des passeports marocains ça devient chaud... Une cliente refoulée parce que ses enfants n'avaient pas de passeport a été refoulée et attaqué Go Voyages et Aigle Azur. Certes, elle a été déboutée mais en lisant attentivement les attendus du jugement et notamment une phrase sybilline soulignant que GO Voyages échappe à la Loi de 1992, on est en droit de se demander si la décision aurait été la même s'il s'était agi d'une agence traditionnelle... Méfi !
lire l'article de Vincent de MONICAULT
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Top Resa et le Snav lancent une étude client « Tourisme de Loisir »
La Rédaction - redaction@tourmag.com | 22/08/2007
|
Distribution
Top Resa et le Snav lancent une étude visant à recueillir l’opinion des agents de voyages sur les clients et leur attentes afin de « mieux les satisfaire. » Lancée avec le concours du Cabinet Raffour Interactif, l’étude est financée par le SNAV et Top Resa avec le soutien d’Amadeus.
lire l'article de la Rédaction
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