Missions courtes : Student Pop met en relation professionnels et étudiants

TourMaG.com - Quel est le concept de Student Pop ?

Damien Angeli : Lancée en 2016, Student Pop propose à des étudiants des missions courtes qui correspondent à leur profil et à leurs centres d’intérêt.

Grâce à l'application mobile, les étudiants n’ont plus à postuler : ils reçoivent des propositions de missions rémunérées qu’ils n’ont qu’à accepter ou refuser en fonction de leurs disponibilités. Student Pop est présente dans 35 villes françaises.

Au-delà d’une simple mise en relation, la start-up offre aux entreprises un accompagnement personnalisé pour leur besoin en événementiel, animation commerciale, préparation de commande et vente.

De nombreuses entreprises nous ont déjà fait confiance pour notre expertise et notre approche innovante, parmi lesquelles Lagardère, RATP, Danone, Leroy Merlin, BlaBlacar, Deliveroo, Frichti, Sézane, Princesse TamTam et bien d’autres.

TourMaG.com - Comment ça marche ?

DA : Les étudiants s'inscrivent sur le site, ils sont ensuite amenés à passer un entretien (de visu pour les étudiants d'île-de-France et par Skype pour les étudiants de province) avec un membre de Student Pop.

L'objectif de cet entretien est de comprendre leurs motivations, leurs envies et de déceler la personnalité de chacun, afin de leur proposer des missions dans lesquelles ils se sentiront à l'aise.

Après l’entretien, l’étudiant télécharge l’application. Il sera alerté par notification si une mission correspond à ses disponibilités et à ses centres d’intérêts. Il est libre de l’accepter ou de la refuser en un seul clic.

Si l’étudiant accepte la mission, il accède à un chat live dédié dans lequel l’entreprise pourra lui apporter les dernières précisions pour mener à bien sa mission.

Une fois la mission effectuée, l’étudiant peut donner son feedback grâce à un système de notation de la mission et de l’entreprise.

De leur côté, les entreprises passent commande sur le site web en détaillant leurs besoins, pour des missions de 3 heures minimum.

Après avoir commandé, l’entreprise télécharge l’application sur Android ou IOS et accède à la liste de ses missions et aux profils des "students" déjà staffés.

Pour chacune de ses missions, l’entreprise peut suivre le bon déroulement des opérations grâce à un chat live dédié. Une fois la mission effectuée, l’entreprise peut donner un feedback sur le bon déroulement de sa mission et accéder au rapport d’animation.

TourMaG.com - Quid de la formation ?

DA : Nous accompagnons nos clients sur toute la partie briefing et formation. Le socle commun est le savoir-être.

On va leur apprendre comment se comporter en mission, les règles de ponctualité, le sourire, etc.

Nous proposons ensuite des formations au métier. Par exemple, pour des étudiants qui vont travailler dans la restauration, on va leur apprendre à servir du champagne, à tenir un plateau. On reste sur des formations simples, pour apprendre les bases du métier.

On va également les staffer sur leurs missions selon les besoins du client.

TourMaG.com - Combien d’étudiants travaillent avec vous ? De clients ?

DA : 60 000 étudiants se sont inscrits depuis le lancement de Student Pop. 12 000 ont été actifs ces derniers mois.

Côté clients, 700 entreprises ont travaillé avec nous, dont 400 en 2018.

TourMaG.com - Dans quels secteurs intervenez-vous ?

DA : Nous sommes amenés à intervenir sur un panel de secteurs très diversifié : grande distribution, prêt-à-porter, événementiel, restauration et ce, pour des activités tout aussi variées : animation commerciale, distribution de flyers, service / barman, vente en boutique, support client, coup de pouce administratif, manutention…

Nous travaillons également pour le secteur du tourisme sur plusieurs transversales. Nous avons travaillé avec Les caves du Louvre en assurant des visites guidées en anglais. Nous réalisons très régulièrement des prestations pour de l'événementiel : hôtesse, installation (Pavillon noir, Event international).

Dans la restauration, nous travaillons régulièrement pour des restaurateurs et traiteurs. Ils peuvent faire appel à nous pour un besoin ponctuel ou de manière régulière.

TourMaG.com - Quel est l’avantage pour les professionnels à faire appel à vos services ?

DA : Les entreprises, n’ont pas à se charger de la recherche de main-d’œuvre, ce qui représente un gain de temps considérable.

Nos étudiants sont motivés, briefés et toujours au rendez-vous. Le taux de présence est de 98,7% quand les agences traditionnelles ont souvent 20% d’absentéisme sur les missions. En cas d’annulation, des students en back-up sont prévus.

Ensuite, Ils disposent d’un suivi des opérations via l’application tout au long de la mission. Un référent unique conseille et assure le suivi des prestations de bout en bout. Enfin nos tarifs sont attractifs.

TourMaG.com - Et pour les étudiants ?

DA : Les étudiants, eux, ont accès à des missions qui correspondent à leur emploi du temps, à leurs aspirations et compétences. Ils ont la liberté d’accepter ou non une mission.

Des outils digitalisés qui facilitent le suivi, un accompagnement expert, qui donne aux étudiants les bons réflexes et méthodes pour faire leur premier pas dans le monde du travail et les oriente dans les démarches administratives (APL, bourse, statut auto-entrepreneur…)

TourMaG.com – Combien sont-ils rémunérés ?

DA : La rémunération est avantageuse (+30% / SMIC). Nous facturons les clients entre 17 et 19€ de l’heure, avec notre commission intégrée, selon le niveau de responsabilité de l’étudiant, par exemple s’il est référent d’un groupe.

TourMaG.com - Quelles sont vos ambitions pour la suite ?

DA : Nous souhaitons renforcer la présence de Student Pop en France en renforçant le maillage national et accentuer nos présences sur d’autres verticales métiers.

A plus long terme se pose également la question de l’expansion dans certains pays européens.