Book a Group : Lufthansa lance un outil B2B pour les groupes

Lufthansa poursuit le déploiement de ses outils de réservations pour les agents de voyages.

La compagnie qui a instauré des frais de 16 € pour les réservations effectuées par le biais d'un GDS, lance un nouveau portail Internet appelé "Book a Group", destiné aux groupes.

Le groupe doit être composé d’au moins dix personnes, voyageant ensemble durant au moins une journée, soit à l’aller soit au retour.

Cet outil permet aux agences bénéficiant de l’agrément IATA de rechercher des vols, des disponibilités et des prix, de les réserver et les confirmer instantanément. Il est également possible de modifier et gérer des réservations déjà effectuées, indique un communiqué de presse du transporteur.

Etant donné que la liste des participants pour une réservation de groupe n’est pas toujours arrêtée, il est possible de modifier les noms des membres du groupe même après avoir effectué la réservation.

Par ailleurs, cette solution permet d’afficher à la fois les tarifs habituels et les tarifs spéciaux.

Jusqu’à maintenant, les agents de voyages devaient remplir un formulaire en ligne ou envoyer un e-mail à Lufthansa pour accéder aux offres dédiées aux groupes.

Ce procédé impliquait un délai d’attente et offrait habituellement seulement une option de voyage et un tarif.

"Book a group" est disponible en 14 langues.

Le nouveau portail sera opérationnel sur tous les marchés et disponible auprès de plus de 12 000 agents de voyages d’ici la fin de l’année, après enregistrement sur www.lh-bookagroup.com