Costa Croisières : les actualités de l'entreprise © Depositphotos
La dernière actualité Costa Croisières
Costa Croisières renforce son organisation commerciale - 24/10/24
Costa Croisières annonce une évolution de sa structure commerciale, visant à renforcer l'intégration au sein de l'entreprise. Dans un contexte de croissance du secteur, l'objectif est de créer davantage de valeur. Francesco Muglia occupe désormais le poste de Chief Commercial Officer, avec une responsabilité globale couvrant les domaines du marketing, de la communication, du trade marketing, des ventes et des revenus à bord.
Sous sa direction, Luigi Stefanelli devient Vice-Président des ventes monde. Il sera en charge des activités commerciales de Costa dans plusieurs régions, notamment l'Europe du Sud (Italie, France, Espagne, Portugal), qu'il continuera à superviser directement, ainsi que la région DACH (Allemagne, Suisse, Autriche), les Amériques (Nord et Sud), l'Europe du Nord et de l'Est, ainsi que les marchés émergents.
« Je suis ravi de la nomination de Luigi, à la suite de son excellent travail sur les principaux marchés sources. Luigi est un partenaire clé dans la définition de la stratégie commerciale et je suis convaincu qu'il peut donner une grande impulsion au développement commercial de Costa et à l'exécution de notre stratégie », a déclaré Francesco Muglia, Chief Commercial Officer de Costa Croisières.
« Je suis très honoré de cette nouvelle nomination et ravi de continuer à travailler avec une équipe exceptionnelle, contribuant ensemble au succès de Costa », a déclaré Luigi Stefanelli, VicePrésident des ventes monde. Il a ajouté : « Au fil des années, mon expérience dans des pays clés tels que la France, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, entre autres, a été très enrichissante. Elle m'a permis de mieux comprendre la dynamique et les besoins de chaque marché, ce qui nous permet d'élaborer des stratégies plus personnalisées et plus efficaces. Je suis convaincu qu'avec la collaboration et les efforts conjoints de nos partenaires dans chaque région, nous atteindrons de nouveaux niveaux de croissance et renforcerons la position de Costa en tant que leader de l'industrie des croisières. »
Costa Croisières annonce une évolution de sa structure commerciale, visant à renforcer l'intégration au sein de l'entreprise. Dans un contexte de croissance du secteur, l'objectif est de créer davantage de valeur. Francesco Muglia occupe désormais le poste de Chief Commercial Officer, avec une responsabilité globale couvrant les domaines du marketing, de la communication, du trade marketing, des ventes et des revenus à bord.
Sous sa direction, Luigi Stefanelli devient Vice-Président des ventes monde. Il sera en charge des activités commerciales de Costa dans plusieurs régions, notamment l'Europe du Sud (Italie, France, Espagne, Portugal), qu'il continuera à superviser directement, ainsi que la région DACH (Allemagne, Suisse, Autriche), les Amériques (Nord et Sud), l'Europe du Nord et de l'Est, ainsi que les marchés émergents.
« Je suis ravi de la nomination de Luigi, à la suite de son excellent travail sur les principaux marchés sources. Luigi est un partenaire clé dans la définition de la stratégie commerciale et je suis convaincu qu'il peut donner une grande impulsion au développement commercial de Costa et à l'exécution de notre stratégie », a déclaré Francesco Muglia, Chief Commercial Officer de Costa Croisières.
« Je suis très honoré de cette nouvelle nomination et ravi de continuer à travailler avec une équipe exceptionnelle, contribuant ensemble au succès de Costa », a déclaré Luigi Stefanelli, VicePrésident des ventes monde. Il a ajouté : « Au fil des années, mon expérience dans des pays clés tels que la France, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, entre autres, a été très enrichissante. Elle m'a permis de mieux comprendre la dynamique et les besoins de chaque marché, ce qui nous permet d'élaborer des stratégies plus personnalisées et plus efficaces. Je suis convaincu qu'avec la collaboration et les efforts conjoints de nos partenaires dans chaque région, nous atteindrons de nouveaux niveaux de croissance et renforcerons la position de Costa en tant que leader de l'industrie des croisières. »
Les actualités
Le Costa Fortuna a inauguré un nouvel itinéraire en Grèce et en Turquie - 11/06/2024
Le Costa Fortuna a inauguré à Athènes son nouvel itinéraire pour l’été 2024, dédié exclusivement à la découverte de la Grèce et de la Turquie.
Jusqu'au 13 septembre, le navire partira tous les vendredis du port du Pirée pour découvrir Istanbul et les magnifiques îles grecques de Mykonos, de Crète, de Rhodes et de Santorin. Sur certains départs, il y aura une deuxième escale en Turquie, à Bodrum, ou sur l'île grecque de Kos, à la place de Rhodes.
La formule proposée, forfait « vol+croisière » est disponible au départ de Paris à partir de 1 616€ (frais de séjour à bord inclus). La croisière seule sans vol et avec frais de séjour inclus est disponible à partir de 876 €.
Le Costa Fortuna a inauguré à Athènes son nouvel itinéraire pour l’été 2024, dédié exclusivement à la découverte de la Grèce et de la Turquie.
Jusqu'au 13 septembre, le navire partira tous les vendredis du port du Pirée pour découvrir Istanbul et les magnifiques îles grecques de Mykonos, de Crète, de Rhodes et de Santorin. Sur certains départs, il y aura une deuxième escale en Turquie, à Bodrum, ou sur l'île grecque de Kos, à la place de Rhodes.
La formule proposée, forfait « vol+croisière » est disponible au départ de Paris à partir de 1 616€ (frais de séjour à bord inclus). La croisière seule sans vol et avec frais de séjour inclus est disponible à partir de 876 €.
Costa soutient la collecte des banques alimentaires - 05/06/24
Depuis 2018, Costa Croisières et ses agences de voyages partenaires soutiennent les Banques Alimentaires. Cette année, ils apportent leur appui à la collecte régionale organisée par les Banques Alimentaires de Martinique, qui se tiendra les 7, 8 et 9 juin 2024.
10 agences de voyages de Martinique qui s’engagent auprès de Costa Croisières et de la Banque Alimentaire de Martinique : Nayaradou Voyages, Nouvelles Frontières, Richard Flechon Voyages, Roger Albert Voyages.
« Pour réussir une collecte alimentaire, il est indispensable que l'information circule au plus grand nombre afin de sensibiliser et de mobiliser un maximum de personne. RICHARD FLECHON VOYAGES prend à cœur de diffuser cette invitation aux dons, auprès de tout un chacun, via nos réseaux sociaux, notre newsletter et en agence, car c'est ensemble que nous pouvons aider à faire reculer la précarité. De plus, la collecte pour une Banque Alimentaire est aussi le moyen de lutter contre le gaspillage puisqu'encore aujourd’hui, de nombreux produits consommables sont jetés à la benne. Il s’agit donc d’une action sociale, solidaire, économique et écologique qui œuvre en faveur des personnes démunies », déclare l’équipe de Richard Flechon Voyages.
« En tant qu’agent de voyage je suis sincèrement heureuse du partenariat de la compagnie Costa Croisières avec la banque alimentaire de Martinique. Grâce à Costa, de nombreuses organisations peuvent aider les personnes dans le besoin. Avec l’Acise de la Martinique j’ai eu l’occasion de remettre des repas, c’est un moment qui restera gravé dans ma mémoire. Ce partenariat est vraiment important et crucial pour les associations. Merci pour eux, merci pour nous », souligne Jackie THOMAS, Responsable de l’agence de voyages Nouvelles Frontières.
« Si Nayaradou Voyages accompagne Costa Croisières dans son opération avec la banque alimentaire en Martinique, c’est avant tout parce que cela permet de lutter contre l'insécurité alimentaire en aidant ceux qui en ont le plus besoin. C’est l'opportunité de sensibiliser notre clientèle à des causes importantes et de les encourager à s'impliquer en faveur des personnes défavorisées. Enfin, cette opération représente une occasion unique de renforcer les liens entre le tourisme et le développement local. En soutenant la banque alimentaire en Martinique, nous aidons à créer un impact positif envers le monde associatif qui en a grandement besoin dans nos territoires », commente Brice Nayaradou, Directeur de Nayaradou Voyages.
Costa ouvre les ventes d'hiver 2025-2026 - 04/06/24
La compagnie maritime présente ses itinéraires pour la saison hiver 2025-2026 et ouvre les ventes.
Un nouvel itinéraire est dédié aux Îles Canaries à bord du Costa Fortuna, embarquant de Las Palmas ou Santa Cruz de Tenerife, facilement accessibles avec les offres « fly&cruise » de la compagnie.
Les croisiéristes pourront visiter six îles en une semaine : Madère, Tenerife, La Gomera, La Palma, Lanzarote et Gran Canaria.
Costa propose également divers itinéraires en Méditerranée, aux Caraïbes et aux Emirats Arabes Unis, ainsi que la nouvelle édition du tour du monde.
10 agences de voyages de Martinique qui s’engagent auprès de Costa Croisières et de la Banque Alimentaire de Martinique : Nayaradou Voyages, Nouvelles Frontières, Richard Flechon Voyages, Roger Albert Voyages.
« Pour réussir une collecte alimentaire, il est indispensable que l'information circule au plus grand nombre afin de sensibiliser et de mobiliser un maximum de personne. RICHARD FLECHON VOYAGES prend à cœur de diffuser cette invitation aux dons, auprès de tout un chacun, via nos réseaux sociaux, notre newsletter et en agence, car c'est ensemble que nous pouvons aider à faire reculer la précarité. De plus, la collecte pour une Banque Alimentaire est aussi le moyen de lutter contre le gaspillage puisqu'encore aujourd’hui, de nombreux produits consommables sont jetés à la benne. Il s’agit donc d’une action sociale, solidaire, économique et écologique qui œuvre en faveur des personnes démunies », déclare l’équipe de Richard Flechon Voyages.
« En tant qu’agent de voyage je suis sincèrement heureuse du partenariat de la compagnie Costa Croisières avec la banque alimentaire de Martinique. Grâce à Costa, de nombreuses organisations peuvent aider les personnes dans le besoin. Avec l’Acise de la Martinique j’ai eu l’occasion de remettre des repas, c’est un moment qui restera gravé dans ma mémoire. Ce partenariat est vraiment important et crucial pour les associations. Merci pour eux, merci pour nous », souligne Jackie THOMAS, Responsable de l’agence de voyages Nouvelles Frontières.
« Si Nayaradou Voyages accompagne Costa Croisières dans son opération avec la banque alimentaire en Martinique, c’est avant tout parce que cela permet de lutter contre l'insécurité alimentaire en aidant ceux qui en ont le plus besoin. C’est l'opportunité de sensibiliser notre clientèle à des causes importantes et de les encourager à s'impliquer en faveur des personnes défavorisées. Enfin, cette opération représente une occasion unique de renforcer les liens entre le tourisme et le développement local. En soutenant la banque alimentaire en Martinique, nous aidons à créer un impact positif envers le monde associatif qui en a grandement besoin dans nos territoires », commente Brice Nayaradou, Directeur de Nayaradou Voyages.
Costa ouvre les ventes d'hiver 2025-2026 - 04/06/24
La compagnie maritime présente ses itinéraires pour la saison hiver 2025-2026 et ouvre les ventes.
Un nouvel itinéraire est dédié aux Îles Canaries à bord du Costa Fortuna, embarquant de Las Palmas ou Santa Cruz de Tenerife, facilement accessibles avec les offres « fly&cruise » de la compagnie.
Les croisiéristes pourront visiter six îles en une semaine : Madère, Tenerife, La Gomera, La Palma, Lanzarote et Gran Canaria.
Costa propose également divers itinéraires en Méditerranée, aux Caraïbes et aux Emirats Arabes Unis, ainsi que la nouvelle édition du tour du monde.
Costa Croisières lance un service pour les bagages perdus - 13/05/24
Les passagers Costa vont bénéficier d’un nouveau service qui peut s’avérer fort utile. Grâce à un partenariat avec SOS Travel, l’un des leaders du traçage numérique de bagages, les valises perdues pourront être identifiées pour ensuite être livrées à bord du navire dans un délai de 48 heures.
Ce service, selon un communique de Carnival, la maison-mère, sera inclus sans frais pour tous les clients « partant d'Europe entre mai et fin novembre 2024, ayant acheté le forfait complet ‘vol + croisière’ via tous les canaux de distribution ».
Il sera également accessible aux clients ‘Cruise Only’, qui ne réservent que la croisière, en achetant le service avant le départ via l'application MyCosta.
Daniel Caprile, vice-président du transport chez Costa Croisières, souligne : « Notre objectif est d'offrir à nos clients à nos clients les meilleures expériences Le service de Conciergerie Bagages Perdus de SOS Travel est une étape supplémentaire dans cette direction, puisqu'il permettra aidez-nous à garantir que nos clients puissent commencer à profiter de leur croisière sans souci, avant même l'embarquement, dès leur départ à l'aéroport ».
En outre, « ce service contribuera à nous différencier davantage en augmentant la qualité de notre offre ».
Ce service, selon un communique de Carnival, la maison-mère, sera inclus sans frais pour tous les clients « partant d'Europe entre mai et fin novembre 2024, ayant acheté le forfait complet ‘vol + croisière’ via tous les canaux de distribution ».
Il sera également accessible aux clients ‘Cruise Only’, qui ne réservent que la croisière, en achetant le service avant le départ via l'application MyCosta.
Daniel Caprile, vice-président du transport chez Costa Croisières, souligne : « Notre objectif est d'offrir à nos clients à nos clients les meilleures expériences Le service de Conciergerie Bagages Perdus de SOS Travel est une étape supplémentaire dans cette direction, puisqu'il permettra aidez-nous à garantir que nos clients puissent commencer à profiter de leur croisière sans souci, avant même l'embarquement, dès leur départ à l'aéroport ».
En outre, « ce service contribuera à nous différencier davantage en augmentant la qualité de notre offre ».
Costa présente sa croisière sur le thème de Claude François - 22/03/24
La croisière Claude François - Photo : ©Costa
La compagnie maritime propose, du 6 au 13 octobre, une croisière Claude François qui permettra aux fans du chanteur de replonger dans ses succès.
A bord du Costa Toscana, les passagers évolueront au rythme des musiques qui ont marqué la carrière de Claude François. Son fils, Claude François Jr, sera présent, accompagné de la clodette Dani Borg et de l’animateur de radio André Torrent.
Au programme de l’excursion en mer de 8 jours et 7 nuits, soirée disco “Cloclo Night Fever”, une “Conférence-Karaoké” ainsi qu’un concert live “Cloclo expérience”.
Avec un embarquement à Marseille, le paquebot se rendra à Barcelone, Ibiza, Palerme, Rome et Savone avant de revenir à son point de départ.
A bord du Costa Toscana, les passagers évolueront au rythme des musiques qui ont marqué la carrière de Claude François. Son fils, Claude François Jr, sera présent, accompagné de la clodette Dani Borg et de l’animateur de radio André Torrent.
Au programme de l’excursion en mer de 8 jours et 7 nuits, soirée disco “Cloclo Night Fever”, une “Conférence-Karaoké” ainsi qu’un concert live “Cloclo expérience”.
Avec un embarquement à Marseille, le paquebot se rendra à Barcelone, Ibiza, Palerme, Rome et Savone avant de revenir à son point de départ.
Costa Croisières lance les promotions de Saint-Valentin - 08/02/24
La compagnie maritime propose 50% de réduction pour les 2e passager, pour inciter les couples à voyager ensemble en Mediterranée du 6 au 25 février.
Plusieurs prestations seront dédiées aux amoureux :
Costa propose également les forfaits "cocooning et détente" et "moment inoubliables", avec des services spécifiques dans un esprit romantique.
Plusieurs prestations seront dédiées aux amoureux :
- Un bouquet de fleurs (de saison) dans la cabine
- Un gâteau personnalisé avec une bouteille de vin ou des cocktails sans alcool
- Du spumante avec 12 fraises recouvertes de chocolat
- Un dîner au restaurant gastronomique Archipelago
- Des espaces bien-être et détente : piscine, salle de sport, sauna, hammam, spa (tout en profitant d’un massage DUO)
- Des découvertes romantiques lors des escales et possibilité de booker des excursions à deux
Costa propose également les forfaits "cocooning et détente" et "moment inoubliables", avec des services spécifiques dans un esprit romantique.
Costa Croisières lance sa nouvelle plateforme globale de marque - 29/09/23
Costa Croisières revient sur la scène publicitaire en lançant une campagne internationale inédite, marquant le début d'une nouvelle stratégie. Cette approche renouvelée, qui s'inscrit dans la continuité des efforts précédents, est le fruit d'une étude approfondie du comportement des consommateurs et du contexte socio-économique actuel. Son objectif est d'anticiper et de répondre efficacement à leurs attentes et aspirations.
La campagne ambitionne d'être une plateforme totalement complète et harmonieuse durant l'intégralité de l'expérience consommateur. Elle nourrit les divers moyens de communication de l'entreprise dans les quatre pays européens majeurs où Costa est présente : l'Italie, la France, l'Espagne et l'Allemagne.
La flexibilité de cette nouvelle plateforme de communication permet de s'adapter à différents médias avec une grammaire et un langage adaptés à chaque canal, depuis la publicité télévisuelle jusqu'aux plateformes vidéo numériques, en passant par les activations sur le terrain avec le DOOH, jusqu'au contenu spontané et innovant développé pour les réseaux sociaux par des créateurs de contenu.
La campagne ambitionne d'être une plateforme totalement complète et harmonieuse durant l'intégralité de l'expérience consommateur. Elle nourrit les divers moyens de communication de l'entreprise dans les quatre pays européens majeurs où Costa est présente : l'Italie, la France, l'Espagne et l'Allemagne.
La flexibilité de cette nouvelle plateforme de communication permet de s'adapter à différents médias avec une grammaire et un langage adaptés à chaque canal, depuis la publicité télévisuelle jusqu'aux plateformes vidéo numériques, en passant par les activations sur le terrain avec le DOOH, jusqu'au contenu spontané et innovant développé pour les réseaux sociaux par des créateurs de contenu.
Costa Croisières : Giuseppina Galoppo nommée responsable des ventes MICE & Collectivités - 04/09/23
Giuseppina Galoppo est la nouvelle responsable des ventes MICE & Collectivités de Costa Croisières France - DR : Costa
Costa Croisières renforce sa présence sur le segment MICE en nommant Giuseppina Galoppo en tant que responsable des ventes MICE & Collectivités pour la France.
"La croisière offre une solution complète et idéale pour les événements, avec une large gamme d'options allant de l'hospitalité à bord aux itinéraires et services personnalisables", a déclaré Aurélie Soulat, la directrice commerciale France Costa Croisières.
"Je suis heureuse de prendre en charge le segment MICE avec pour objectifs de réaffirmer notre savoir-faire dans ce domaine et de développer le portefeuille des entreprises et des agences évènementielles qui nous feront confiance.
Pour commencer, sachez que Costa sera présent au salon REUNIR le 5 octobre prochain à Paris. En parallèle, une nouvelle brochure dédiée au MICE vient d’être éditée", a ajouté Giuseppina Galoppo.
Cette dernière bénéficie d'une expérience de près de 20 ans dans le domaine du tourisme. Elle a occupé précédemment le poste de responsable des ventes et de la relation clients chez Trenitalia France de 2018 à 2022.
Auparavant, elle a été responsable des ventes Italie pour la région Italie et Espagne de la plateforme de réservation d'hôtels à la journée Dayuse.com, ainsi que chef du développement BtoB & MICE chez GTI Voyages.
Par ailleurs, Giuseppina a occupé le poste de directrice opérationnelle d'un réseau d'agences de voyages en Italie.
Titulaire d'un Master en Tourisme à l'Université de Naples, sa ville natale, elle est également diplômée en Revenue Management dans l'hôtellerie de l'ESSEC. Italienne, elle réside et travaille en France depuis 10 ans et parle couramment français.
Contact : giuseppina.galoppo@costa.it
"La croisière offre une solution complète et idéale pour les événements, avec une large gamme d'options allant de l'hospitalité à bord aux itinéraires et services personnalisables", a déclaré Aurélie Soulat, la directrice commerciale France Costa Croisières.
"Je suis heureuse de prendre en charge le segment MICE avec pour objectifs de réaffirmer notre savoir-faire dans ce domaine et de développer le portefeuille des entreprises et des agences évènementielles qui nous feront confiance.
Pour commencer, sachez que Costa sera présent au salon REUNIR le 5 octobre prochain à Paris. En parallèle, une nouvelle brochure dédiée au MICE vient d’être éditée", a ajouté Giuseppina Galoppo.
Cette dernière bénéficie d'une expérience de près de 20 ans dans le domaine du tourisme. Elle a occupé précédemment le poste de responsable des ventes et de la relation clients chez Trenitalia France de 2018 à 2022.
Auparavant, elle a été responsable des ventes Italie pour la région Italie et Espagne de la plateforme de réservation d'hôtels à la journée Dayuse.com, ainsi que chef du développement BtoB & MICE chez GTI Voyages.
Par ailleurs, Giuseppina a occupé le poste de directrice opérationnelle d'un réseau d'agences de voyages en Italie.
Titulaire d'un Master en Tourisme à l'Université de Naples, sa ville natale, elle est également diplômée en Revenue Management dans l'hôtellerie de l'ESSEC. Italienne, elle réside et travaille en France depuis 10 ans et parle couramment français.
Contact : giuseppina.galoppo@costa.it
Costa célèbre ses 75 ans en Guadeloupe et en Martinique
Après Paris, Madrid, Hambourg et bientôt Gênes, Costa a célébré son 75e anniversaire avec ses partenaires aux Antilles, lors de deux soirées, le 29 août à Pointe-à-Pitre et le 30 août à Fort-de-France.
Elles ont permis de rassembler près de 200 invités dont les agents de voyages des deux destinations, les comités du tourisme et les autorités portuaires et aéroportuaires.
Mais aussi de dérouler les nouveautés de la prochaine saison, qui débutera le 7 décembre 2023 à Fort-de-France et le 8 décembre 2023 à Pointe-à-Pitre avec l’arrivée du Costa Fortuna.
"Chaque semaine, le navire appareillera pour proposer des séjours itinérants d’une semaine avec trois variantes, qu’il est possible de combiner et ce, jusqu’à la mi-mars 2024", indique Costa dans un communiqué.
Elles ont permis de rassembler près de 200 invités dont les agents de voyages des deux destinations, les comités du tourisme et les autorités portuaires et aéroportuaires.
Mais aussi de dérouler les nouveautés de la prochaine saison, qui débutera le 7 décembre 2023 à Fort-de-France et le 8 décembre 2023 à Pointe-à-Pitre avec l’arrivée du Costa Fortuna.
"Chaque semaine, le navire appareillera pour proposer des séjours itinérants d’une semaine avec trois variantes, qu’il est possible de combiner et ce, jusqu’à la mi-mars 2024", indique Costa dans un communiqué.
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Comment contacter Costa Croisières
Téléphone : 0 800 730 447 (Réservation et informations avant départ)
Informations avant départ : info@fr.costa.it
Customer Care (Réclamations après croisière) : customercare@fr.costa.it
Groupes et Incentive : incentive@fr.costa.it
Informations avant départ : info@fr.costa.it
Customer Care (Réclamations après croisière) : customercare@fr.costa.it
Groupes et Incentive : incentive@fr.costa.it
