Etude Horwath HTL pour Bpifrance : scénarios de sortie de crise pour le tourisme

Le constat de la situation actuelle et les perspectives ébauchées pour l’ensemble de l’année 2020 laissent peu de doute sur l’extrême violence du choc que vivent les entreprises et les destinations touristiques, en France, mais aussi dans le monde entier.

Tout en étant conscients de l’incertitude sur le timing de la reprise, Bpifrance et Horwath HTL tiennent à partager leur convictions sur la solidité des fondamentaux et la résilience du tourisme :

• Le « droit » au tourisme et aux loisirs n’a pas été remis en cause par la crise sanitaire et les mesures de confinement, même si la prise de conscience en faveur d’un tourisme plus durable a été - et c’est heureux - renforcée.

• La France peut s’appuyer sur un épais « matelas » de touristes domestiques qui devrait retrouver son étiage habituel (près de 220 millions de voyages) en 2021.

Il est probable que le report vers la France des voyages habituellement effectués à l’étranger continuera de jouer, mais de façon atténuée, en fonction de l’ouverture progressive des destinations étrangères. Le volume des séjours des Français en France devrait donc se situer à un niveau élevé en 2021. En revanche, on doit s’attendre à une baisse du panier de dépenses par rapport aux années précédentes.

• A l’international, la France reste une destination désirable : son image n’a pas été atteinte et ses atouts structurels demeurent. En plaçant l’impératif sanitaire au premier rang des critères de choix (ou plutôt de non choix) d’une destination, la crise conduit les autorités et les entreprises à travailler ensemble sur une mise à niveau salutaire.

• La mobilisation exceptionnelle de l’Etat, des collectivités locales, des banques, des organisations professionnelles et des entreprises, aussi bien sur les actions d’urgence que sur la préparation de l’après, laisse augurer d’une possible nouvelle gouvernance du tourisme.

• Considérées au niveau des secteurs d’activité, les perspectives de retour à un niveau normal d’activité peuvent apparaître comme moroses et incertaines.

Mais au niveau microéconomique, cette situation devrait être génératrice d’opportunités pour les opérateurs qui auront su mettre à profit cette inactivité forcée pour imaginer, concevoir, voire mettre en œuvre de nouveaux services ou de nouveaux process qui leur permettront d’amortir l’impact de la crise à court terme (sur l’été) et de rebondir plus vite à partir de 2021.