Fidélité : Sabre s'associe à Capillary Technologies

Sabre annonce un accord avec Capillary Technologies, un fournisseur de plateformes de gestion de la fidélisation.

Dans le cadre de cet accord, Sabre a intégré la solution de Capillary dans ses plateformes pour les compagnies aériennes et les hôteliers.

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Pour les clients de Sabre Hospitality, la plate-forme Capillary sera intégrée aux applications SynXis, notamment Central Reservations, Property Hub, Voice Agent et Booking Engine. Pour les compagnies aériennes, la solution de gestion de la fidélité peut être intégrée aux produits SabreSonic, Customer Insights, Payment et Dynamic Rewards.

La solution de Capillary Technologies "va au-delà des programmes de fidélisation traditionnels axés sur les points" indique un communiqué de presse.

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"En utilisant l'IA", Capillary Technologies "fournit des informations en temps réel sur les préférences des clients, en fournissant des recommandations pour permettre aux compagnies aériennes et aux hôteliers d'intensifier leurs relations avec les voyageurs".