Groupiste : qui est Groupes & Vous qui fête ses deux ans ? 🔑

L’interview de Line Seuron, responsable commerciale de Groupes & Vous

Groupes & Vous, entité commerciale du réceptif MTO/PTO, poursuit son développement. Créé à la sortie du covid, en 2022, le groupiste B2B s’appuie sur l'expérience de ses équipes, sa proximité avec les agences et notamment son astreinte technique et commerciale H24 pour s’imposer.

Rédigé par Caroline Lelievre le Mercredi 12 Juin 2024

Une partie de l’équipe de Groupes & Vous : Laetitia Antigny et Barbara Florent, cheffes de production. Au centre, Nicolas Willams et Line Seuron, responsables commerciaux. @ groupes&vous

TourMaG.com – Qui est Groupes & Vous ?

Line Seuron : Laurent Maingot et Sébastien Goninet, fondateurs de PTO / MTO TRAVEL, réceptifs spécialistes du Portugal, du Monténégro, de Madère et de l’Albanie sont à l’initiative de la création de Groupes & Vous.

Groupes & Vous fait de la production groupe sur mesure exclusivement B2B. Depuis la création, nos chiffres d'affaires sont au-delà de nos espérances, entre 5 et 6 millions par an.

Nous avons fêté nos deux ans la semaine dernière. Nous n’avons pas souhaité communiquer plus tôt à la presse, nous pensons qu'il est important de faire ses preuves.

TourMaG.com – Que représente l’équipe de Groupe & Vous ?

Line Seuron : Nous sommes deux commerciaux avec une expérience de 30 ans dans le tourisme de groupe. Nous couvrons toute la France, ainsi qu’une partie de la Belgique, de la Suisse et du Luxembourg. Nous faisons énormément de terrain et mettons un point d’honneur à maintenir une proximité avec nos clients.

L’équipe de production a été renforcée par une nouvelle embauche en 2023.

Groupe & Vous dispose également d’une astreinte technique et commerciale 7j/7, et 24H/24. Nous avons été créés par des réceptifs groupistes, la vocation client n'est pas la même.

"30 ans d'expérience dans le voyage de groupe B2B n'est pas négligeable !"

TourMaG.com – En 2022, qu'est-ce qui vous a encouragé à vous lancer uniquement sur le voyage de groupe ?

Line Seuron : Notre expertise ! 30 ans d'expérience dans le voyage de groupe B2B n'est pas négligeable !

Certains choisissent de se développer sur plusieurs axes, nous, nous avons choisi de parfaire ce que nous faisions depuis toujours.

TourMaG.com – C’est audacieux de créer une entreprise post-Covid ?

Line Seuron : C’était audacieux, mais l'audace paye. Je pense qu'aujourd'hui, le Covid nous a remis les pieds sur terre.

Nous sommes partis d'une page blanche, mais nous y avons cru. Nous sommes très bien entourés par notre direction. Et puis, dans l’entreprise nous avons tous plus de 50 ans, avec une grosse expérience. Nous avons voulu vraiment faire ce qu'on aimait, c'est-à-dire être proche de nos clients.

Groupes & Vous : en 2023, + 30 % de chiffre d’affaires par rapport à N-1

L'équipe technique de Groupes & Vous. @groupesetvous

TourMaG.com - Comment se profile l'année 2024 ?

Line Seuron : L'année 2024 a été meilleure que 2023. Nous avons fait plus de 30 % de chiffre d’affaires par rapport à N-1. Et ce n'est pas terminé !

Cette année, nous constatons que les chefs des produits sont dans le conseil. C’est nouveau.

Beaucoup de clients téléphonent juste pour du conseil avant même de finaliser des projets. Et ça, c'est chouette, c'est ce qu'on voulait.

TourMaG.com - Est-ce qu'aujourd'hui, avec le contexte que l'on connaît, marqué par l'inflation, des conflits géopolitiques…, il est plus compliqué pour vous de travailler ?

Line Seuron : Ce n'est pas plus compliqué, mais c'est différent. Nous sommes tous sensibilisés à ce qui se passe dans le monde. Bien sûr, nous allons avoir quelques destinations qui, entre guillemets, ont moins la cote.

TourMaG.com – Quelles destinations tirent leur épingle du jeu cette année ?

Lire Seuron : Cette année, nous sommes présents sur des destinations asiatiques, comme le Vietnam, la Thaïlande, le Japon.

Pour 2025, nous nous sommes positionnés sur le Japon qui accueillera l'exposition universelle. Nous pourrons assurer aux clients qui le souhaitent des guides francophones.

Le Costa Rica tire également son épingle du jeu. Le Guatemala, les États-Unis et le Canada sont des destinations demandées.

L'Afrique du Sud fonctionne toujours aussi bien en circuit traditionnel, nous avons des demandes de circuits sur-mesure, avec des extensions sur les chutes Victoria.

En Europe, le Nord est très rassurant post-Covid. La Norvège, l'Irlande, l'Islande ont le vent en poupe. Nous avons aussi beaucoup de demandes en Italie et Grèce. L'Ouzbékistan est également une très belle destination.

Et puis, nous avons une expertise sur nos destinations maison : le Monténégro, le Portugal, Madère et l’Albanie.

Grâce à MTO-PTO, nous mettons en place des baladeurs d'avril à juin et en septembre et octobre, au départ de région, selon les besoins de nos agences.

"Nous sommes confrontés à des durées très courtes d'options dans l’aérien."

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TourMaG.com – A quelles problématiques devez-vous faire face aujourd’hui en tant que producteur, groupiste et réceptif ?

Line Seuron : Nous sommes confrontés à des durées très courtes d'options dans l’aérien. Les compagnies, aujourd'hui, mènent un peu la danse sur le marché groupe.

Quand les vols ouvrent, le yield est très important, puis au fur et à mesure du temps, les prix vont baisser, mais entre-temps, on a plus les places.

Nous proposons du package dynamique ou du terrestre. Nous nous appuyons aussi sur le carnet d’adresses de notre équipe de chefs de produits qui ont une expérience importante.

Nous espérons que ces partenaires vont avoir plus de poids pour jouer avec les compagnies, avoir des options un peu plus longues, mais malheureusement, pour le moment, c'est un petit peu tôt pour le dire.

Depuis le Covid, beaucoup de compagnies ont réduit la voilure. Elles ne communiquent pas toutes avec les régions.

Et puis, le marché groupe prend une grosse place dans les avions. Est-ce que les compagnies ont envie de vendre du groupe ? Je ne sais pas.

Comment voyez-vous évoluer votre groupe ?

Line Seuron : Deux ans après sa création, nous sommes toujours là, c’était notre objectif premier tout en maintenant la proximité avec les agences.

Notre site groupesetvous.fr qui permet aux agences d’accéder à une partie de notre production aux quatre coins du monde sera totalement refondu. Il sera opérationnel pour l'IFTM. Nous serons d’ailleurs présents au salon.

Ensuite, à court et moyen terme, nous avons l’ambition d’embaucher.

En 2025, nous visons un chiffre d’affaires de +15% à +20% par rapport à 2024.