D-EDGE acquiert LoungeUp.Aucun changement n'est prévu dans la structure actuelle des deux entités et les équipes de LoungeUp restent inchangées. Les fondateurs Mathieu Pollet et Lionel Tressens dirigeront le développement de la division Solutions de gestion Clients (CRM) du groupe. - Photo D-EDGE
D-EDGE annonce l’acquisition de LoungeUp, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour le secteur de l'hôtellerie.
Objectif : fournir "une suite complète de solutions intégrées pour l'industrie hôtelière, couvrant chaque étape du parcours client, de la recherche initiale d'un hébergement jusqu'au séjour et la fidélisation des clients de l’hôtel".
« LoungeUp est la brique qui complète la gamme technologique de D-EDGE, fournissant aux hôteliers une suite de solutions intégrées. En combinant les fonctionnalités CRM avancées de LoungeUp avec le système central de réservation (CRS) de D-EDGE, nous définissons un nouveau standard pour une solution centralisée et simple d'utilisation.
Cette approche holistique répond à l’ensemble des besoins technologiques des hôtels, des groupes et des chaînes, tant au niveau de la distribution que des opérations.
Cette avancée est une raison de plus pour les hôtels de faire de D-EDGE leur partenaire de prédilection », déclare Pierre-Charles Grob, CEO de D-EDGE.
Objectif : fournir "une suite complète de solutions intégrées pour l'industrie hôtelière, couvrant chaque étape du parcours client, de la recherche initiale d'un hébergement jusqu'au séjour et la fidélisation des clients de l’hôtel".
« LoungeUp est la brique qui complète la gamme technologique de D-EDGE, fournissant aux hôteliers une suite de solutions intégrées. En combinant les fonctionnalités CRM avancées de LoungeUp avec le système central de réservation (CRS) de D-EDGE, nous définissons un nouveau standard pour une solution centralisée et simple d'utilisation.
Cette approche holistique répond à l’ensemble des besoins technologiques des hôtels, des groupes et des chaînes, tant au niveau de la distribution que des opérations.
Cette avancée est une raison de plus pour les hôtels de faire de D-EDGE leur partenaire de prédilection », déclare Pierre-Charles Grob, CEO de D-EDGE.
Acquisition de LoungeUp par D-EDGE : aucun changement dans la structure actuelle
L’offre commune couvre désormais toutes les phases du parcours du client : "de la création de trafic avec le Digital Media et les offres de sites Web de D-EDGE, l'augmentation de la conversion avec le CRS de D-EDGE, et l'augmentation de l'engagement et de la fidélité des clients avec les solutions innovantes de LoungeUp."
Mathieu Pollet, PDG et cofondateur de LoungeUp, ajoute : "Pour moi, avec l'intégration de LoungeUp au portefeuille de solutions D-EDGE, un hôtel peut assurer aujourd'hui une gestion efficace des opérations et de la distribution avec seulement deux systèmes : D-EDGE et un PMS. Il s'agit d'un changement majeur dans un secteur qui souffre d'un environnement informatique très fragmenté".
Aucun changement n'est prévu dans la structure actuelle des deux entités et les équipes de LoungeUp restent inchangées.
Les fondateurs Mathieu Pollet et Lionel Tressens dirigeront le développement de la division Solutions de gestion Clients (CRM) du groupe.
Les clients de LoungeUp et de D-EDGE continueront de recevoir le même niveau de support et de service de la part de leurs équipes dédiées.
Mathieu Pollet, PDG et cofondateur de LoungeUp, ajoute : "Pour moi, avec l'intégration de LoungeUp au portefeuille de solutions D-EDGE, un hôtel peut assurer aujourd'hui une gestion efficace des opérations et de la distribution avec seulement deux systèmes : D-EDGE et un PMS. Il s'agit d'un changement majeur dans un secteur qui souffre d'un environnement informatique très fragmenté".
Aucun changement n'est prévu dans la structure actuelle des deux entités et les équipes de LoungeUp restent inchangées.
Les fondateurs Mathieu Pollet et Lionel Tressens dirigeront le développement de la division Solutions de gestion Clients (CRM) du groupe.
Les clients de LoungeUp et de D-EDGE continueront de recevoir le même niveau de support et de service de la part de leurs équipes dédiées.
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