Hyatt crée une nouvelle marque pour favoriser l'échange

Tout comme les taxis ont vu leur hégémonie remise en question par les VTC, les hôteliers connaissent une situation similaire avec les plateformes proposant à la location des appartements de particuliers.

Pour répondre aux nouveaux besoins, les chaînes innovent. La dernière en date n'est autre que le groupe Hyatt qui a décidé de faire de l'échange sa nouvelle clé de voute.

Avec Caption by Hyatt l'hôtelier souhaite "rapprocher les gens les uns des autres", en créant des espaces communs favorisant l'échange, le tout dans un esprit life-style.

Si le langage marketing enjolive les ambitions du groupe Hyatt, les établissements se veulent être des adresses où il fait "bon travailler, se restaurer ou interagir au sein d’espaces communs confortables conçus pour favoriser l’échange".

De même, le pôle restauration a été revu, avec une carte mixant les prestations d’un bar, d’un café et d’un marché.

"Chez Hyatt, nous croyons au pouvoir de la connexion personnelle ", a déclaré Heather Geisler, vice-président des marques, Hyatt.

"Nos clients recherchent l’interaction avec autrui au sein d’un environnement authentique et abordable. La marque Caption by Hyatt invitera ses clients ainsi que les locaux à sortir, à prendre un cocktail et à retrouver un ami, nouveau ou ancien, dans un espace qui leur est destiné."

Pour animer les espaces communs et répondre à sa promesse, Hyatt proposera des boissons et des collations à partager, des espaces conçus pour être branchés partout des parties communes flexibles et polyvalentes, des calendriesr rotatifs d'événements à faire soi-même ou organisés.

"Nous pensons que la marque est prête pour une forte croissance car elle peut s'adapter aux besoins des différents lieux et marchés et peut offrir une approche plus durable de la conception et des opérations," Jim Chu, directeur du développement global Hyatt.

Pour le moment aucune date de lancement ou d'implantation n'a été communiquée.