L'agence de voyages digitale, Lidl Voyages a réussi à se faire une place au soleil dans le secteur ultra concurrentiel, en l'espace de seulement deux ans.
Après avoir annoncé le chiffre de 55 000 clients enregistré en 24 mois, la plateforme numérique vient de se voir adjuger le prix de "meilleur e-commerçant de l'année 2019-2020". Le concours est organisé par le site meilleurechainedemagasins.fr.
Ce prix repose sur l'étude de plus de 340 000 votes de clients, ayant évalué les différents concurrents selon 15 critères.
A lire: Lidl Voyages mise sur sa gamme de services pour se démarquer
Après avoir annoncé le chiffre de 55 000 clients enregistré en 24 mois, la plateforme numérique vient de se voir adjuger le prix de "meilleur e-commerçant de l'année 2019-2020". Le concours est organisé par le site meilleurechainedemagasins.fr.
Ce prix repose sur l'étude de plus de 340 000 votes de clients, ayant évalué les différents concurrents selon 15 critères.
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Lidl Voyages mises sur le service client
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« C’est une grande fierté pour nous d’être distingués par ce prix. Un trophée qui récompense nos efforts déployés depuis plus de deux ans pour proposer une offre de qualité qui répond aux attentes de nos clients sur notre plateforme 100% en ligne.
Cette récompense a d’autant plus d’importance pour nous étant donné qu’elle a été décernée par nos clients. En deux ans, nous avons déjà séduit plus de 55 000 Français en proposant 25 000 séjours, au sein de plus de 100 destinations, grâce à 45 tour-opérateurs partenaires qui nous font confiance », déclare Mélanie Le Marchand, Responsable de Lidl Voyages.
Outre une offre diversifiée, la plateforme en ligne a misé sur le service client pour se démarquer, en proposant un service paiement en plusieurs fois, un service d’aide et de simplification de la démarche de demande de visa ainsi qu’un service de téléconsultation médicale.
Cette récompense a d’autant plus d’importance pour nous étant donné qu’elle a été décernée par nos clients. En deux ans, nous avons déjà séduit plus de 55 000 Français en proposant 25 000 séjours, au sein de plus de 100 destinations, grâce à 45 tour-opérateurs partenaires qui nous font confiance », déclare Mélanie Le Marchand, Responsable de Lidl Voyages.
Outre une offre diversifiée, la plateforme en ligne a misé sur le service client pour se démarquer, en proposant un service paiement en plusieurs fois, un service d’aide et de simplification de la démarche de demande de visa ainsi qu’un service de téléconsultation médicale.
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