Médiation Tourisme et Voyage : Alain Battisti succède à René-Marc Chikli à la présidence

L’Association Médiation Tourisme et Voyage annonce la nomination d'Alain Battisti, actuel président de la FNAM et de Chalair Aviation, au poste de président pour la période 2016-2017.

Il succède à René-Marc Chikli, président du SETO.

Alain Battisti envisage de "poursuivre l’élargissement du champ de compétences de la médiation à de nouvelles organisations, comme éventuellement des hôteliers indépendants, des compagnies aériennes étrangères, des hébergements de plein air, etc.", précise un communiqué.

Alain Battisti est diplômé de l’EM Lyon.

Ancien auditeur chez Arthur Andersen, puis contrôleur de Gestion chez Héli Union et au sein du groupe SFPI, il fonde en 1994 le groupe ADIGE SAS, présent aujourd’hui dans l’industrie pharmaceutique (Tubes technologiques) et dans l’aviation commerciale, avec la compagnie aérienne Chalair Aviation.

La compagnie fondée il y a 30 ans est présente en France et également en Afrique.

Pour rappel, le Médiateur du Tourisme et du Voyage (Jean Pierre Teyssier) traite des litiges relatifs aux voyages et aux transports associés ou non avec un hébergement ou un séjour touristique.

Il est compétent pour les litiges concernant des « obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union européenne et un professionnel établi dans l'Union européenne », conformément à l’article 2 du Règlement Européen 2016/2014 du 21 mai 2013.

Tout consommateur doit pouvoir recourir gratuitement à un médiateur proposé par le professionnel en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.

Depuis la transposition de cette directive en août dernier, le recours à une médiation sectorielle est devenu obligatoire. Gratuite pour le consommateur, cette médiation a reçu plus de 2700 demandes en 2015.