Okarito, la plateforme gratuite et 100% digitale qui veut bousculer le voyage d'affaires

Okarito, vous connaissez ?

Et non, il ne s'agit pas d'un kiwi de Nouvelle-Zélande, mais du nom d'une start-up qui compte bien bousculer le secteur des agences de voyages spécialisées dans les déplacements professionnels.

Co-fondée en 2018 par Brice Huet et Remi Duvoux, la jeune entreprise souhaite tout bonnement sa part du gâteau sur le marché des PME.

Les deux entrepreneurs, qui se sont rencontrés lors de leur Master à HEC, constatent à travers différentes expériences professionnelles que leurs déplacements sont très mal gérés.

Ils interrogent alors plus de 300 voyageurs d'affaires, travel managers, assistantes de direction... et tirent un constat simple : "aujourd'hui le marché des PME est très mal adressé.

Il y a deux cas de figure. D'une part, les collaborateurs utilisent des sites grand public et cela devient vite l'enfer pour la comptabilité avec la gestion des notes de frais. La direction financière a dans ce cas zéro visibilité et zéro contrôle.

D'autre part, il y a les agences de voyages traditionnelles qui sont très peu digitalisées, qui disposent d'un inventaire incomplet et qui prennent de nombreux frais" résume Brice Huet.

C'est ainsi qu'Okarito, plateforme 100% digitale, gratuite et sans engagement pour les PME voit le jour. "Il suffit de créer un compte et d'intégrer le profil de ses collaborateurs, c'est très intuitif.

Notre plateforme s'articule autour de 3 points : une comptabilité simplifiée et éditée à la fin de chaque mois, la mise en place de la politique voyage avec les règles à respecter pour les collaborateurs et un support client 24h/24 et 7 jours sur 7. Tout est paramétrable et un dashboard permet de suivre les comptes", explique le co-fondateur.

Les clients, une fois inscrits, ont accès à l'offre aérienne et hôtelière.

Okarito est connecté à de multiples fournisseurs : pour les vols aux trois GDS, Travelfusion pour les low cost, ou encore Skyscanner mais aussi Booking et Expedia pour l'hébergement ainsi que plusieurs bed banks.

"Sur l'aérien nous sommes capables d'émettre à partir d'une soixantaine de pays dans le monde ce qui nous permet d'aller chercher des tarifs vraiment intéressants", précise Brice Huet.

La prochaine étape sera de connecter l'offre ferroviaire d'ici le début de l'année 2020. "Notre objectif est de proposer une plateforme complète.

Nous ajouterons également la voiture de location dans le courant de l'année prochaine" ajoute le dirigeant. Dans les cartons également : le lancement d'une appli mobile pour 2020.

Okarito annonce à ce jour 150 clients PME. "Nous connaissons une croissance assez forte de +40 à 50% de notre volume tous les mois", assure Brice Huet "Nous trouvons une vraie résonance sur le marché."

Et pour cette jeune pousse, la nouvelle norme NDC (New Distribution Capability) que souhaite tant développer les compagnies aériennes est une opportunité.

"Nous ne sommes pas dépendants des rémunérations des GDS et tout ce qui peut apporter du service et de l'expérience aux voyageurs nous y sommes favorables.

Nous ne voulons pas baser notre business model là-dessus. Nous sommes indépendants et nous ne souhaitons pas reproduire ce qui existe déjà. Nous voulons amener un vent de fraîcheur dans ce secteur" explique le co-fondateur.

Sa rémunération, la start-up va la chercher auprès de ses fournisseurs : "nous avons des contrats avec nos fournisseurs. Nos clients PME ne paient aucun frais de services, ni de surcharge quelconque."

Si l'automatisation reste le credo d'Okarito, il n'en reste pas moins que le service clients est aussi un rouage essentiel. "Notre taux de réponse à n'importe quelle demande n'excède pas deux minutes et 80% d'entre elles sont réalisées via le chat".

La petite entreprise qui compte 10 collaborateurs risque très prochainement de refaire parler d'elle... Une levée de fonds serait en préparation, mais chut ! C'est encore un peu tôt pour en parler...