Raffour Interactif : "les touristes n'ont jamais autant évolué du fait de la crise"

TourMaG.com – Quel est le point fort de votre Séminaire 2013 "Nouvelles tendances de consommation touristique et tourisme en ligne" ?

Guy Raffour : "Je présenterai notre 11ème Baromètre annuel mené auprès des Français "Courts séjours, vacances, nouvelles tendances et tourisme en ligne".

Il est devenu une référence dans l'analyse de la demande en tourisme de loisir.

Ce Baromètre comporte plus de 100 questions qui mesurent les taux de départ, types de séjours / marchands ou non, les destinations, délais de préparation, l'attitude face au prix, les types d'hébergement, périodes de séjours, formules, critères de choix des séjours à l'étranger, nouveaux comportements de consommation touristique...

Et l'e-tourisme, la préparation et réservation en ligne, les avis et dépôts de contenus, l'usage des mobiles, les réseaux sociaux et leurs contenus..."

TourMaG.com – Puis il y aura 16 autres interventions ?

Guy Raffour : Oui, 16 interventions individuelles d'acteurs majeurs.

Le programme de cette 10ème édition est entièrement nouveau et suit toute l'actualité du secteur.

Les personnalités qui s'exprimeront apporteront une valeur ajoutée indéniable aux participants soucieux de s'approprier les nouvelles tendances et la façon dont on peut les maitriser.

Nous entendrons Voyages-sncf.com, Suisse Tourisme, Atout France, Croisières de France, Disneyland Paris, Tourisme Québec, Loire Atlantique Tourisme, Lyria, l'Esthua (Université d'Angers), Webhelp, Orange Business Services, We Like Travel, Testntrust, Criteo; Airbnb, Google...

Ils aborderont des thèmes dédiés aux séjours des Français, aux nouveaux comportements, aux avis en ligne, aux réseaux sociaux, aux communautés de voyageurs, à la mobilité, aux attentes des voyageurs dans leur parcours, au management des destinations, à la stratégie multicanal, aux segments de clientèle...

TourMaG.com – Le programme met en avant les nouveaux touristes… en quoi sont-ils nouveaux ?

Guy Raffour : "Ils n'ont jamais autant évolué du fait de la crise, de changements socio-politiques, d'une démocratisation et variété des modes de transport et d’hébergement, d'une météo capricieuse, de besoins de plus en plus "expérientiels", d'une information omniprésente sur tous les canaux on line et d'une manière d'appréhender le monde plus collaborative....

TourMaG.com – Quelles sont les principales évolutions en 2013, du baromètre annuel Raffour Interactif ?

Guy Raffour : Je les réserve en avant-première aux participants de ce Séminaire et informe vos lecteurs que des places sont encore disponibles... et leur rappelle que l'inscription à cette conférence comprend la remise de notre Cdrom annuel contenant ce Baromètre et d'autres travaux comme un memorandum juridique e-tourisme exclusif, la thématique "tourisme en ligne" de notre étude des nouveaux comportements de la clientèle des Agents de voyages, une synthèse de 6 mois de notre veille...

C'est donc bien un rendez vous à ne pas manquer, qui permet en une seule journée de saisir en une seule journée une masse d'informations inégalée tout en rencontrant d'autres collègues du secteur en toute convivialité.

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