The Originals Human annonce une croissance record en 2023

Le groupe The Originals Human dresse le bilan de la saison 2023 avec le sourire.

Avec l'adhésion de 20 nouveaux membres et l'ajout de près de 1 200 chambres supplémentaires à son réseau, la coopérative consolide sa position de troisième marque hôtelière en France.

Retour sur les chiffres de l’année.

La réussite de cette stratégie repose en grande partie sur l'approche directe adoptée par The Originals Hotels.

En effet, en 2023, le groupe a enregistré une augmentation de 1 point de son volume d'affaires réalisé en direct, atteignant ainsi 38%. Cette performance est le fruit d'une industrie dynamique et d'actions commerciales percutantes mises en place tout au long de l'année.

Le site web de The Originals Hotels a également connu une croissance significative avec un volume d'affaires de 6,6 millions d'euros, soit une augmentation de 33% par rapport à l'année précédente. Cette réussite est soutenue par les 250 newsletters envoyées à près de 540 000 adresses e-mail, générant ainsi 5 millions d'euros de volume d'affaires. De plus, les campagnes digitales de loisirs et d'affaires ont touché plus de 92 millions de personnes et ont généré près de 300 000 clics vers le site web.

Le club de fidélité de The Originals Hotels compte désormais 167 000 membres, ce qui représente un volume d'affaires de 11,9 millions d'euros, soit une augmentation de 10% par rapport à l'année précédente. En ce qui concerne le marché des affaires, les GDS ont connu une augmentation de 34% et les OTAs corporate une augmentation de 68%. La distribution corporate a généré un volume d'affaires de 4,4 millions d'euros grâce aux tarifs avantageux proposés pour les étapes commerciales et les soirées étapes. Quant au marché des groupes, il a enregistré une augmentation de 25% de son volume d'affaires avec 1000 dossiers et 4,4 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Ces résultats exceptionnels sont le fruit des actions soutenues menées par la nouvelle organisation de The Originals Hotels, annoncée à l'automne dernier. Avec l'arrivée d'Olivier Dufit en tant que Directeur Général Adjoint, aux côtés de Philippe Marguet, Directeur Général, et de Frédéric Puythorac, Président du Conseil d'Administration et Hôtelier à Dax, la coopérative a pu renforcer sa stratégie et son engagement envers ses adhérents.

La coopérative The Originals Hotels se distingue également par son agilité et sa réactivité face aux enjeux réglementaires, humains et économiques auxquels sont confrontés les hôtels. Elle continue d'améliorer les performances et la qualité de service de ses membres en proposant des initiatives d'accompagnement, de formation et d'implication.

The Originals Academy a ainsi formé deux fois plus d'hôtels en 2023 grâce à plus de 30 modules de formation et à un accompagnement personnalisé. Avec un taux de satisfaction global de plus de 95%, l'académie a reçu la qualification Qualiopi et a été félicitée par le jury.

Engagée dans une démarche de responsabilité sociale des entreprises (RSE), la coopérative multiplie les actions en matière de développement durable. Elle a obtenu la labellisation "engagé RSE Afnor" en janvier 2023 et poursuit ses efforts avec des ateliers sur la réduction des émissions de CO2 et des partenariats pour promouvoir une hôtellerie plus respectueuse de l'environnement.

De plus, la centrale d'achat The Originals Shop, qui compte plus de 650 clients, a enregistré un volume d'affaires de 33 millions d'euros en 2023 grâce à ses tarifs avantageux et à une offre de parrainage attrayante.

Tous ces résultats sont le fruit de l'implication active des adhérents et de leurs parties prenantes dans la vie du réseau. Près de 15 commissions et ateliers de travail sont animés toute l'année pour répondre aux problématiques et aux enjeux rencontrés par les hôteliers. Les solutions et les outils qui en résultent sont ainsi parfaitement adaptés aux besoins des professionnels.

En 2024, The Originals Hotels prévoit d'accroître sa part de direct sur le e-commerce et le B2B, de renforcer son programme de fidélité The Originals Club, de poursuivre ses actions en faveur de la RSE et d'accélérer le développement de son réseau. Cette année sera marquée par la célébration des 5 ans de la marque, le développement de partenariats avec les acteurs du tourisme et la participation à de nombreux salons professionnels.

The Originals Human, Hotels & Resorts continue ainsi de se positionner comme un acteur majeur de l'hôtellerie en France, offrant une expérience authentique et humaine à ses clients. Avec ses 350 hôteliers indépendants répartis dans six catégories d'établissements, The Originals Hotels propose une diversité d'expériences pour profiter au mieux de la vie locale en France et en Europe.