Pour accompagner sa croissance, Cubafat recrute un forfaitiste

TourMaG.com - Comment se porte le groupe Le Vacon de Maillard ?

Anne-Marie Baluteau : Nous avons acquis Cubafat tour-opérateur spécialiste de Cuba, en août 2017.

Le groupe possède également un réseau de 37 agences de voyages sous la marque commerciale Visages du Monde pour la partie loisirs et groupes ; Corpotravel pour le business travel.

L'activité tour-operating est regroupée sous la marque Voyages Internationaux.

Nous sommes en pleine croissance et avons des projets d’expansion. Notre dernière acquisition, la Société des Voyages Malouins (SVM), date de septembre 2018.

En 2018, le Groupe Le Vacon de Maillard a réalisé 100 M€ de volume d'affaires. Les chiffres de Cubafat ne sont pas intégrés à ces données. Mais je peux vous affirmer que la demande explose, c’est pourquoi nous recrutons.

TourMaG.com - Combien de recrutements avez-vous effectué en 2018 ?

A.-M. B. : Aujourd’hui, le groupe compte 270 collaborateurs. Nous avons effectué 25 recrutements cette année, dans tous les corps de métier, entre les créations de postes liées à l’acquisition d’entreprises et des remplacements.

Nous recherchons actuellement un forfaitiste en CDI. Le poste est à pourvoir au sein de l'agence Couleur Soleil de Périgueux, franchisée Havas, qui héberge le tour-opérateur Cubafat.

Il s’agit du troisième recrutement sur ce poste depuis le rachat.

TourMaG.com - Quel est le profil recherché ?

A.-M. B. : Dans l’idéal, nous recherchons quelqu’un doté d’une très bonne écoute clients, un expert de la création de voyages à la carte, avec des compétences en vente, ainsi qu’une bonne connaissance de Cuba, une maîtrise de l’espagnol et de l’anglais et un pro d’Amadeus.

Mais dans les faits, nous ne sommes pas fermés sur un profil. Nous pouvons recruter des jeunes qui sortent d’école, comme des personnes expérimentées selon le déroulé de l’entretien.

Jusqu’à maintenant, nous assurions une formation en interne. Nous élaborons actuellement un partenariat avec l’ESCAET, sous la forme d’interventions en cours, de stages, etc. Il sera en place en 2019.

TourMaG.com - Rencontrez-vous des freins au recrutement ?

A.-M. B. : Pas vraiment. Nous recevons toujours beaucoup de CV. Le fait de diffuser nos offres via la presse touristique nous permet d’accéder à des candidatures quantitatives et qualitatives. Les gens ne postulent pas chez nous par hasard.

TourMaG.com - Quels sont vos atouts pour attirer les candidats ?

A.-M. B. : Qu’il s’agisse de Visages du Monde ou de Cubafat, je pense que le fait d’être une entreprise à taille humaine est un atout.

Nous offrons également une grande autonomie dans le travail. En intégrant notre équipe qui est assez jeune, les collaborateurs savent qu’ils peuvent évoluer.