Amadeus continue à se développer avec l'acquisition d'Itesso

Amadeus vise à fournir au secteur du tourisme une nouvelle génération de solutions de gestion hôtelière.

L'acquisition de la société néerlandaise Itesso va permettre de regrouper tous les systèmes actuels tels que :

• les systèmes centraux de réservation les Central Reservation Systems (CRS)

• la gestion de la propriété les Property Management Systems (PMS)

• les systèmes de gestion des revenues les Revenue Management Systems (RSM)

• les systèmes dédiés à la vente et à la restauration

au sein d’une plateforme communautaire basée sur le cloud entièrement centrée à l’expérience client.

Les clients peuvent désormais souscrire à l'offre complète, ou à des applications individuelles pour des cas d'utilisation spécifiques.

Ils se connecteront aux systèmes appartenant aux hôtels ou à des tiers, tous soutenus par un service client à la vision facilitant le business.

« La technologie de gestion hôtelière est une composante essentielle de notre stratégie et nous avons évalué toutes options et opportunités pour renforcer notre présence sur ce secteur », déclare le vice-président senior New Business d'Amadeus Paco Perez-Lozao.

« Il était primordial de trouver une entreprise possédant l’expertise adéquate, centrée sur la satisfaction des utilisateurs et qui partageait notre vision stratégique.

Nous possédons de grandes affinités culturelles avec Itesso.

Leur technologie se démarque de celle de la concurrence et leur système PMS cloud-native s’intègre facilement dans notre offre de services ».

En 2013, Amadeus avait déjà acquis le spécialiste des événements de groupe Newmarket aux Etats-Unis afin d'accélérer le développement du secteur des technologies hôtelières.

L'entreprise travaille également avec InterContinental Hotels pour développer un nouveau système de réservation des clients (GRS) nouvelle génération.