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IATA prépare une nouvelle norme technologique pour rompre avec les GDS

les agences distribuent toujours 60% de la billetterie mondiale


L’association des compagnies aériennes a décidé en décembre dernier que la définition d’une nouvelle norme informatique pour la distribution de billets aériens s’avérait indispensable face à une technologie GDS dépassée par la sophistication actuelle de la relation client.


le Mardi 12 Juin 2012

Tony Tyler affirme que l’IATA est prête à collaborer avec les GDS sur cette nouvelle solution d’analyse, même si certains GDS n’ont pas hésité à avoir recours aux tribunaux pour contrer le développement de PaxIs…/photo dr
Tony Tyler affirme que l’IATA est prête à collaborer avec les GDS sur cette nouvelle solution d’analyse, même si certains GDS n’ont pas hésité à avoir recours aux tribunaux pour contrer le développement de PaxIs…/photo dr
Il y a trente ans, les compagnies aériennes s’associaient en cinq pôles pour créer les différents GDS et ainsi améliorer la distribution de billets aux agents de voyages.

Aujourd’hui, c’est encore ensemble, mais au sein de l’IATA qu’elles veulent développer de nouvelles solutions, ne laissant aux GDS que le choix de suivre.

Et les travaux de développement avancent, si l’on en croit la communication de Tony Tyler, le directeur général de l’IATA lors de l’assemblée générale qui vient de se tenir à Beijing.

En fait, deux solutions différentes sont en phase d‘élaboration.

La première, DDS (direct data service) est supposée apporter une sophistication supplémentaire à une solution déjà existante développée par l’IATA, PaxIS pour concurrencer directement les MIDT, outils d’analyse des marchés contrôlées par les GDS.

DDS intégre dès maintenant 75% des datas des compagnies aériennes concernant les ventes indirectes, et ce volume pourrait passer à 90% en début d’année prochaine.

Rappelons que les agences de voyages distribuent toujours 60% de la billetterie mondiale.

DDS est supposé mettre au rebus les MIDT, les solutions d’analyse des ventes développées par les GDS. L’outil intégrera par ailleurs les ventes directes réalisées par les compagnies dans les statistiques.

Des recours juridiques pour contrer le développement de PaxIs

Pour autant, Tony Tyler affirme que l’IATA est prête à collaborer avec les GDS sur cette nouvelle solution d’analyse, même si certains GDS n’ont pas hésité à avoir recours aux tribunaux pour contrer le développement de PaxIs…

L’autre développement en cours concerne la norme technologique NDC qui deviendra la norme standard de la nouvelle plateforme de distribution des produits aériens.

L’IATA considère en effet que les GDS limitent les possibilités de distribution des billets par les agences de voyages à trois ou quatre classes de distribution avec leurs développements périphériques.

Mais les offres tarifaires personnalisées basées sur la disponibilité, les préférences ou l’historique des clients ne sont pas considérées par l’association des transporteurs comme réalisables sur les GDS.

Cette nouvelle norme qui sera dévoilée en octobre prochain, Tony Tyler estime que les GDS iront là aussi dans le sens de l’histoire en l’adoptant « car le progrès n’attend pas ! ».

Le patron exécutif de l’IATA ne mentionne pas cette fois-ci les économies que les compagnies aériennes pourraient réaliser si elles avaient le contrôle des tuyaux de la distribution.

Il l’avait pourtant laissé entendre clairement lors de son passage à Paris l’année dernière.

L’obligation actuelle de passer par les GDS aussi bien pour la billetterie que pour les outils d’analyse du marché (MIDT) est considérée comme par trop onéreux pour les compagnies.

Les nouveaux développements contrôlés par l’IATA vont donc dans le sens de l’histoire et ils devraient, de fait, diminuer la dépendance des compagnies aux GDS.


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Tags : gds, iata, tony tyler
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Commentaires

1.Posté par David Lussier le 13/06/2012 09:57 | Alerter
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Developpement contrôlés par IATA... ca me fait doucement sourire.

Si les compagnies aériennes connaissaient et utilisaient les GDS à leur pleine capacité, ils feraient de sérieuses économies, gagneraient en productivité, et optimiseraient même leur distribution multi-canal (dans la mesure où savoir comment fonctionne les outils de distributions "agences" peut avoir une grande importance lors de la prise des décisions stratégiques).

Ne pas savoir le faire aujourd'hui signifie que les développements en cours resteront insuffisant sur bien des thèmes, et obligeront les agences du monde à créer un GDS par-dessus leur propre GDS pour amalgamer tout les contenus.... Une autre grande idée quoi...

2.Posté par Eric Leopold le 14/06/2012 16:03 | Alerter
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Le mot 'rompre' est un contre-sens. Les propos de Tony Tyler, en anglais, sont 'I am confident that the GDSs will join as partners'. Un mot comme 'collaborer' serait plus juste.
Pour les lecteurs qui souhaitent se faire leur propre idee, le discours - en anglais - est disponible en video sur le site de IATA, www.iata.org

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