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Air Méditerranée : quelles solutions pour les passagers et les agences de voyages ?

La compagnie fait appel de la décision de liquidation


Après la liquidation d’Air Méditerranée, les tour-opérateurs s’activent pour trouver des alternatives et rapatrier leurs quelques clients à l’étranger. Un recours contre la liquidation semble s’organiser par un bien curieux repreneur de dernière minute.


le Mardi 16 Février 2016

La liquidation d'Air Méditerranée pourrait renchérir les tarifs des affrètements estivaux des tour-opérateurs. DR
La liquidation d'Air Méditerranée pourrait renchérir les tarifs des affrètements estivaux des tour-opérateurs. DR
La liquidation d’Air Méditerranée n’est pas une grande surprise pour les professionnels du tourisme.

La compagnie, placée en redressement judiciaire depuis janvier 2015, avait pourtant bien rempli son carnet de vols estival.

Et la baisse des prix du carburant aurait pu lui accorder un sursis supplémentaire.

Mais le tribunal en a décidé autrement.

Les textes n’ont toutefois pas encore été publiés au Journal Officiel.

En attendant, la DGAC a prolongé son certificat de transporteur jusqu’à la fin du mois.

Mais ses avions n’ayant plus le droit de décoller, et les PNC ne s’étant pas présentés mardi 16 février 2016, les clients qui ont acheté en direct peuvent demander le remboursement de leur billet au service clients à l’adresse suivante : service-clients@air-mediterranee.fr.

Ceux qui sont passés par une agence de voyages doivent appeler leur conseiller, les tour-opérateurs étant tenus de leur trouver une solution.

Du coté du BSP, aucun dépôt ne sécurise les ventes négatives. Mais les responsables France ne sont pas vraiment inquiets, car une caution avait été versée à la caisse des dépôts et consignations, à disposition du liquidateur.

Les TO s'activent pour trouver des avions et opérer leur programme d'été

Concernant les tour-opérateurs, les équipes transports s'activent pour trouver un plan B.

« Heureusement, nous ne sommes pas en haute saison », philosophe Aurélien Aufort, directeur général adjoint de Voyamar.

Chez Fram, partenaire historique d’Air Méditerranée, on est sur le point de signer avec un broker qui assurera le retour des passagers actuellement aux Canaries.

Transat, qui co-affrète pour environ 5 à 10% de son offre, part également à la recherche de nouveaux avions, en espérant ne pas être contraint de modifier les horaires des vols ou les villes de départs.

Chez Top Of Travel, on espère que les alternatives via des brokeurs ne seront pas trop coûteuses.

Car trouver un transporteur équivalent à Air Méditerranée risque d'être compliqué. La compagnie était fortement implantée en province et exploitait des Airbus A321 de 220 sièges, assez rares sur le marché français.

« Il n’y a plus beaucoup d’appareils disponibles pour la saison estivale, surtout les samedis et dimanches », remarque Benjamin Sinclair, le directeur général d’Air Charter Service.

Cette liquidation va certainement faire l'affaire de JetAirFly, qui s'est implantée à Toulouse. D'autres compagnies sont également évoquées, comme la Tchèque Travel Service.

Certains tour-opérateurs, qui ont pris des engagements conséquents sur d'autres compagnies, pourraient tirer leur épingle du jeu et revendre à prix d'or leurs sièges vacants à leurs concurrents en manque de disponibilités...

Une offre de reprise de dernière minute : un acharnement thérapeutique ?

De son coté, la direction d’Air Méditerranée ne reste pas les bras croisés et dispose de sept jours pour faire appel.

Une solution envisagée par certains salariés, conseillés par Fernand Danan, un homme qui vient tout juste de débarquer dans cette affaire.

Il se présente comme un banquier d’investissement à l’étranger, ancien commandant de bord chez AOM.

Lundi 15 février 2016, il a dévoilé un dossier de reprise en dernière minute au tribunal de commerce de Tarbes que le juge n’a pas daigné examiner.

Il nous assure pourtant qu’il apportera une offre « avec évidence de fonds » d’ici la fin de la semaine, dès qu’il aura reçu le versement de 10 millions d’euros, provenant de « fonds d’investissements privés européens ».

Il aurait également conclu un accord avec le loueur AerCap, qui a pourtant rapatrié ses Airbus lundi 15 février, de peur qu’ils ne soient confisqués par le tribunal.

La proposition de Fernand Danan ressemble plus à un acharnement thérapeutique qu’à une offre de la dernière chance.

Elle laisse certains salariés bien sceptiques.

"Étonnamment, on retrouve les mêmes "sauveurs de la dernière chance" à notre chevet. Fernand Danan s'est reconverti dans le conseil après AOM, comme Antoine Bru. On peut s'interroger sur ce qui motive ce type de repreneurs, qui apportent plus de promesses que de capitaux..."

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Commentaires
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42.Posté par Tesse le 24/03/2016 08:18 | Alerter
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Bonjour
Pareil pour moi 4 billets achetés sur Opodo et toujours pas de remboursement . Marre d'attendre 😥

41.Posté par Elyazid le 23/03/2016 19:27 | Alerter
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bonjour jai pris 4 billet sur air méditerranée le 8 février pour partir le 13/04/ au 29/04/2016 .
est le 12 février jai eu la mauvaise nouvelle de la liquidation de la compagnie est immédiatement jai chercher l'adresse du mandataire est je lui est écrie un courrier avec accusé de réception a nos jours jai pas de réponse de leurs par par contre ce que je comprend pas le jours de réservation ils ont bien encaisser l'argent sans difficulté je ne vois pas pourquoi en devrais pas ce faire rembourser avec tout cette attente . jai écrie des centaines de mail a air méditerranée je reçois toujours des réponses automatique est de la part de la compagnie tout mes mails sont rester sans suite je suis dégoûté par leurs silence .ils ce foutent vraiment de nos gueules .

40.Posté par Laboudi le 23/03/2016 10:23 | Alerter
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Si vous avez réservé directement chez air med c encore plus rapide le remboursement .Juste renvoyé un mail avc numéro de dossier en objet.il rembourse par ordre par exemple moi le billet était pour mars si vous il es pour juillet va falloir attendre mais c'est assez rapide .bon courage

39.Posté par mollier le 21/03/2016 18:40 | Alerter
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I ai téléphoné aujourd hui à AIR MEDITERRANEE ils nous répondent et les dames sont très gentilles ils ont commencé de rembourser les personnes qui ont acheté les billets chez eux puis vers le 15 avril ils vont rembourser tous les intermédiaires chez qui nous avons acheté les billets d avions ils sont tous au courant sauf que moi j ai un problème avec GOGOGATE qui m informe qu il me rembourseront mes billets de retour mais me prélèveront 20 euros pas personnes de frais j ai appelé AIR MEDITERRANEE
Ils mon informé qu eux ne prenait aucun frais qu ils retournait aux intermédiaire la somme exact que nous avons versé cela est du vol pour les prestataires qui profitent du malheur des gens !!! mais comme vous j attends le résultat cela peut prendre du temps!!!
voir quelques semaines cela dépends de l honneteté de ceux qui doivent nous rembourser !!!
vous poucez aussi écrire au liquidateur ME J.P ABBADIE 1-3 RUE DEMBARRERE 65000 TARBE
BON COURAGE A TOUS

38.Posté par bibou le 19/03/2016 11:58 | Alerter
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J ai acheté mes billets par l intermédiaire BDV . Ils disent qu il ont transmis mon dossier de remboursement a air méditerranée, et qu'is n en savent pas plus ! Quelqu'un peut il m aider?

37.Posté par El ghourafi le 19/03/2016 06:51 | Alerter
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Moi aussi j ai toujours rien reçu avec budget air qui a eux un remboursement par un autre opérateur ? Comment faire pour se faire rembourser qu' elle été le type de mail reçu merci

36.Posté par waldo le 17/03/2016 12:34 | Alerter
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Bonjour,
J'ai acheté directement mon billet sur le site d'air méditérrannée, j'ai renvoyé un mail avec mon numéro de dossier et tout à air méditerrannée, cependant je n'ai toujours pas eu de réponse. Ceux qui ont été remboursé, vous avez fait quoi comme démarches et avez-vous directement résérvé vos billets sur air méditerrannée ?

35.Posté par HEDDAD le 16/03/2016 14:59 | Alerter
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bonjour a tous,air mediterranne a tenue parole.il mon remboursser aujourd hui.il mont informer par mail.rassurer vous ils sont entrain de remboursser au fur et a mesur.c est une question de temps c tou.bon courage

34.Posté par El ghourafi le 16/03/2016 14:01 | Alerter
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Moi aussi toujours rien j aimerai bien mais budget air ma dit que ca vas prendre des mois !!! Ceux qui on été rembourser comment avez vous fait ? Est ce air mediteranee ou un autre ? Moi budget air ma dit qu'il sont en lien avec les avocats de air med et que ca peux durer des mois ??? Que faire qui croire écris au liquidateur ????

33.Posté par Laboudi le 16/03/2016 13:18 | Alerter
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Je rassure tout le monde air mediteranee ma remboursé.Ils ont tenue parole .merci

32.Posté par MarieS le 14/03/2016 11:37 | Alerter
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Et voilà... Nous sommes le 14 mars et toujours rien...l'un de vous a eu une réponse claire d'opodo ?

31.Posté par HEDDAD le 11/03/2016 23:19 | Alerter
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je les ai au telephone aujourdhui.la meuf ma rassurer que mon dossier viens d etre traiter comme par azard aujourdhui,et ça ete transferet au liquidateur,et que je serais remboursser dans maximum 10 jours,biensur je ne crois pas trop;c est des menteurs.j ai adresser un courrier au liquidateur en meme temps,je vous conseille de le faire;ses coordonnees sont poster par alin 21,bon courage

30.Posté par BRIGITTE le 11/03/2016 17:44 | Alerter
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voici un extrait de la réponse d'OPODO :
"Nous vous rappelons que suite à la situation judiciaire de la compagnie aérienne, le remboursement des anciens billets ne peut pas être garanti. Si vous avez besoin d’assistance pour réserver un vol alternatif pour vous rendre à votre destination, nos agents de voyage sont disponibles pour vous aider.
Nous vous tiendrons au courant des dernières consignes en lien avec la procédure à suivre dès que nous aurons plus d’informations d’Air Méditerranée."

ils ne s'engagent en rien pour vous aider!

29.Posté par BRIGITTE le 11/03/2016 17:41 | Alerter
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Bonjour,
après 2 lettre recommandés adressées à OPODO, j'ai reçu un mail qui ne répondait pas précisément à ma demande de remboursement ; j'ai également adressé la même réclamation de remboursement au liquidateur judiciaire cette semaine ; j'attends les suites...

28.Posté par El ghourafi le 11/03/2016 09:00 | Alerter
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Est ce que des personnes on écris au liquidateur et ont eux satisfaction ou réponse ????

27.Posté par HEDDAD le 10/03/2016 18:06 | Alerter
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bonjour.j ai eu le meme probleme que vous tous.au debut ils repond au telephone,et ils te rassure,on vas te remboursser maximum 15 jours.maintenant ils décrochent meme pas,liquidation c est leurs probleme,mais il faut q u ils nous rembourse notre argents.il faut quont se mobilisent tous,ecriver au liquidateur,ne baisser pas les bras,et rester a attendre le rembourssement.bon courage a vous tous

26.Posté par laboudi le 07/03/2016 21:44 | Alerter
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bonsoir cela fait plusiuers selmaine qu'ils etaient censé relmbiursé et je n'es rien reçu .
Que devons nous faire c'est scandaleurx,ils m'avaient dis que dans une semaine je serais remlboursé ,cela fait plus d'un moi preseque

25.Posté par El ghourafi le 29/02/2016 23:39 | Alerter
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Moi aussi j ai eux budget air qui me dit appeler air med et air med lz retourne vers budget air mont dit vont commencer à indemniser des lundi à voir .....reste septique vraiment ...

24.Posté par cherazede le 29/02/2016 14:28 | Alerter
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Bonjour atouts qu'il sont dans le même problème que moi j'ai acheté avec opodo mais c'est impossible de trouvé une solution et alors que normalement il s'occuper a trouver une solution parseque moi j'ai pas acheté avec air méditerranéenne je connais opodo mais la seul chose il faut patienter c scandaleux c inadmissible il faut qu'il nous rembourser le plus rapidement possible les billets sont entrain d'augmenter

23.Posté par Lin le 24/02/2016 01:32 | Alerter
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Merci pour le retour des clients! On se sent moins seuls dans ce désastre!

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