Atout France élabore un MOOC pour améliorer l'accueil touristique en France

Depuis janvier 2016, Atout France et Tourism Academy proposent aux professionnels du tourisme français de se former à l’accueil des touristes, grâce au MOOC Accueil France.

Six nationalités de touristes sont incluses dans la formation : Chinois, Allemands, Néerlandais, Belges, Britanniques et Indiens, pour connaître les habitudes et comportements de ces voyageurs, leurs attentes particulières et les règles spécifiques d’accueil.

L'apprentissage se présente sous forme de courtes vidéos animées par des infographies, des quizz pour évaluer les connaissances, des vies à conserver pour gravir les échelons (base, avancé, coach), des badges à gagner et des certificats de réussite à décrocher.

Mais aussi des challenges individuels pour gagner sa place au classement des 20 meilleurs compétiteurs, des défis via des « battles », forums et chats.

Depuis l’ouverture du MOOC, plus de 1000 inscriptions ont été enregistrées.

Les professionnels peuvent s’inscrire individuellement (360€ TTC) ou souscrire une inscription collective à des tarifs dégressifs afin d'en faire bénéficier leurs salariés ou leurs réseaux en contactant Atout France ou en se connectant à www.mooc-accueil.fr.

Les principales OPCA du tourisme ont d’ores et déjà inscrit le MOOC dans les actions de formation pouvant bénéficier d’une prise en charge.