Fairbooking : une centrale de réservation éthique, ça existe !

Alors que l'UFC Que - Choisir épingle les plateformes collaboratives Fairbooking se démarque.

Au départ, Fairbooking est une centrale de réservation tout à fait lambda, qui va proposer les mêmes hôtels que les autres, du gîte rural au resort - spa 5*... Mais qui met directement en contact l'internaute avec le lieux d'hébergement qu'il aura trouvé.

Pas d'intermédiaire, pour éviter la commission qui se porte en moyenne à 15 voire 30% de l'échange en ligne. En évitant cette dépense, Fairbooking se pose en défenseur de l'emploi et de l'investissement des établissements inscrits.

Fairbooking se présente d'ailleurs comme un mélange entre un outil de recherche et de mise en relation plutôt que comme une centrale de réservation à proprement parler. Contrairement aux centrales classiques, le site ne classe pas les hébergeurs en fonction d'un taux de commission mais selon des critères définis par les internautes eux-même.

Lancée en mai 2013, Fairbooking compte désormais une communauté d'environ 4000 adhérents dans 64 pays à la fois pro et consommateur.

"L’idée de Fairbooking s’inspire des organismes de commerce équitable comme les AMAP d’agriculteurs qui s’organisent entre eux pour commercialiser leur production en direct ou encore de Max Havelaar qui défend un revenu décent pour les petits producteurs" explique son directeur Laurent Bougras.

L'adhésion des professionnels finance le site. Elle varie entre 150€ à 400€ selon la taille de l'établissement, soit 150€ + 2€ par chambre construite par an.

Côté consommateur, l'adhérent paie moins cher (puisqu'il évite l'intermédiaire) et bénéficie de réductions de 5% à 10% ou d'avantages divers (petit-déjeuner, surclassement...)

Dès septembre 2018, la plateforme Fairbooking s'ouvre à l'ensemble des acteurs du secteur du tourisme : restaurants, activités, territoires. A terme, Fairbooking évoluera en société coopérative d’intérêt collectif.

Pour Laurent Bougras, "la réservation en ligne d’hébergements touristiques est désormais dominée mondialement par des intermédiaires : Google (via le monopole de son moteur de recherche et des adwords), Booking, Expedia, Tripadvisor (via les avis) et enfin Airbnb sur une économie de partage qui s’affranchit des normes fiscales et juridiques", créant une dépendance des professionnels.

Le but de Fairbooking est large : faire en sorte que le professionnel récupère 100% de la somme, que le client ne paie pas de frais supplémentaire et que ses données soient respectées, éviter la concurrence déloyale de locations de particulier, favoriser l'emploi et l'économie local... Bref, rééquilibrer les relations, assainir le tout et "créer une alternative plus durable et vertueuse aux pratiques des intermédiaires sur la réservation en ligne".

Membre de l'association à but non lucratif RéservationEnDirect et du réseau ATD la start-up rétablit aussi le lien humain entre le professionnel et le client, redonnant tout son sens au relationnel qu'implique un service d'hébergement.

Les Palmes du Tourisme Durable ont été créées par le groupe TourMaG.com et l'association ATD (Acteurs du Tourisme Durable) en 2017, dans le cadre de l'Année Internationale du Tourisme Durable pour le Développement.

Leur but : récompenser les professionnels qui s'investissent dans le tourisme durable ou s'engagent dans une démarche éco-responsable.

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