"Les tendances sont très rassurantes pour 2023", assure Nicolas Gerbal, directeur Voyage et Loisirs de Showroomprivé.
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"Le voyage fait partie des lignes de produits en croissance au sein du groupe. Nous représentons 6 à 7% de l'activité et nous sommes en croissance importante", précise-t-il.
Si 2022 a été une "année record", le début d'année 2023 continue sur cette lancée et va même "au-delà des espérances". Pour autant, après la forte reprise du secteur du voyage, Showroomprivé note fin mars, début avril, un léger ralentissement.
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"Le voyage fait partie des lignes de produits en croissance au sein du groupe. Nous représentons 6 à 7% de l'activité et nous sommes en croissance importante", précise-t-il.
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Enrichir encore l'offre
Acteur mass market, le site de ventes flash doit faire face au contexte inflationniste.
"Le niveau tarifaire sur le long-courrier devient compliqué pour une frange de la population. Il semblerait que le moyen-courrier tire son épingle du jeu.
Comme l'explique Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage, il y a sans doute une frange de la population qui se pose des questions, mais il est très compliqué d'estimer ce phénomène", ajoute Nicolas Gerbal.
Pour 2023, le directeur de l'entité voyage et loisirs entend encore enrichir l'offre France et moyen-courrier, et continuer à étoffer le catalogue en concrétisant davantage de partenariats et en proposant des expériences nouvelles.
Pour Nicolas Gerbal, trois grands chantiers sont prioritaires : "Nous sommes en train de travailler avec Orchestra sur la refonte de l'expérience client et l'expérience d'achat. Nous travaillons aussi sur l'international. Nous souhaitons déployer une offre voyage sur les sites Showroomprivé déjà existants, notamment en Italie, Espagne, Portugal et Belgique.
Enfin, dernier chantier, nous souhaitons travailler sur le discours marketing et la promesse que l'on fait à nos membres. Nous sommes une alternative aux autres grands acteurs du marché.
Showroomprivé doit se positionner en simplificateur dans la capacité de choisir de belles vacances avec la garantie d'un beau produit au meilleur tarif".
"Le niveau tarifaire sur le long-courrier devient compliqué pour une frange de la population. Il semblerait que le moyen-courrier tire son épingle du jeu.
Comme l'explique Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage, il y a sans doute une frange de la population qui se pose des questions, mais il est très compliqué d'estimer ce phénomène", ajoute Nicolas Gerbal.
Pour 2023, le directeur de l'entité voyage et loisirs entend encore enrichir l'offre France et moyen-courrier, et continuer à étoffer le catalogue en concrétisant davantage de partenariats et en proposant des expériences nouvelles.
Pour Nicolas Gerbal, trois grands chantiers sont prioritaires : "Nous sommes en train de travailler avec Orchestra sur la refonte de l'expérience client et l'expérience d'achat. Nous travaillons aussi sur l'international. Nous souhaitons déployer une offre voyage sur les sites Showroomprivé déjà existants, notamment en Italie, Espagne, Portugal et Belgique.
Enfin, dernier chantier, nous souhaitons travailler sur le discours marketing et la promesse que l'on fait à nos membres. Nous sommes une alternative aux autres grands acteurs du marché.
Showroomprivé doit se positionner en simplificateur dans la capacité de choisir de belles vacances avec la garantie d'un beau produit au meilleur tarif".
Eco-responsabilité : "nous ferons apparaître des choses d'ici la fin de l'année"
Autre projet en cours de réflexion : celui de l'éco-responsabilité.
"Je me forme le mieux possible et je tente de cerner et de comprendre les enjeux, en discutant avec des personnes compétentes sur le sujet.
Le sujet est complexe, nous y travaillons. Je suis sur un segment mass market où la notion de prix rentre en ligne de compte. Le sujet n'est pas évident, et il faut arriver à embarquer le client et mais aussi en interne les personnes, sans avoir une incidence trop radicale sur la profitabilité du groupe", explique le directeur.
Ce dernier entend "faire apparaitre concrètement des choses nouvelles sur le site d'ici la fin de l'année" et proposer aussi des produits qui pourraient répondre aux demandes des clients sur le volet éco-responsabilité.
"Je me forme le mieux possible et je tente de cerner et de comprendre les enjeux, en discutant avec des personnes compétentes sur le sujet.
Le sujet est complexe, nous y travaillons. Je suis sur un segment mass market où la notion de prix rentre en ligne de compte. Le sujet n'est pas évident, et il faut arriver à embarquer le client et mais aussi en interne les personnes, sans avoir une incidence trop radicale sur la profitabilité du groupe", explique le directeur.
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