Marietton : les agences Ailleurs Voyages se forment à la vente de la France !

Les frontières sont fermées !

Les voyages hors UE sont interdits, sauf motifs impérieux, et les déplacements qui concernent l’espace européen restent totalement et strictement déconseillé jusqu’à nouvel ordre.

Qu'à cela ne tienne, Mathilde Carpentier et Denise Abassi, toutes deux directrices régionales du réseau Ailleurs Voyages (Groupe Marietton Développement) ont décidé de mettre la France à l'honneur.

"Actuellement nous passons notre temps en agences à résoudre des problèmes, il n'y a pas de vente... Si nous restons à attendre le retour du monde d'avant, nous n'avancerons pas beaucoup" explique Mathilde Carpentier. "La France sera incontournable alors tentons de former nos équipes" lance t-elle.

Club Med, Belambra, Pierre & Vacances... certains partenaires sont déjà connus des agents de voyages, "mais", ajoute Denise Abassi "nous avons aussi des lacunes car il y a de nombreuses nouveautés".

Pour faire une mise à jour, mais également pour découvrir de nouveaux produits, les responsables régionaux du réseau organisent depuis février et jusqu'en mars plusieurs formations en visio à l'attention des collaborateurs.

"Nous souhaitions mettre en place des formations ludiques, une sorte de boîte à outils où les collaborateurs viennent piocher des idées" précise les deux responsables. "Et surtout nous avions envie de relancer un projet pour motiver les équipes ! La période est compliquée et le moral pas toujours au beau fixe."

Evidemment vendre la France en agences, est un défi pour des collaborateurs plus à l'aise à réaliser un circuit en Amérique du Sud, en Namibie ou en Asie... "Nos équipes sont plus à l'aise lorsqu'il faut conseiller un restaurant à Zanzibar qu'en France. Il y a une sorte d'appréhension" explique Denise Abassi.

"Il vrai que le client lorsqu'il entre en agence en connaît déjà beaucoup sur les destinations alors sur la France ! Ce que nous cherchons c'est à trouver la subtilité, le petit plus qui mettra en avant notre valeur ajoutée" poursuit Mathilde Carpentier.

Ainsi le réseau souhaite mettre à l'honneur les fournisseurs référencés mais restent ouverts aux réceptifs et tour-opérateurs qui sauront "proposer des circuits qui sortent de l'ordinaire" et qui sauront "simplifier le travail du vendeur".

"Nous sommes dans un métier où il faut sans cesse s'adapter et se réinventer ! Et tant mieux si cette crise nous fait prendre conscience que la France doit aussi faire partie des destinations que nous devons proposer. Cela nous pousse à devenir meilleur" lance Denise Abassi.

Mondoramas, Ollandini, Asia et sa production réalisée par Intermèdes, Odalys ou encore TUI et Savoie Mont-Blanc Tourisme vont ou ont déjà participé à ces formations.

Et pour mettre à l'honneur ces nouvelles compétences, un nouvel autocollant s'affiche désormais sur les quelque 130 agences de réseau (Auchan, Carrefour franchisées et Ailleurs Voyages) : "Ici voyagez en France. Des offres sélectionnées par nos experts !".