Parcours client, Grands Evènements : Atout France dévoile les lauréats

Les lauréats de l’appel à manifestation d’intérêt « Parcours client – spécial Grands Evènements » lancé en mai dernier par Atout France sous l’égide d’Olivia Grégoire, ministre déléguée au Tourisme, ont été dévoilés.

Ils bénéficieront d’un appui financier pouvant aller jusqu’à 200 000 euros pendant 1 an.

L'objectif : optimiser l’expérience des voyageurs en France, notamment dans l’optique des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024.

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Les projets retenus par le Comité de sélection s’appuient sur de nouveaux services numériques qui permettent de fluidifier les étapes du voyage en France.

L’accent est en particulier mis sur les enjeux d’accessibilité pour tous, le renforcement des mobilités douces, le traitement des pics d’affluence ou la logistique des bagages ainsi que la mise à disposition d’informations favorisant le confort de voyage.

Caroline Leboucher, Directrice générale d’Atout France : « Atout France est heureuse de contribuer à l’émergence et au développement des solutions innovantes qui vont faciliter les séjours des visiteurs attendus en France pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et plus largement contribuer à la qualité de l’accueil touristique en France. »

1. Paris je t'aime : application « My Paris je t’aime » de l’Office de Tourisme et des Congrès de Paris proposant des itinéraires touristiques « tout en un ».

2. Affluences : Une application permettant au visiteur de connaitre, en amont et en temps réel, la fréquentation des sites touristiques.

3. Nannybag : Une application proposant un système de consigne de bagages/conciergerie en permettant de connecter les visiteurs avec des « Nannies » (commerces ou hôtels partenaires).

4. Cruncho : Un guide urbain enrichi.

5. TravelAssist : Une application proposant un système d’assistant personnel de voyage (service de conciergerie, réservation de billet, etc.). Solution BtoB initiée en partenariat avec les agences de voyages, l’application permet de répondre à toute question, 24h/24 et 7 jours/7, où que se trouvent les touristes.

6. OOrion : Une application s’appuyant sur l’intelligence artificielle dédiée aux personnes déficientes visuelles afin de faciliter le confort de visite par la caméra de leur téléphone portable.

7. roadBOOK : Une solution de recommandations personnalisées émanant des conseillers de séjours des offices de tourisme, pour les voyageurs souhaitant profiter au mieux des événements.

8. Ezymob : Une solution de guidage (réservation de logement, détection de sièges libres, etc.) destinées aux touristes en situation de handicap sur les sites d’accueil olympiques.

9. Themis X : La donnée partagée pour créer davantage de valeur entre exploitants touristiques.

10. GuideMeFrance : Le guide digital intelligent qui permet de profiter du meilleur de la ville grâce à de la diffusion d’informations en temps réel pour les touristes avec de fortes contraintes de temps sur le territoire (croisiéristes, transit, etc.).

11. Alfred Travel : Un service de livraison sur-mesure de valises entre le lieu d’hébergement et l’aéroport ou la gare.

12. Ici Toilettes : Un service de repérage d’une nouvelle offre de toilettes (complétant les sanitaires publics) implantée chez des commerçants volontaires.

13. Jooks : Une application permettant de découvrir des destinations et itinéraires touristiques en courant, en marchant, à vélo ou en fauteuil roulant.

14. Turtle : Une application permettant de profiter d’un service de vélo avec chauffeur