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eDreams ODIGEO : Qu'est-ce qui cloche (vraiment) ? 🔑

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| 08/07/2024 | CLUB ABONNES
Ce n'est pas le nom le plus ronflant de l'industrie et pourtant eDreams ODIGEO fait beaucoup parler de lui... en BtoC. Le géant espagnol du voyage génère quelques points de crispation, notamment avec ses clients. Après avoir reçu de nombreux commentaires de voyageurs déçus sur nos papiers, nous...
cec, centre européen des consommateurs, edreams, edreams odigeo

JO : attention aux pratiques illégales de certains hôteliers

JO : attention aux pratiques illégales de certains hôteliers
| 03/05/2024 | Partez en France
Certains hôteliers augmentent leurs tarifs sur des réservations déjà effectuées ou annulent purement et simplement des séjours programmés pendant les JO de Paris. Leur intention est simple : vendre plus cher les chambres déjà réservées. Pratiques illégales ou pas ? Le Centre Européen des...
cec, dossierjo2024, jo 2024

OTA vs agences physiques : "après la covid, je ne pense pas que les clients basculent tous sur le digital"

OTA vs agences physiques : "après la covid, je ne pense pas que les clients basculent tous sur le digital"
| 20/10/2020 | La Travel Tech
La semaine dernière, nous vous faisions part de l'action du Centre Européen des Consommateurs (CEC), auprès de la Commission européenne. L'association de défense des consommateurs, émanation de l'Union européenne, a décidé d'alerter l'instance, afin de dénoncer les trop nombreux agissements...
cec, centre européen des consommateurs, edreams odigeo, europe

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) part en guerre contre les sites de voyages en ligne !

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) part en guerre contre les sites de voyages en ligne !
| 13/10/2020 | La Travel Tech
Voici une bien mauvaise nouvelle pour la relation entre les agences de voyages en ligne et les clients. En effet, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) a signalé à la Commission européenne, les noms des sites internet du tourisme qui enfreignent les droits des consommateurs en Europe....
cec, centre européen des consommateurs, europe, voyage

Le CEC et la Médiation Tourisme veulent améliorer le règlement amiable des litiges

| 15/12/2014 | Transport
Un nouveau protocole de coopération a été conclu entre le CEC et la Médiation Tourisme et Voyage dans l'optique de rendre plus performant le réglement amiable des litiges sur l'achat de vols secs ou de forfaits dans un contexte transfrontalier. Le 11 décembre, le Centre Européen de la Consommation...
cec, europe, litige, mtv

Vol24.fr dans le collimateur du Centre européen des consommateurs

| 23/11/2012 | La Travel Tech
Selon QueChoisir.org, le Centre européen des consommateurs a regroupé près de 500 plaintes de clients qui mettent Unister, le groupe qui exploite Vol24.fr, en cause. L'organisme note que de nombreuses irrégularités subsistent dans les activités françaises de l'agence en ligne et envisage de porter...
allemagne, cec, unister, vol24.fr


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