Aucune responsabilité ne pourra être retenue contre les agences ni les TO si, malgré une information spéciale sur les temps d’attente rallongé, un client devait manquer son vol - DR : DepositPhotos.com, jarino
TourMaG.com - L’été 2022 s’annonce compliqué dans les aéroports français. On parle de grèves, mais aussi de manque de personnel, ce qui pourrait entrainer de longues files d’attente au niveau du contrôle des bagages ou des passeports. Comment les agents de voyages peuvent-ils se protéger au mieux vis-à-vis de leurs clients ? Car même en leur conseillant d’arriver plusieurs heures plus tôt à l’aéroport, sont-ils responsables si un client manque son vol du fait des engorgements ou des lenteurs au niveau des différents « barrages » de l’aéroport ?
Emmanuelle Llop : Effectivement, la situation s’annonce chaotique sur certaines destinations et j’y ajouterai
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