Costa embarque les agences de voyages… à Milan !

Terminé les soirées à bord des paquebots ! Pour la 29ème édition des Protagonisti del Mare (Lauréats de la Mer, dans la langue de Molière) qui s’est déroulée le 11 décembre, Costa a jeté l’ancre à plusieurs centaines de kilomètres des côtes, dans l’Allianz MiCo Convention Center de Milan !

Cette année, la manifestation qui récompense depuis trente ans les meilleurs vendeurs de la compagnie s’est inscrite dans un événement plus large baptisé « Costa Global Summit », avec l’ambition de présenter le virage pris par Costa depuis plusieurs années, à bord de ses neuf navires comme lors des escales à terre.

« Costa innove en permanence et a souhaité donner une dimension internationale à son événement annuel » précise Aurélie Soulat, directrice commerciale de Costa France. Ainsi, la compagnie a invité 2500 personnes, dont 1400 partenaires de la distribution et médias (et parmi eux 150 agents de voyages de France et Belgique), pour un show digne d’une production hollywoodienne.

La journée a démarré dans les diverses salles de l’énorme centre de convention milanais, où chaque pays a remis ses trophées. Accompagnée par le service commercial de Costa France, dont Stéphane Le Coz (ex TUI) récemment nommé directeur des ventes grands comptes, Aurélie Soulat a joué le rôle de maîtresse de cérémonie.

« Année après année, nos partenaires sont le pilier du succès de Costa Croisières. C'est pourquoi il est important pour nous de récompenser, valoriser et célébrer leur travail » explique-t-elle.

Dans le détail, une vingtaine de trophées récompensant les meilleurs partenaires de la compagnie en France et Belgique en 2024 a été décerné. Cruiseline a emporté le trophée « over the top France », Penchard Voyages celui d’ «over the top département et région d’outre-mer» et AB Croisière a été désigné meilleure agence online.

Selectour emporte deux trophées (meilleur réseau France et meilleure agence en termes de réservations anticipées), Leclerc Voyages repart avec le trophée de meilleur support en termes de campagne et de visibilité et Carrefour Voyages est récompensé pour la meilleure croissance de réservations Tour du Monde.

Syltours gagne le trophée de la meilleure agence groupes quand les Experts du Voyage obtient le prix de la meilleure progression en 2024.

Plusieurs agences ont été également récompensées dans leurs régions respectives : Voyages Girardot (Rhône-Alpes), CFA Voyages et Coutarel Voyages (Ile de France), Instant Voyages (Nord & Normandie), Euromoselle (Grand Est), Cap Croisières (Côte d’Azur), Fahli Voyages (Provence) et Visages du Monde (Grand Ouest).

A noter enfin le prix « spécial anniversaire 25 ans » décerné à Croisiland, tandis qu’Adriana Minchella (Cediv) a reçu un « award d’honneur ».

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La journée a ensuite pris une autre dimension lorsque l’ensemble des 2500 invités s’est réuni dans l’immense salle de conventions pour une session plénière inédite.

En préambule, Mario Zanetti, le p-dg de Costa, a détaillé les bons chiffres de l’industrie de la croisière et sa résilience. « Avec 31,7 millions de passagers en 2023, la croisière a retrouvé ses niveaux d’avant Covid. En 2024, environ 35 millions de passagers ont pris le large ». Et de rappeler que chaque jour, Costa fait voyager 35 000 passagers .

Puis durant deux heures, Costa a détaillé son évolution et ses actualités en mettant l’accent sur le concept de l’émerveillement. La compagnie a fait monter sur scène les divers acteurs qui contribuent à transformer l’expérience Costa depuis quelques années, à bord et lors des escales à terre.

Parmi eux, le publicitaire Bruno Bertelli, le chef multi étoilés Bruno Barbieri qui a imaginé de nouvelles expériences culinaires à bord ou encore Luca Tommassini, directeur artistique des Sea Destinations.

Lancée en 2024, cette nouvelle offre d’expériences proposées pendant la navigation et incluses dans le prix de la croisière (fête « hippie » au coucher de soleil dans la baie de Formentera, « Sunset dreams » à Santorin…) va encore s’enrichir cet hiver avec notamment une déclinaison du carnaval de Martinique proposée lors des croisières dans les Caraïbes .

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Si certains convives espéraient l’annonce de la construction de nouveaux paquebots, il n’en fut rien. En revanche, ce premier Costa Global Summit fut également l’occasion pour la compagnie de confirmer plusieurs nouveautés pour l’hiver 2025/2026, notamment le retour de Costa en Asie .

Du 21 novembre 2025 au 30 janvier 2026, la compagnie proposera de visiter certaines des plus belles destinations du continent à bord du Costa Serena ; avec d’une part un itinéraire centré sur le Japon, et d’autre part une immersion dans l’Asie du sud-est.

Ce premier Costa Global Summit s’est achevé par un dîner et une folle soirée animée par un DJ, entre numéros de danse, musiques et spectacles lasers.