L’ESCAET lance un module de formation professionnel pour la solution CRM Tourisme de Lucien Salémi. © tashatuvango - Fotolia.com
L’ESCAET, école de commerce spécialisée dans le tourisme, propose désormais de former des enseignants à la solution CRM Tourisme, développée par Lucien Salémi, le président du SNAV-Méditerranée.
Jusque-là, c’était lui qui enseignait aux agences et aux écoles comment se servir de sa solution CRM.
Désormais, l’ESCAET prend le relais.
« Une dizaine d’établissements de formation au tourisme sont déjà équipés de la solution pédagogique, comme le lycée hôtelier Bonneveine à Marseille, ou le lycée hôtelier et de tourisme à Biarritz.
Mais elle pourrait en intéresser beaucoup d’autres », explique Laurie Larchez, directrice de la formation professionnelle à l’ESCAET.
« Les enseignants de BTS tourisme sont ravis, car notre formation est centrée sur l'utilisation de CRM Tourisme, mais elle propose également des modules variés : sur les réseaux sociaux par exemple.
Cela permet de perfectionner son utilisation du CRM mais également d’enrichir ses cours avec des connaissances complémentaires. »
Jusque-là, c’était lui qui enseignait aux agences et aux écoles comment se servir de sa solution CRM.
Désormais, l’ESCAET prend le relais.
« Une dizaine d’établissements de formation au tourisme sont déjà équipés de la solution pédagogique, comme le lycée hôtelier Bonneveine à Marseille, ou le lycée hôtelier et de tourisme à Biarritz.
Mais elle pourrait en intéresser beaucoup d’autres », explique Laurie Larchez, directrice de la formation professionnelle à l’ESCAET.
« Les enseignants de BTS tourisme sont ravis, car notre formation est centrée sur l'utilisation de CRM Tourisme, mais elle propose également des modules variés : sur les réseaux sociaux par exemple.
Cela permet de perfectionner son utilisation du CRM mais également d’enrichir ses cours avec des connaissances complémentaires. »
Former les enseignants
Pour se former, deux sessions de 2h sont prévues, à distance ou en présentiel.
La première est une formation théorique avec des modules comme « Présentation de la mise en place d’une stratégie CRM : Comment générer du business additionnel en agences de voyages avec le e-marketing ? ». La seconde est dédiée à la pratique.
Il est possible d’ajouter à cette formation initiale un module axé sur les réseaux sociaux, sur les impacts dans les métiers du tourisme ou encore sur les techniques de référencement.
Fournie avec une base de données clients et des modèles de newsletters, la solution est vendue à un prix avantageux aux établissements (voir tableau ci-dessous).
« Nous sommes une école qui forme d’autres écoles », résume Laurie Larchez. « Cela fait 10 ans que nous utilisons cette solution. Nous voulons aider les étudiants, mais aussi les professionnels et les partenaires. »
La première est une formation théorique avec des modules comme « Présentation de la mise en place d’une stratégie CRM : Comment générer du business additionnel en agences de voyages avec le e-marketing ? ». La seconde est dédiée à la pratique.
Il est possible d’ajouter à cette formation initiale un module axé sur les réseaux sociaux, sur les impacts dans les métiers du tourisme ou encore sur les techniques de référencement.
Fournie avec une base de données clients et des modèles de newsletters, la solution est vendue à un prix avantageux aux établissements (voir tableau ci-dessous).
« Nous sommes une école qui forme d’autres écoles », résume Laurie Larchez. « Cela fait 10 ans que nous utilisons cette solution. Nous voulons aider les étudiants, mais aussi les professionnels et les partenaires. »
Pour 820€, il est possible de se former © ESCAET
![Futuroscopie - Crise de la presse, crise du réel, fatigue informationnelle [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/85025254-60665965.jpg?v=1734537945 "Futuroscopie - Crise de la presse, crise du réel, fatigue informationnelle [ABO]")
